Samsung : cette fonctionnalité indispensable a disparu de certains Galaxy, un correctif est en route

Certains smartphones Android, dont plusieurs modèles Galaxy de Samsung ne peuvent plus profiter d'une fonctionnalité fort appréciée.

Samsung reçoit toujours plus de plaintes concernant la disparition de la fonctionnalité Smart Lock sur certains de ses smartphones. Dès le 7 avril dernier, un membre de Twitter s’adressait au SAV de la compagnie pour partager sa frustration : « @SamsungSupport, la fonction Smart Lock du Galaxy S22 Ultra de ma femme et le mien. L’écran de paramétrage s’ouvre sur cette page noire ». La compagnie a depuis reconnu le problème et a travaillé au déploiement rapide d’une solution. Cela dit, les smartphones du géant coréen ne sont pas les seuls concernés, puisqu’il se dit que certains Pixel seraient affectés par le même bug.

 

Smart Lock est une fonctionnalité qui permet de déverrouiller votre smartphone lorsque vous vous trouvez dans un endroit de confiance, à votre domicile, typiquement, ou quand votre téléphone est proche d’un appareil de confiance. Ce petit réglage tout simple, mais extrêmement pratique, évite de devoir s’identifier avec un mot de passe ou par biométrie à domicile toutes les cinq minutes. Ces gestes ne sont ni compliqués, ni vraiment longs, mais ils n’en sont pas moins répétitifs et fastidieux.

La fonctionnalité Smart Lock est inaccessible sur certains smartphones Samsung

Comme on peut le voir dans la publication de Noah Muthart, pour certains utilisateurs de smartphones Samsung, l’écran de paramétrage du Smart Lock restait désespérément noir, et n’affiche aucune option. Celles-ci sont, en temps normal, au nombre de trois : « Détection de l’appareil lorsqu’il est porté », « Lieux vérifiés » et « Appareils vérifiés ». Tout en reconnaissant le problème, Samsung rappelle que Smart Lock est une fonction incluse dans les GMS, les services fournis par Google. La compagnie américaine va donc déployer une mise à jour de l’application sur le Play Store, et ce dès la semaine prochaine.

À en croire notre source, l’application sera automatiquement mise à jourà travers le Play Store et « proposera à nouveau la page d’options de Smart Lock sur les appareils Samsung et autres smartphones Android touchés par ce problème ». De nombreux internautes proposent une solution qui fait souvent ses preuves en informatique : redémarrer le smartphone, plusieurs fois d'affilées, si nécessaire.