Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faite part de votre expérience

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yoanf26

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  • #101
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Tu doute encore de mes capacités ? :lol:
 
Tipiak

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  • #102
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Là n'est pas la question !?
Je comprends pas pourquoi il t'a fait suer alors que le téléphone est sous garantie ... et qu'il n'y a pas marqué rooté dessus ! :)
 
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  • #103
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

@Yo: pas le moins du monde! :lol: :lol: :lol:
 
yoanf26

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  • #104
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Erik-le-rouge a dit:
Là n'est pas la question !?
Je comprends pas pourquoi il t'a fait suer alors que le téléphone est sous garantie ... et qu'il n'y a pas marqué rooté dessus ! :)

Tu parle la première chose qu'il a faite c'est de se connecter sur le réseau wifi et télécharger l'application root checker. Et qui a validé le root. Et avec une application comme CWM et SuperSU présentent dans la liste d'applications, tu ne peux pas le nier. Et comme j'avais que le bouton Power qui fonctionnait, je ne pouvais rien faire.

@ ttersu : tu me rassure.
 
Tipiak

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  • #105
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ha, ok. Tu es tombé sur un John Wayne qui fait pour une fois son boulot, avec excès de zèle !
Ouais mais il est tombé sur super-modo-de-la-mort ..
Merci pour l'explication, c'est plus clair effectivement.
;)
 
yoanf26

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  • #106
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

En plus, ce vendeur connaît PhonAndroid donc s'il voit cela il va se reconnaître. :lol:
 
Tipiak

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  • #107
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Spéciale dédicace alors : monsieur, vous n'êtes pas tombé sur le moins téméraire ... :D
 
yoanf26

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  • #108
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

:lol:

Aller fin du hs
 
Malkier

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  • #109
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Belle expérience Yoan .
Je vais devoir à mon tour faire valoir mes droits .
Mon micro ne fonctionne pas et je ne pense pas que ce soit à cause dur root .
Je vais devoir l’amener au SAV et donc avant faire un unroot seulement je ne trouve pas de ROM Orange ...
 
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  • #110
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bonjour ,

Vous connaissez le service Échange express sous 48h ?
Vous recevez un téléphone reconditionné de même modèle et marque de celui en panne et vous retourner l'ancien .
Top je me dis coool .
Mais le même jour ou t'en a fait la demande ( oui en agence ils font plus le SAV :| )tu reçois un joli mail ou t'as plein de conditions à respecter .
Ils parlent entre autre d'exclusion de garantie qui me serait facturé 125€58 si le phone que je retournais n'était pas à leur gout .
Ces conditions sont vagues très vagues et à tel point qu'il leur est possible de tout y fourrer à leur convenance .
Bien sûr lors de ton appel on ne te dit rien de tout ça .
Tu as ton nouveau mobile tu es content Puis 6 mois après ou 3 semaines tu reçois un joli courrier bien dégueulasse ou ils t'annonce que tu leurs dois les 125€58 parce que le phone est pété ou cramé ou ce qu'ils voudront inventer comme excuse bidon .
C'est scandaleux !

Un exemple :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !



Personne à un retour de ce genre d'expérience ?

Tu vois yoanf26 ta situation j'étais prêt à l'affronter mais là j'ai personne devant moi ...

Alors je me fais du souci pour le CWM et le bootloader ...
 
r34gtr

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  • #111
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Moi mon phone a eu la touche power enfoncé ( Orange Intel Inside), donc hop j'appel (un vendredi a 17h) orange je leur explique mon souci, il me dise que dés que je reçois le mail pour dire que le nouveau phone et là je me rend a un point relais pour faire l'échange, donc du enlever la rom du Xolo root et remettre la belle rom orange a la place, reçu le mail le lendemain a 9h, donc pas mal de la part d'Orange !
 
Tipiak

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  • #112
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Pas mal effectivement.
En revanche pour toi malkier, c'est déjà plus compliqué ... tu comptes faire quoi alors → restaurer ce que tu peux ?
 
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  • #113
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

@ r34gtr
Oui au début on est tout content car c'est rapide mais ...
Il faut voir si tu ne reçois rien dans les 6 mois à venir ...
regarde les liens .

