On pensait Samsung à l’abri jusqu’à la fin de l’année, mais finalement le coréen doit faire face à de nouveaux problèmes. Cette fois-ci, c’est l’appareil photo du Galaxy S7 qui est en cause. La vitre de protection de l’optique se casse sans raison apparente. Mais Samsung ne veut rien savoir et refuse de reconnaître un quelconque problème.

Personne ne pourra dire le contraire, le Galaxy S7 est équipé de l’un des meilleurs appareils photo du marché. D’ailleurs, le spécialiste en la matière, DxOMark, l’a classé parmi les cadors même s’il n’est pas parfait. Mais visiblement, certains modèles ont quelques problèmes de conception.

En effet, de nombreux utilisateurs se plaignent depuis longtemps maintenant de problèmes liés à l’appareil photo du Galaxy S7. Si la partie logicielle et que le capteur fonctionnent bien, le souci vient de la vitre de protection de ce capteur. Elle se brise toute seule, sans raison apparente.

Au début, le nombre de cas était assez infime et Samsung a alors mis en doute la parole d’un utilisateur relayant le problème. La firme a estimé que le smartphone avait dû subir un choc important. Mais les forums se sont remplis peu à peu d’utilisateurs rencontrant le même problème. Problème qui rend l’appareil photo complètement inutilisable.

Samsung n’a pas pour autant reconnu qu’il s’agissait d’un problème de conception. Le géant coréen invite les utilisateurs à faire réparer le Galaxy S7 et à changer la pièce en question moyennant 65 euros. Et lorsque l’on connaît la difficulté à réparer un Galaxy S7, impossible de s’y prendre soi-même.

La réaction de Samsung est d’autant plus étonnante que le problème n’est pas nouveau. Dès la sortie du Galaxy S7, certains utilisateurs se sont plaints de ce désagrément. Mais après bientôt un an de mise sur le marché, l’entreprise n’a toujours rien fait. Pas sûr que cela redore le blason de la marque après le fiasco du Galaxy Note 7 qui a bien égratigné son image.

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