Anytime : Amazon peut-il révolutionner la messagerie mobile ?

 

Lancer une application de messagerie. L'idée d'Amazon n'a rien de vraiment innovante tant Facebook, Whatsapp, Snapchat ou encore Skype se révèlent des véritables aimants à téléchargements. Mais la marque peut-elle vraiment se différencier et s'imposer avec Anytime ? On fait le point pour vous sur les différents éléments à prendre en compte. 

amazon anytime appli messagerie

La plupart d'entre nous avons au moins une ou deux applications de messagerie sur nos smartphones. Qu'il s'agisse de Facebook Messenger, Whatsapp, Snapchat, Skype ou même Line et Viber pour les plus courantes. Les adeptes de la sécurité auront eux Signal ou Telegram. Dans tous les cas, le marché semble être déjà bien occupé. Hormis sur un segment. Chatbots et relation client pourraient bien sous peu représenter le marché à saisir pour les messageries voulant se distinguer des autres. Or, Amazon, dont l'activité principale demeure encore le e-commerce possède clairement une carte à jouer ici. Proposer la même base que la concurrence mais en y ajoutant sa petite touche maison, voilà quelle pourrait bien être la carte à jouer pour Amazon Anytime.

Prendre le meilleur de ce qui est disponible ailleurs

A quoi devrait ressembler Anytime selon les premières informations ? On vous a déjà fait une présentation détaillée il y a quelques jours de ce qui vous attend, inutile donc de reprendre tous les éléments. Une tendance générale se dégage toutefois sur la volonté d'Amazon de picorer à droite et à gauche les meilleurs éléments.

Jeff Bezos doit clairement espérer pour cela ne pas avoir de problèmes, notamment au niveau des brevets. On connaît la tendance des géants de la high-tech à se lancer dans des guerres légales sur de simples concepts. Or, cela peut se révéler coûteux comme Apple en a fait l'expérience avec Nokia. Il doit toutefois espérer que Pax, la plateforme lancée par Google pour lutter contre la guerre des brevets sur Android fasse son petit effet…

Le résultat final se dessine en tout cas comme un mashup des fonctionnalités de base de Facebook Messenger avec les filtres de Snapchat, le tout sans publicité et avec des nouveautés. Alléchant non ?

Anytime, enfin, un vrai concurrent pour Facebook ?

facebook messenger autonomie

Sur le papier, c'est beau et ça fait envie. On aurait envie de penser que tout va marcher sur des roulettes pour Amazon. Mais, un défi de taille attend l'entreprise. Facebook. Le réseau social de Mark Zuckerberg, possède avec Facebook Messenger et Whatsapp, deux des principales applications de messageries utilisées en Occident (la situation étant encore différente en Asie).

Hangouts, malgré la puissance de Google est aujourd'hui restreint à un univers qui est professionnel. On ne l'utilise plus que très peu en dehors de ce cadre. Un marché sur lequel l'entreprise de Jeff Bezos a déjà lancé Chime il y a quelques mois.

Le défi pour que Anytime s'installe durablement sera donc de réussir à la différencier suffisamment de la concurrence, alors que le marché est déjà saturé. Sur ce point, les options sont limitées mais des possibilités existent toutefois.

Une démarche qui a du sens pour Amazon

La principale repose dans ce qui devrait être la tendance des prochains mois et même des prochaines années sur les applications de messagerie : chatbots et relation client. Si Facebook s'y essaie, encore timidement en Europe au moins, le résultat est pour l'heure encore loin d'être concluant. D'une part parce que les habitudes n'existent pas encore mais surtout parce que l'Intelligence Artificielle n'est pas suffisamment au point. 

Or, Amazon avec Alexa part avec une longueur d'avance dans ce domaine. Alors que l'entreprise envisage qu'elle pourrait être utilisée pour communiquer avec nos animaux d'ici 10 ans, on peut sereinement espérer que les choses seront plus rapide à mettre en place dans l'e-commerce par exemple. Alexa devrait d'ailleurs pouvoir se nourrir de ces échanges pour progresser encore plus rapidement.

L'application devrait par ailleurs intégrer de base des connexion avec des services extérieurs permettant de faire des réservations, des achats…  Un atout non négligeable à proposer aux plus de 310 millions d'utilisateurs actuellement revendiqués par l'entreprise autour du monde.

Par ailleurs, Amazon a un avantage concret et immédiat a tirer de cet investissement. Les applications de messagerie créent de l'engagement et se retrouvent au cœur des expériences mobile actuelles. Une façon clairement idoine pour favoriser les ventes sur sa plateforme ou encore les abonnements à Amazon Prime.