Merci pour le retour wink

Pour moi au début ça va être pareil c'est la suite qui me fait peur

@ Erik

J'ai unrooté mais je ne peux enlever le CWM qu'en flashant une rom RUU ce qui aura pour effet d'enlever la surcouche de mon opérateur .
Autant leur donner un phone avec une Custom ROM c'est pareil .
 
Tipiak

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  • #114
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Rappelle moi ce qu'il lui arrive déjà à ton smartphone ?
 
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  • #115
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Panne matérielle :arrow: audio hs pour parler .
Un bête souci matériel ...
 
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  • #116
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Zut ... punaise j'ai bien peur qu'ils prennent le temps de regarder du côté obscur pour éviter de se prendre la tête ... :?
 
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  • #117
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Pas forcément car si tu testes avec le kit main libres il marche parfaitement .
Il n'y a aucun doute sur l'origine de la panne .
Aucun bug logiciel et un parfait état esthétique .
Qu'on ne me le répare pas pour d'obscures raisons soit mais qu'on me prélève 125€ pas d'accord .
 
Tipiak

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  • #118
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ma foi ... tu tentes donc !?
 
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  • #119
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Mais c'est que j'ai plus le choix !
L'histoire des 125€ c'est dans un mail que tu reçois après avoir blablaté avec le service client afin qu'ils t'envoient le phone .
Ils ne t'en parlent à aucun moment de la conversation , ils te demandent ce que le mobile à comme souci , s'il est en bon état esthétique puis le N°IMEI .
Autrement dit l'affaire est dans le sac l'entourloupe est parfaite .
Je verrai bien ...

édit :

la panne de mon phone est assez répandue et un des membres du forum a eu la même par deux fois .
 
Tipiak

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  • #120
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

:?
Belle escroquerie oui ! Enfin je parle surtout de la façon de faire ...
 
Malkier

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  • #121
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

C'est clair que la façon de faire est propre à faire partir les abonnés de chez eux .
ça date d'avant les smartphones avec android donc ce ne sont pas les "amélioration "qu'ils traquent mais nos comptes en banque .
 
Tipiak

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  • #122
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

C'est clair.
Je compte sur toi pour le retour, en tout cas ... ;)
 
S5Haze

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  • #123
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Erik-le-rouge a dit:
Ha, ok. Tu es tombé sur un John Wayne qui fait pour une fois son boulot, avec excès de zèle !
Ouais mais il est tombé sur super-modo-de-la-mort ..

Haha très bien résumé Erik. C'est un peu la roulette russe la dessus malheureusement


Malkier a dit:
Bonjour ,

Vous connaissez le service Échange express sous 48h ?

Utilisé 2 fois avec Sosh et nouveaux téléphones retournés sans aucune question. Dépôt d'un nouveau téléphone neuf en point relai, tu le récupères et donnes ton ancien à la place. Et plus de son plus d'image de la part de Sosh (alors que les problèmes relatés étaient des problèmes fantômes). En plus, pas besoin de payer une télécommunication et d'attendre 15 minutes un conseiller, passage par le chat, e-conseiller choppé dans la minute à chaque fois, même la veille de la sortie du S4 ! Vraiment je suis à 300% satisfait du SAV
 
Malkier

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  • #124
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Salut S5Haze ,

Tu avais rooté ton phone et rendu au sav avec le bootloader unlock ?
 
koloysen

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  • #125
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

génial bon a savoir, plus que a se faire entendre :D
 
S5Haze

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  • #126
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Malkier a dit:
Salut S5Haze ,

Tu avais rooté ton phone et rendu au sav avec le bootloader unlock ?

Ouep Malk, mais sans root, comme on a vu ensemble par MP :mrgreen:

J'avais juste remis le Flash Counter à 0 et une Rom Opérateur.

Et toi, ça a donné quoi ?
 
P

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  • #127
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Mais alors la question que je me pose....
Le bootloader est donc du hardware ? Sinon, comment ils pourraient faire sauter notre garantie alors que c'est une modification du software ?
 
