Maj. le 26 juin 2019 à 0 h 36 min

Anthem connaît un lancement très difficile. Au-delà des défauts du jeu, il est victime de nombreux bugs et problèmes techniques, allant jusqu’au plantage des consoles. Sony a été contraint de réagir et a accepté de rembourser certains joueurs sur PS4. 

anthem ps4

Sorti sur PC, PS4 et Xbox One le 22 février 2019, Anthem, développée par BioWare et édité par Electronic Arts, a reçu un accueil mitigé tant des joueurs que de la presse spécialisée. Et pour ne rien arranger, le titre souffre de nombreux bugs, entre ralentissements en jeu et même plantage complet de la console. Si l’on en croit les retours de certains utilisateurs, Anthem peut faire s’éteindre ou redémarrer la PS4 en plein jeu, après être sorti du jeu, voire en lançant un autre jeu après être sorti d’Anthem.

Anthem fait planter les PS4, certains joueurs obtiennent un remboursement

Malgré le déploiement de correctifs à la chaîne, tous les problèmes ne sont pas encore résolus. Et Sony a été contraint de réagir. Certains joueurs ont réussi à se faire rembourser Anthem en contactant le service client du fabricant japonais, apprend-on sur Reddit. Mais tout le monde n’a pas eu cette chance. Certains consommateurs se sont vus essuyer un refus, même s’ils ont effectué leur achat directement depuis le PS Store.

Lire aussi : Il achète une PS4 9 euros en la pesant au rayon fruits et légumes

Mais le fait que Sony cède pour certains cas est révélateur du fiasco Anthem. Normalement, le groupe japonais se montre intraitable sur la question du remboursement. Comme le souligne jeuxvideo.com, le délai de rétractation est fixé à 14 jours, mais « si vous avez commencé le téléchargement ou la diffusion du contenu acheté, vous ne pourrez pas bénéficier d’un remboursement, à moins que le contenu soit défectueux ». Le dernier cas majeur du genre, qui avait aussi forcé la main à Sony, remonte à 2016 lors du lancement de No Man’s Sky. Ici, le contenu du titre n’était pas en adéquation avec la promesse.

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
PS5 : date de sortie, prix et fiche technique

Vous vous y perdez dans les informations sur la future Playstation 5 de Sony ? Ne vous inquiétez pas, nous aussi ! Pour s’y retrouver un peu, on fait le point sur les information disponibles. Retrouvez au fur et à mesure toutes les nouvelles actualités, les rumeurs et les annonces sur la console de salon.

PS5 : l’ouverture des précommandes se rapproche

La sortie de la PS5 n’est pas attendue avant le mois de décembre 2020 que de nombreux revendeurs teasent déjà l’ouverture des précommandes. Plusieurs enseignes proposent en effet de s’inscrire afin d’être averti lors du lancement des réservations pour la PlayStation…

Playstation Vita : Sony officialise l’abandon de la console portable

Version portable de la PlayStation 3, la PlayStation Vita n’a pas reçu l’accueil qu’elle méritait. Avec 16 millions de ventes, elle n’est plus produite depuis le début de l’année. Sony Interactive n’a cependant jamais officialisé son abandon. C’est désormais chose…

Playstation : Sony fête les 25 ans de la console

La Playstation fête ses 25 ans ce mardi 3 décembre 2019 jour pour jour. Afin de célébrer cet anniversaire, le président de Sony Interactive, Jim Ryan, a publié une déclaration pendant laquelle il revient sur tout le chemin parcouru. Le…