Une période faste pour Amazon

jeff bezos amazon plus riche monde anytime

Enfin et surtout, il faut analyser cette annonce dans un panorama d'ensemble, alors que tous les signaux semblent au beau fixe pour Amazon et Jeff Bezos. Son CEO, devenu l'homme le plus riche du monde en juin peut clairement se permettre de prendre des risques et il ne s'en prive pas. L'entreprise devrait ainsi ouvrir des magasins physiques en Europe prochainement et planche aussi sur la création d'une nouvelle gamme de smartphones destiné aux pays émergents.

Bien sûr, il ne faut pas oublier Echo et Alexa qui restent les fers de lance de l'initiative relation client de l'entreprise pour les années à venir. Mais pourquoi vouloir s'arrêter là alors que tout semble sourire à l'entreprise ?

Pensez-vous avoir besoin d'un nouveau service de messagerie ? Comment l'utiliseriez-vous ? Quelles sont les fonctions qu'il devrait à tout prix avoir ? Dites-nous tout dans les commentaires !



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos dernières applications !
  • Gmail Material You
    Gmail : la version web change de look, place à Material You

    L’interface web de Gmail se fait tout doucement un nouveau look à partir d’aujourd’hui. Pour rappel, le système de messagerie de Google intègre Material You. Ce nouvel habillage vient aujourd’hui offrir quelques nouveautés à l’interface web du service de messagerie…

  • Google Maps
    Google Maps localise désormais les établissements LGBTQ+

    Google ne ménage aucun effort pour apporter son soutien aux personnes LGBTQ+ (lesbiennes, bisexuels, transgenres, transsexuels et toutes les personnes qui se posent des questions sur leur sexualité). Le géant américain vient de mettre en place une étiquette dans Maps…

  • whatsapp mute contact
    WhatsApp permet désormais de couper le micro d’un contact durant un appel de groupe

    Jeudi dernier, WhatsApp a annoncé l’arrivée de plusieurs nouvelles fonctionnalités, dont la possibilité de couper le micro d’un participant lors d’un appel de groupe. Cette nouvelle option bien pratique et simple à utiliser permettra ainsi de ne pas être dérangé…

  • android auto google maps bug
    Android Auto : Google Maps reste bloqué en mode sombre sans raison

    L’application Google Maps rencontre des problèmes sur Android Auto. Comme en témoignent les plaintes de nombreux utilisateurs, l’appli de cartographie reste bloquée en mode sombre sans aucune raison. Pour l’instant, Google n’a pas apporté de correctif.  Comme vous le savez…

  • Google Maps Widget Etat trafic
    Google Maps vous permet de voir l’état du trafic directement depuis l’écran d’accueil

    Google Maps, et en particulier son Widget, va très prochainement profiter d’une toute nouvelle version. Grâce à elle, vous aurez la possibilité d’afficher en temps réel l’état du trafic sur l’écran d’accueil du smartphone, sans avoir à ouvrir l’application en…

  • essence
    Prix de l’essence : les applications pour trouver du carburant pas cher

    Pour trouver de l’essence moins cher, il y a deux écoles : certains s’arment d’un carnet de notes et font le tour des stations. Les autres utilisent les applications pour trouver les meilleurs prix ! Voici les meilleures applications Android…

  • whatsapp transfert android vers ios
    WhatsApp : transférer ses messages d’Android à iOS devient un jeu d’enfant

    WhatsApp s’est enfin décidé à faciliter le transfert des messages et de l’historique d’Android et iOS. En effet, l’application de messagerie instantanée s’est alliée à Apple pour simplifier l’opération, grâce à l’appli Move to iOS. On vous explique comment ça…

  • waze affichage voies
    Comment trouver la station d’essence la moins chère avec Waze

    Alors que le prix aux pompes continue de grimper, les automobilistes cherchent toujours de nouvelles solutions pour réduire leurs frais d’essence. Si de nombreuses applications permettent de trouver la station la moins chère autour de soi, nul besoin de télécharger…

  • google maps desactivation ukraine
    Google Maps vous informe désormais du coût réel de votre trajet

    Google Maps va prochainement inclure une nouvelle option pour les itinéraires : le coût du trajet. Avant d’entreprendre un voyage en voiture, vous pourrez ainsi savoir combien les péages vont vous coûter. Pour le moment, cette fonctionnalité n’est disponible que…

  • whatsapp europe pression
    L’Europe met la pression à WhatsApp sur la collecte des données personnelles

    La polémique autour des nouvelles conditions d’utilisations de WhatsApp continue. Un an plus tard, la Commission européenne n’en a toujours pas fini avec l’application de messagerie instantanée. Dans un courrier adressé à l’appli, l’UE réclame des éclaircissements sur l’exploitation des…