Depuis quelques heures, Netflix fait les frais d'une énorme panne au niveau mondial. S'il est possible de se connecter au service, les utilisateurs du service de streaming ne parviennent plus à lancer la moindre vidéo, voire ne peuvent même pas exécuter l'application.

“Coucou ! Netflix is cassé on sait, but we are en train de régler ça en ce moment, don’t be inquiet.” Voici ce qu'on a pu lire sur le compte Twitter de Netflix France dans le courant de l'après-midi. En ce jeudi 21 novembre, rien ne va plus chez Netflix. Si l'on ignore la cause réelle de cette panne, les effets sont quant à eux connus : les abonnés à la plateforme ne peuvent plus visionner la moindre vidéo. De notre côté, nous avons tenté d'exécuter l'application, mais un message d'erreur s'est affiché dès le démarrage lors de nos différentes tentatives. Et il semble que chez d'autres utilisateurs, qui parviennent à accéder malgré tout à l'application, aucune vidéo n'a pu être lancée.

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La situation s'est rétablie, mais pas encore pour tout le monde

À 17h00, les choses ont commencé à s'améliorer. Nous avons testé le service sur d'autres postes et, au bout d'une énième tentative, l'application mobile a finalement accepté de se lancer. Toutes les vidéos que nous avons voulu visionner ont fonctionné sans difficulté. Netflix a finalement posté sur sa page le message suivant : “Netflix is plus cassé, you can regarder ce que tu veux again !”

En revanche, selon le site DownDetector, il semble que la panne continue à affecter un très grand nombre d'utilisateurs, que ce soit en France, en Espagne ou aux États-Unis. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé très rapidement de l'évolution de la situation au fil des heures.