Freebox : le service myTF1 est en panne pour les abonnés Free

 

myTF1 est actuellement en panne sur les Freebox, rapportent de nombreux freenautes sur les réseaux sociaux. Depuis ce dimanche 23 septembre, le service de replay est en effet complètement inaccessible. Pour l’heure, ni Free ni TF1 n’ont communiqué sur les causes du dysfonctionnement. 

myTF1 Freebox
Crédit photo : Thierry M. sur Twitter

« 20 minutes que je tente de regarder le replay de la Vie secrète des chats sur ma Freebox et toujours impossible, c’est lent et rien de ne fonctionne » rapporte une utilisatrice sur Twitter. Les premiers témoignages sont apparus dimanche dans la soirée.

myTF1 est inaccessible sur les Freebox depuis le dimanche 23 septembre 2018

D’après les témoignages d’abonnés Freebox, le service affiche « erreur de chargement » pendant de longues heures. Il est donc impossible d’accéder au replay des programmes des chaînes du groupe TF1, comme TF1, TMC ou LCI. D’après un internaute, la panne ne concerne que les Freebox V6 mais épargne les Freebox Mini 4K. Cette information reste à confirmer.

Ni le compte officiel de Free, ni celui du service client Freebox, ni celui de myTF1 n’ont encore évoqué l’incident. Pour mémoire, une panne similaire avait eu lieu en septembre 2017. Le replay de TF1 s’était retrouvé inaccessible plusieurs jours de suite sur les Freebox. Espérons que la situation se règle plus vite cette année.

Abonnés Freebox, si vous souhaitez malgré tout regarder le replay des chaînes de TF1, on vous conseille de passer par l’application myTF1 sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous rendre directement sur le site de la chaîne privée. Avez-vous des problèmes pour vous connecter au service myTF1 ?



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