Freebox Delta : 90% des utilisateurs sont satisfaits, l’enceinte Devialet élue meilleure fonctionnalité
La Freebox Delta parvient à convaincre les abonnés. 90% d’entre eux sont satisfaits de l’offre internet fixe et TV de Free. La meilleure fonctionnalité selon les clients ? L’enceinte Devialet, qui surpasse de loin la nouvelle interface TV et l’agrégation xDSL + 4G.
Les abonnés à la Freebox Delta sont majoritairement satisfaits de l’offre haut de gamme de Free, indique un sondage réalisé par CableReview. Sur la base de 3128 utilisateurs interrogés, 90% d’entre eux sont comblés (note de 6/10 ou supérieur). Ils sont même 60% à en être très satisfaits (note de 8/10 ou supérieur). La note moyenne attribuée à la Freebox Delta est de 7,6/10.
Freebox Delta : l’enceinte Devialet plébiscitée par les utilisateurs
Et quand on est content, pourquoi aller voir ailleurs ? 87,1% des sondés assurent qu’ils ne comptent pas changer de FAI dans les mois à venir. La meilleure fonctionnalité pour les utilisateurs Freebox Delta : l’enceinte Devialet, et de loin : elle est plébiscitée par 52,7% des utilisateurs. Huit clients sur dix sont satisfaits par le son du player, dont quatre sont très satisfaits. Pour la qualité audio, les abonnés donnent à l’enceinte une note de 4,2 sur 5.
A égalité ensuite, viennent la nouvelle interface TV (17,2%) et l’agrégation xDSL + 4G de la Freebox Delta, qui permet de basculer automatiquement sur le réseau mobile quand la connexion internet fixe est déficiente. La domotique et le pack de sécurité ne sont cités que par 5,4% des sondés. Les assistants Alexa et Ok Freebox ne marquent pas grand monde : 3,8% de l’échantillon.
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Enfin, il a été demandé aux clients quels sont les contenus qu’ils consomment le plus grâce à leur offre Freebox Delta. Netflix l’emporte haut la main avec 89,2% des utilisateurs qui ont régulièrement recours au service de SVOD. TV by Canal séduit 46.5% des personnes interrogées, alors que seules 36.5% expliquent visionner la TNT et Freebox TV assidûment. Une nouvelle confirmation que la TV traditionnelle perd du terrain sur la SVOD.
Source : CableReview