G

gtr74

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  • #128
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

salut je confirme que le fait de rooter son mobil n'annule pas la garantie. après avoir bloqué mon tel.suite a une mauvaise manip je supose, et dans l'incapacité de le redemarrer je l'ai envoyé au sav. et je l'ai recuperé parfaitement fonctionnel mais evidament plus de superuser ni totalcomander etc... mais avec toutes les applis indesirables a nouveau. plus qu'a recomencer voila .
 
DFMirouf

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  • #129
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Merci pour ce retour

wink
 
Tipiak

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  • #130
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ça fait plaisir ce genre de retour ... finalement, on a pas toujours besoin de batailler ! ;)
 
N

nico598862

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  • #131
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Oui sauf que ça n'a rien à voir...
Je pense surtout que le centre de réparation a du changer ta carte mère sans rien regarder au préalable donc ils ne savaient même pas que le téléphone en leurs mains avaient subi des tortures en bidouillage. :D
 
S

seiya623

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  • #132
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

slt, bon il faut des remonter en rapport au texte de loi europeenne, ben je pense que je vais le faire (ou essayer) lool

Prkoi ? en rapport a mon lien/demande suivant "http://www.phonandroid.com/forum/besoin-d-aide-en-stress-t58093.html"
apres si des autres personnes en rapport a mon lien peuvent m'aider ou ont certaines idées pour le faire/debloquer serai les bien venu ^^

Je pense que je vais imprimer tout le texte/loi pour essayer de faire jouer celle-ci en ma faveur !!!!!!

Suite au prochain numero (si je puis dire ^^)
 
W

winos10

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  • #133
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Hello a tous,
A moi de faire part de mon expérience :)
J'avais de multiples bugs avec la connectique MicroUSB , freezes malgré flashage.... Alors j'ai volontairement hard brické mon SGS2 lundi dernier, et hop! retour SAV, il est parti mercredi, et quand j'ai appelé hier : le téléphone n'est pas encore arrivé :p aok ca commence bien.... j'ai une petite question.... au sav ils vont s'embeter a me changer la CM ou ils vont me changer le tel?

Affaire a suivre :)
 
N

nico598862

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  • #134
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Carte mère normalement
 
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jean497

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  • #135
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

J'ai une question : si on casse l'écran de son portable sans faire exprès et qu'on l'a rooté est ce que le sav va vérifier si il est rooté et enlever la garantie a cause de ça ? Alors que c'est en aucun cas le root qui a cassé l'ecran ??
 
Tipiak

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  • #136
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Honnêtement je ne pense pas. D'ailleurs il me semble que l'expérience s'est déjà faite, et aucun problème ... ;)
 
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jean497

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  • #137
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Merci de l'info un ami a eu ce problème ;)
 
Tipiak

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  • #138
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Et il compte le donner au SAV ? Qu'il n'hésite pas ... ;)
 
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jean497

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  • #139
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Oui c'est ce qu'il va faire cette semaine il m'a dit
 
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winos10

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  • #140
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Mais alors concretement , c 'est quoi qui enleve la garantie si c est pas le root ?
 
yoanf26

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  • #141
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Théoriquement rien mis à par l'oxydation et la casse. Mais en pratique, c'est plus compliqué et long.
 
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winos10

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  • #142
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Mais dans le temps le root faisait sauter la garantie non ?
 
yoanf26

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  • #143
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Non ce sont les vendeurs qui en profite pour y faire croire. C'est tout.
 
S

seiya623

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  • #144
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

slt, bon ben voila ... tablette parti en reparation sav multiple essais/manipulation avec le SAV

Appuy long sur demarrer, son + puis bouton verrouillage .. ainsi de suite

Constatation du/des problemes, fiche navette faite (le SAV) ben retour chez Acer cela va faire une semaine (a peu pres), la durée est entre 15/20jrs

je reviendrai, pour dire les reparations effectué et tout ;) tchusss
 
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winos10

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  • #145
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

ils sont toujours longs ces SAV --'
 
Srattax

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  • #146
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Envoyé mon Galaxy Sscl en réparation avec le root et la rom custom puisque connecteur de charge mort donc impossible de flashé une rom officiel puisque du aux faux contacts mon téléphone s'est semi-brické. Je vais voir si ils vont me le réparer gratuitement ou pas ;)
 
Tipiak

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  • #147
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

C'est pas dit qu'ils se penchent du côté du logiciel ... changement de connecteur et test de charge ... sans plus à mon avis. ;)
 
C

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  • #148
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Salut à tous.

