Code PIN : un bug Android empêche de déverrouiller les Google Pixel 2 et 3, OnePlus 7 Pro et Sony Xperia XZ2

Repéré en août dernier, un bug empêchant de déverrouiller les Pixel 2 ou Pixel 3 s’étend. Le problème est récemment apparu sur d’autres modèles de téléphone, comme le OnePlus 7 Pro ou le Xperia XZ2. Une petite astuce existe néanmoins pour retrouver l’usage de son smartphone, en attendant que Google parvienne à résoudre cet épineux problème.

Certains utilisateurs ont rapporté en septembre dernier un étrange bug sur leur smartphone : lorsqu’ils tentent de déverrouiller leur appareil en entrant le code PIN (ou le code à 4 ou 6 chiffres), l’appareil tourne en boucle et revient constamment sur ce même écran. En conséquence de quoi il est impossible d’utiliser l’appareil. À l’origine, le bug ne semblait toucher que les Google 2 et Pixel 3, mais voilà que d’autres modèles sont désormais concernés. Il s’agit du Sony Xperia XZ2 Compact, du OnePlus 7 Pro et du Seuic Cruise 1. Un utilisateur du support Google explique même en avoir fait les frais sur un appareil Motorola, sans en donner la référence. En outre, le bug touche indifféremment les appareils équipés d’Android 9 ou d’Android 10.

En attendant que Google livre une solution adéquate, voici deux méthodes pour retrouver l’usage de votre smartphone. La première dépend de la manière dont vous avez paramétré votre appareil. La seconde fonctionne plus efficacement, mais n’est à envisager qu’en tant que « solution temporaire », le temps que Google livre une meilleure réponse.

Lire aussi : Android, comment modifier ou supprimer le code PIN de votre smartphone

Comment contourner le déverrouillage par code PIN

  1. Depuis l’écran de verrouillage de votre téléphone, appuyez sur l’option Appel d’urgence.
  2. Appuyez sur le bouton de volume, de manière à faire apparaître les réglages audio, ainsi que l’icône des paramètres.
  3. À l’aide des paramètres, vous devriez pouvoir vous reconnecter à votre smartphone, sans passer par la méthode du code PIN. L’opération est possible si, au préalable, vous avez enregistré vos empreintes digitales. Depuis la zone de recherche, rendez-vous dans les paramètres de l’écran de verrouillage et utilisez par conséquent la méthode de déverrouillage par empreinte digitale.

Si l’opération précédente ne fonctionne pas, il existe une alternative :

  1. Toujours depuis le menu paramètres (voir étapes précédentes), recherchez les options «utilisateur» ou «compte».
  2. Là, vous devriez pouvoir créer un nouveau compte utilisateur. Notez que vous ne pourrez plus accéder aux données déjà enregistrées sur votre téléphone (photos, contacts, applications, journal d’appels et de SMS…). Il s’agit ici d’une solution temporaire et il faudra attendre que Google parvienne à déployer un correctif pour les retrouver. Pas précaution, n’activez aucune méthode de déverrouillage.

Enfin, si vous possédez l’un des smartphones mentionnés plus haut, mais que vous n’êtes pas encore affecté par le bug, mieux vaut peut-être prendre les devants. Désactivez le déverrouillage par code PIN depuis le menu des paramètres, et choisissez une autre méthode (schéma, mot de passe…).

Source : Lifehacker

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
Après Android 10, Google s’apprête à lancer Android R

  Après Android 10, Android Pie et Android Oreo, Google va lancer Android R, la onzième version majeure de son système d’exploitation mobile. Le benchmark d’un Pixel 4 tournant sous Android R est en effet apparu récemment sur Geekbench. On fait le…

Android : ce dangereux malware envoie des milliers de SMS à votre place

Android est à nouveau la cible d’un dangereux malware baptisé Faketoken. D’après les chercheurs de Kaspersky, il s’agit d’un Trojan bancaire capable d’envoyer des SMS à la place de ses victimes. Le logiciel malveillant serait ainsi parvenu à contaminer 5000 smartphones un peu partout dans…

Android : ces 30 applications selfies cachent un malware espion

Des malwares espions ont été découvert dans le code de 30 applications Android pour selfies disponibles sur le Google Play Store. D’après l’enquête des chercheurs de CyberNews, ces logiciels malveillants sont conçus pour collecter toutes les données de votre smartphone,…

Android et Google : retour sur 10 ans de succès et d’échecs

Pour célébrer la fin de 2019 et le passage à l’année 2020, nous vous proposons une rétrospective des moments forts d’Android et de Google durant ces dix dernières années. Une décennie riche en nouveautés et en progrès qui ont permis…

Android : le mode Nuit pourrait bien perturber votre cycle du sommeil

Le Mode Nuit de nos smartphones Android perturberait notre cycle de sommeil. C’est en tout cas ce qu’avance une étude réalisée par l’Université de Manchester en Angleterre. Selon les scientifiques, les couleurs utilisées par le mode Nuit enverraient de mauvaises…

Mises à jour d’Android : une nouvelle fonction les rendra presque invisibles

Google développe une nouvelle fonctionnalité pour rendre les mises à jour d’Android pratiquement invisibles sur certains smartphones, dont le Pixel 4. Après avoir redémarré, ceux-ci n’attendront pas le déverrouillage du mobile pour redevenir totalement opérationnels. Quoi de plus ennuyeux que…