Freebox Delta : un bug déclenche le système de sécurité quand vous regardez la télévision

Le système de sécurité de la Freebox Delta fait parfois des excès de zèle. Lorsque vous regardez un film sur votre télévision, la box risque en effet de détecter un bruit suspect et de répéter en boucle “un bruit de vitre cassée a été détecté”. Ce bug a agacé un des abonnés, qui a décidé de relayer l’affaire sur les réseaux sociaux. 

“Ma Freebox delta répète en boucle “un bruit de vitre cassée a été détecté” comment on désactive ce truc c’est en train de me rendre fou !” demande un freenaute sur le compte Twitter de Free. L’homme accompagne son tweet d’une courte vidéo présentant le problème.

“Un bruit de vitre cassée a été détecté” répète en boucle la Freebox Delta

Sur son compte YouTube, l’internaute a posté une vidéo plus longue, où il teste les fonctionnalités de la Freebox Delta. On comprend alors que le système d’alarme se déclenche en fait lorsqu’il regarde un film ou une série sur son téléviseur. Lorsque le son audio, émis par la Freebox Delta, qui fait aussi office de Home Cinéma, grimpe, l’alarme s’active.

Le temps que le freenaute regarde la bande-annonce d’Avengers : Endgame, la box n’a pas cessé de s’activer et de se désactiver.“Le bruit de vitre cassée est terminé” explique la box une fois l’alerte passée. La séquence commence à 2 minutes et 50 secondes.

Pour rappel, la Freebox Delta est livrée avec pack sécurité, proposé à 59€. Ce dispositif est équipé de plusieurs détecteurs, capables de repérer les bruits et les mouvements suspects. Grâce à ses 4 micros intégrés, la Freebox Delta peut aussi détecter les bris de vitre et les alarmes d’incendie.

Après avoir contacté l’assistance Freebox sur Twitter, l’internaute a reçu une réponse rapide à son problème. Free a tout simplement décidé de lui fournir une nouvelle box. “Nouveau matos expédié aujourd’hui” rapporte l’abonné dans un tweet, où il remercie aussi l’efficacité du SAV de Free. Avez-vous rencontré un soucis similaire ?

https://twitter.com/TomiiBi/status/1073553005365088256