Juste un petit retour d'expérience à mes debut.

Je me souviens niveua SAV quand j'ai commencé à bidouillé, j'ai brické mon galaxy S (premier du nom) de nombreuse fois (environ une dizaine) et je l'ai toujorus renvoyé au SAV et il est toujours revenu 3-4 jours plus tard tout neuf. Mon S2 je ne l'ai brické qu'une fois et le SAV me l'a pris aussi. Reste le S3 que j'ai brické une fois aussi (il a pas supporté ubuntu ^^) et pareil revenu tout neuf.

En somme je pense que le fait de dire que la garantie saute est vrai mais que c'est plus de la dissuasion . Actuellement je n'ai pas rencontré un seul problème avec le SAV et pourtant les compteur flash montent très très haut.

PS : mon S4 est pas enccore brické :p
 
Tipiak

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  • #149
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Et aucune question de leur part ? Ben tant mieux ... :D
 
Blacklight89

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  • #150
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

perso j essaye si quelqu un me prete son tel
 
Tipiak

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  • #151
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

:D
 
yoanf26

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  • #152
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bon, je n'ai rien dis mais j'ai tenté l'expérience avec le S4.

Tout en custom dans le download mod, et, Odin Mobile est SuperSU installé sur le tel. Root actif. Ben il est parti sans contrôle et sans gueulante.. :cry:

Mais il est revenu réparé et plus de odin mobile ni de superSU.
 
Blacklight89

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  • #153
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

sérieux ???
il avait quoi ?
tu me le donne ?
 
yoanf26

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  • #154
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Et oui.
 
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  • #155
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Moi mon Orange Intel a eu un petit brick suite a une remise a zéro (va comprendre...), donc j'ai remis la rom orange avec Fixe-brick ensuite effacé son contenu avec le fichier Command et zou, appelé le SAV Orange le vendredi a 17h pour un échange, reçu le phone samedi a 10h, malgré l’incapacité de leur donné le numéro d'imei !! coool
 
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  • #156
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

La chaaance :p
 
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  • #157
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

moi j'ai emené mon chargeur (qui etait défectueux), il n'était pas rooté (logique), il me l'ont pris et me l'ont rendu sans le réparer, le vendeur s'est senti obligé de me donner celui de pret
 
Tipiak

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  • #158
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Le chargeur ou le smartphone !?
 
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  • #159
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Erik-le-rouge a dit:
Le chargeur ou le smartphone !?
le chargeur !!!
 
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  • #160
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ça prête à confusion, ta logique du root ... :D
 
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  • #161
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

le pire c'est qu'il voulait m'en vendre un a 20€ au debut
 
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  • #162
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bonjour :lol:
:eek: désolé erik-le-rouge
Jai pas fait gaff (j'explore ) :ugeek:


Moi jamais de problème .orange change mon tel a chaque fois sauf que maintenant ils ne veulent plus que je verifi la version d'Android avant de leur donné le mien car avant le root je leur faisaient mettre la dernière version en leur disant que c'était la maj que j'avait :lol: mouth tongue


Merci a toi ;) :lol:
 
Tipiak

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  • #163
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

;)
 
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Noosymer

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  • #164
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bonjour,
Voici mon expérience:
Mon Galaxy S3 s'est mis à redémarrer tout seul plusieurs fois puis a fini par rester bloqué sur le logo Samsung.
J'ai tenté de le flasher X fois avec diverses ROM officielles, rien à faire, la mémoire NAND semble morte. Après quelques recherches je découvre ce problème de mort subite qui semble correspondre.
A force de tenter de le flasher, il a fini par se retrouver dans l'état suivant:
A l'allumage, j'ai plus le logo Samsung mais le message:
"Firmware upgrade encountered an issue. Please select recovery mode in Kies & try again."
Le mode recovery n'est plus accessible, il me ré-affiche ce même message. Seul le mode Download est accessible mais impossible de flasher quoique ce soit.

Etat en mode Download:
CUSTOM BINARY DOWNLOAD: Yes (11 counts)
CURRENT BINARY: Custom
SYSTEM STATUS: Custom

Hier, je décide de le déposer chez Allo PSM, ils commencent par vérifier le mode Download pour voir s'il est rooté et flashé, ce qui est le cas, ils me disent que ça ne passe pas sous garantie.
Je leur explique que ce n'est pas un flashage qui l'a mis dans cet état et que le problème de carte mère HS est un problème connu chez Samsung. Qu'ils ont normalement l'obligation de prouver que c'est un flash qui aurait provoqué la mort de la carte mère pour ne pas me prendre le tel sous garantie. Le gars va en arrière boutique pour soit disant vérifier s'il pourrait le faire passer sous garantie, il revient et me prend la facture, le n° IMEI, mes coordonnées et fini en me faisant signer le formulaire de prise en charge que s'il une oxydation ou casse interne est découverte, je devrai payer 17.94€. Je dis OK et j'attends.
Je gars part 15min puis revient et il me fait, "le tel ne passe pas sous garantie, il a été flashé, vous voyez ?" en me montrant l'écran du mode Download !!!
Pour moi, quand il est revenu d'avoir vérifié s'il passait sous garantie et qu'il a pris la facture etc, c'était bon, il l'envoyait chez Samsung, et bien non, il l'a juste donné au technicien qui simplement consulté le mode Download et constaté qu'il était rooté, rien de plus!!! Résultat, il me dit que ça passe pas sous garantie et le comble, il me demande de payer les 17.94€!!!!
Je pète un câble dans la boutique et j'ai gueuler pendant 1h pour me faire entendre mais rien à faire, ces cons là reste sur leur procédure de merde entammée et donc que je dois payer.
Pour lui, j'aurais voulu qu'ils me prouvent que le tel était rooté ce que je n'ai absolument pas demandé.

Finalement, après avoir râté mon premier train et 1h de prise de tête, j'ai dû finir par payer pour récupérer mon tel.
JUSTE LAMENTABLE!!!!

Il s'agit de Allo PSM Gare du nord. Mauvaise foi absolue et arnaque. Prennent les gens pour des cons et c'est tout.

Ceux qui auraient réussi à faire passer leur tel sous garantie en ayant un mode Download similaire au miens, pourraient-ils me dire où ils sont aller ?

Bon courage à ceux qui vont tenter de le faire passer car suivant l'endroit, y'a de quoi s'arracher les cheveux!!

Merci.
 
Blacklight89

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  • #165
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

déjà on sait qu'il faut pas y aller
moi une fois chez sfr il voulais me le prendre alors que j'etais sous cyanogenmod :O
 
yoanf26

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  • #166
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Et il ne doivent rien te dire.
 
Blacklight89

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  • #167
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

nan mais c'etait juste pour une misereuse batterie et il voulait l'emener 10-15jours alors je suis reparti
 
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seb 24

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  • #168
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

@noosymer
Tu passe par ton service client
Et tu l'Eure dit rien juste qu'il ne marche plus
Et il t'en envoye un autre
Et si aprés il te demande quelque chose tu leur fait un courier avec le num de la loi et l'article joint (en français et tu souligne bien ton point de vue mais tu a déjà reçu un autre tel :lol: :)
Par courier tu a une preuve de l'Eure refus wink
 
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Noosymer

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  • #169
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Etant donné que le tel a été acheté nu et que je suis chez Sosh, je doute que ce soit Sosh qui traite le SAV, non ?

Mais là j'ai tenté une N ème fois de le flasher et maintenant, il ne s'allume plus du tout donc je n'aurai peut-être pas besoin d'aller plus loin que de le déposer dans un autre Allo PSM. Plus moyen de vérifier là :)
 
S

seb 24

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  • #170
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

A oui la c'est bon :) :mrgreen: neutral
 
Blacklight89

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  • #171
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

c'etait pas 17euro pour le reparer mais pour le recuperer ???
moi j'aurais pas signé, je lui aurais juste dit oui et j'aurais appelé la police, c'est du vol
 
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Noosymer

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  • #172
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

pour eux, quand on signe le formulaire, c'est comme si on le fait partir, ensuite ils entament la procédure, vérification s'il a été rooté => oui, STOP, passage à la caisse.

J'ai pété un câble dans la boutique mais rien à faire, des vrais cons!
 
Blacklight89

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  • #173
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

il ne faudrait jamais signer --'
 
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  • #174
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

j'ai portant lu rapidement la feuille avant de signer mais c'était des petites lignes en bas. Et le gars m'a juste dit que je serais facturé s'il a été oxydé ou cassé, or là, il me facture parce qu'il a été rooté!!

J'aurais du le faire écrire ses propos avec signature pour qu'il vienne pas me dire ensuite n'importe quoi.
 
Blacklight89

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  • #175
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

le positif c'est que tu saura pour la prochaine fois
 
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Noosymer

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  • #176
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

ça c'est sûr :)
 
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seb 24

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  • #177
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bonjour
Il ne te reste plus qu'a appelé la répression des fraudes en générale il te glisse la petite phrase a répète o commerçant
Sa arrondit les angles
Ou alors tu sort ta jolie plume et un joli courrier a notre ministre
fleur



(Pui o pire aujourd'hui tu peut te reunnir en association pour porté plainte et attaqué en justice
Tu a l'article de loi et tu vas o greffe du tribunal et tu rencontre un avocat conseille et la on va t'expliqué (pui meme si on te dit que non )
Tu prend ta reponce ecrite ou pas pui tu fait une lettre ouverte a fleur
dans le cannard nationnal de ton bled

A mon avis (ils von pleurer )

Je les fait dans un super marshé pour un tel a 900f qui te rêve ne a 160 f pendant la promo

Premier jour a 8h 05 par de super téléphone (prétexte y en a plus)
Et la scandale j'appelle les fraudes qui m'explique plusieurs choix et demande a parlé o vendeur
Dans la fouille les douane on rappelé le directeur de ce carrefour
Et je qui repartie avec un bon de commande pour recup mon tel :lol: :twisted: :mrgreen: 15 jour après a 160f
 
Tipiak

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  • #178
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Toi tu vas au bout au moins ! :D
 
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seb 24

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  • #179
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

On fait avec nos moyens :lol:
Et en plus si tout le monde si met (5ou 6 villes en meme temps dans la meme semaine sa passe a la tele c'est sur (fr3 aquitaine)en regionale plus facile et apres sa passe o nationale :lol: :D



On est tous la pour sa ?
Non

Merci a toi erick le rouge :lol:

(Si on se laisse faire dans 6 mois on paye juste nos abonnement pour avoir le droit de recevoir des appels


C'est pas quand on a fait o culotte que on serre les fesse :lol: kisss wink :mrgreen:


S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
prendre les 4 dernier c'est bon pou le moral un grand grand merci a vous
 
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yayacmoi

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  • #180
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Dr.Dark a dit:
tu peux cité ta source stp ?
merci

"La Directive 1999/44/CE de l’Union européenne" : Elle est là, la source ;) Il suffit de chercher sur google pour avoir un texte officiel. Pour expliquer en gros, elle interdit la vente liée. Bien entendu, ceci implique que l'on devra payer pour tout retour pour un soucis logiciel mais, à côté de ça, la garantie sur le matériel est toujours d'application quoi que le fabricant, ou l'un de ces partenaires (dans le cas de Wiko, le partenaire est Tinno) puisse en dire.
 
Tipiak

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  • #181
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

;)
 
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Mindark

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  • #182
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

J'ai lue en diagonale l'article, mais il est fait mention nul par que la garantie ne saute pas. Si vous avez trouvé ces lignes. :/
 
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ol31240

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  • #183
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bonjour, j'ai besoin d'envoyer mon GS3 au SAV (ne charge plus et n'est plus reconnu par le pc), seulement il est rooté; et je ne peux pas vraiment le dérooter puisque la batterie est morte... J'ai acheté mon portable nu à carrefour.
Pensez-vous que le SAV va me le refuser en tenant compte que c'est un problème (probablement) matériel et de cet article?
 
Tipiak

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  • #184
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Cela m'étonnerait beaucoup ... surtout s'il n'est pas flashé. ;)
 
O

ol31240

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  • #185
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ok, merci de ta réponse. Je posais la question car certains appareils ont vu leur garantie refusée juste parce qu'ils étaient rootés. Je vais tenter de trouver une source d'alimentation et de dérooter mon portable avant de l'envoyer au SAV; sinon tant pis.
 
yoanf26

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  • #186
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Justement ils n'ont pas le droit de refuser la garantie. C'est un prétexte.
 
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  • #187
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

+1
Ne te prends pas la tête pour le root si tu n'y arrive pas.
 
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ol31240

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  • #188
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

J'ai pu dérooter mon appareil, grâce à la batterie du téléphone de mon cousin. Je viens de laisser mon portable au SAV, ils m'ont dit que j'en ai pour 15 à 20 jours.
Sinon, j'ai vu un autre sujet sur un autre forum Android, où la garantie a été refusée car le téléphone était rooté et ce motif a été clairement indiqué sur le devis.
 
yoanf26

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  • #189
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

C'est de l'abus, c'est tout. Il ne suivent pas les lois de la garantie européenne. Perso, j'ai fais passer 4 mobile Samsung ( 2 S2, 1 S3 et 1 S4), avec un compteur supérieur à 1, et ils ont tous été réparé.
 
Tipiak

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  • #190
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ben sur l'autre forum ils ne sont tout simplement pas aussi bon que nous ... ;)
 
liesou

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  • #191
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bonjour a tous.
c'est bon a savoir effectivement.

Y a t il une directive o loi obligeant le constructeur a reparer meme si on a plus la facture d'achat ?
J'ai lu quelque part que l'IMEI suffit normalement légalement parlant.

Je suis dans ce cas en ce moment.

Avec le marché de l'occasion les smartphones passent de main en main maintenant. J'ai acheté il y a un peu moins d'un an un S3. Je ne trouve plus la facture et le vendeur (ebay) ne reponds pas a mes messages.
J'ai tenté Bouygues sans succes, il veulent impérativement la facture d'achat. Idem pour samsung...

Il n'y a pas quelque chose pour appuyer les prises en charge des garanties des Smartphones achetés d'occas ?

Je peux prouver mon achat avec la factue EBAY, sur laquelle est mentionné le nom de l'ancien proprio ...

Cette situation me preocupe et me pose question a un plus large niveau ...
 
gundamx81

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  • #192
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

salut des gens sont passé par le SAv samsung pour S4 ou S3 ?
Mon téléphone est pris en otage depuis 20j en SAV !
 
Tipiak

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  • #193
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Tu les as contactés !? Tout dépend de la panne et de la pièce également.
 
Blacklight89

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  • #194
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

ah moi je deviendrais fou :evil:
je vais devoir l'emmener pour batterie et surtout vibreur qui deconne (j'attends qu'il soit totalement mort avant, tout de meme)
c'etait quoi ta panne :?:
 
Tipiak

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  • #195
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

:D
Ouais attends qu'il soit vraiment mort alors ! ;)
 
Blacklight89

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  • #196
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

je suis comme sa, je gache pas et j'economise mes centimes (ce midi j'ai marchandé une reduc' pour pas avoir pris de glaçons avec mon coca chez macdo :mrgreen: )
:p
 
r34gtr

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  • #197
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Et tu la eu ta reduc'?
 
Blacklight89

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  • #198
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

ba nan vu que sa leur coute plus cher le coca sans glaçons...
 
Tipiak

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  • #199
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Attention au flood quand même ... ;)
 
Blacklight89

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  • #200
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Erik-le-rouge a dit:
Attention au flood quand même ... ;)
ok, désolé
 

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