Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faite part de votre expérience

  • Auteur de la discussion Tipiak
  • Date de début
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #1
C’est la principale crainte des utilisateurs qui désirent rooter ou flasher leur mobile ou tablette Android : perdre la garantie du constructeur ...

Tout le monde semble d’accord sur ce principe : si vous modifiez ou remplacez le système d’exploitation installé par défaut sur votre tablette ou sur votre mobile, ne venez pas vous plaindre après : en cas de panne ou de dysfonctionnement, le constructeur et/ou l’opérateur chez qui vous avez acquis votre appareil refusera de faire jouer la garantie. Dommage pour un appareil qui coûte plusieurs centaines d’euros…

Faire sauter la garantie en cas de root Android : cela ne va pas de soi !

Vous avez bien intégré ce message et en acceptez les conséquences ? Alors, vous vous êtes fait avoir. Car faire sauter la garantie dans ce cadre est parfaitement illégal ! C’est ce que nous explique la Free Sofware Foundation dans un article qui remet les pendules à l’heure.

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
oblige ainsi tout fabricant qui vend ses appareils à l’intérieur du territoire européen à offrir une garantie de deux ans sur ses produits et tous leurs composants. La garantie est bien une garantie matérielle : quelles que soient les manipulations logicielles effectuées précédemment, si la malfonction de votre mobile est liée par exemple à un transistor, un écran, une batterie ou à un processeur défectueux, c’est bel et bien la responsabilité du fabricant qui est engagée. Ce dernier ou son distributeur doit remplacer l’appareil ou la pièce défectueuse et prendre à sa charge tous les frais induits.

Le fabricant doit prouver un lien direct de cause à effet !

Mais si le fabricant me répond que c’est le root ou le flashage qui a entraîné une détérioration d’un ou plusieur composants ? Très improbable, mais possible : surchauffe d’un composant après un overclocking de malade ? Cela ne concernerait au pire qu’une minorité de cas et ce sera, quoiqu’il arrive, au fabricant de prouver le lien de cause à effet. Car rares sont les modifications logicielles sur Android qui peuvent avoir un effet sur le matériel.

La Free Sofware Foundation cite un autre exemple possible : avoir débridé le volume de sortie des speakers après un root, ce qui peut les détériorer à terme si vous écoutez souvent de la musique à fond sur votre mobile. Dans ce genre de configuration, c’est bien votre responsabilité qui reste engagée. Mais, nous insistons, il ne suffit pas de le dire : il faut encore que cela soit prouvé par le fabricant.

Et si votre appareil devient défectueux dans les 6 premiers mois, il est présumé que le défaut était là depuis le début, vous pouvez immédiatement faire jouer la garantie, pas besoin de discuter.

Et la garantie « volontaire » ?

Un fabricant ou son distributeur pourra essayer de vous opposer la garantie volontaire que vous avez peut-être signé lors de votre achat : cette dernière stipule beaucoup de droits et obligations, dont, peut-être, le fait que la garantie sera résiliée en cas de modification logicielle de type root ou flash.

Si vous avez signé, c’est a priori que vous êtes d’accord !

Pas vraiment : cette garantie volontaire ne peut prévaloir sur la garantie obligatoire imposée par l’Union Européenne et que nous vous avons présenté au début de cet article.

Pendant deux ans, vous êtes donc protégés, même en cas de root ou de flashage de votre téléphone ou de votre tablette Android.

Après, il ne vous reste plus qu’à faire entendre cet argumentaire au fabricant ou au distributeur : même si vous êtes dans votre droit, bon courage !

J'attends hâtivement vos retours d'expérience ...
;)
Cordialement,
Le corsaire.
 
Dr.Dark

Dr.Dark

Membre
Inscrit
14 Novembre 2012
Messages
58
Points
0
  • #2
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

tu peux cité ta source stp ?
merci
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #3
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Salut,
j'ai lu çà sur génération mobile.
Bonne soirée.
 
Hyver

Hyver

Membre
Inscrit
4 Juin 2012
Messages
589
Points
0
  • #4
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Génial :lol: On va bien s'amuser avec les opérateurs :lol:
 
titoucha

titoucha

Membre
Inscrit
24 Mai 2012
Messages
2 878
Points
0
  • #5
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Moi je suis en suisse et sa va être coton pour faire marcher la garantie au cas ou.
 
Lyon-St-Clair

Lyon-St-Clair

Membres VIP
Inscrit
20 Janvier 2012
Messages
2 393
Points
36
  • #6
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Rhoooo mais c'est génial ce truc !!! Quelqu'un a le texte officiel de la directive ? Cela pourrait m'être utile au cas où !
 
Dr.Dark

Dr.Dark

Membre
Inscrit
14 Novembre 2012
Messages
58
Points
0
  • #7
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Bonjour,
J'ai remonté les sources et apparemment, c'est
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
que l'article est apparu en 1er en français.
La source anglaise
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
,
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
et
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
(lois européennes). :D

EDIT : version FR officielle :arrow:
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #8
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Je vois que ça va pas mal dépanner cet article ;)
Ravi de rendre service aux utilisateurs !
Le texte de loi est en rouge pour référence.
Le corsaire.
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #9
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Merci pour le partage ;-)
Le 1er qui arrive à valider cette nouvelle loi pour un retour SAV, je lui paie une bière ! :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #10
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Du culot, une grande gueule et le numéro de la directive en tête, je pense que c'est largement faisable si on est dans ce cas !
 
Lyon-St-Clair

Lyon-St-Clair

Membres VIP
Inscrit
20 Janvier 2012
Messages
2 393
Points
36
  • #11
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Et une copie du texte complet de la directive avec les passages essentiels indiqués pour enfoncer le clou !
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #12
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Ouep' ! J'attends qu'un jour on réponde ici que ce "truc" a fonctionné, çà serait top !
 
Fredoah

Fredoah

Membre
Inscrit
25 Décembre 2011
Messages
15
Points
1
  • #13
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Merci pour ces infos précieuses ;)
 
A

Anonymous

  • #14
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Tiens...t'es la aussi toi?
 
Fredoah

Fredoah

Membre
Inscrit
25 Décembre 2011
Messages
15
Points
1
  • #15
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Ben vi :p
 
A

ali8263

Membre
Inscrit
17 Novembre 2012
Messages
1
Points
0
  • #16
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

bonsoir
je voudrais s'avoir comment rooter mon galaxy s2 version kernel3.0.15- I9100XWLPG-CL619441DPI@DELL150 #3
version androis 4.0.3
grand merci pour m'aider
et pour celui qui m'aidera je lui paye é biere :D :lol: :lol: :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #17
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

ali8263 a dit:
bonsoir
je voudrais s'avoir comment rooter mon galaxy s2 version kernel3.0.15- I9100XWLPG-CL619441DPI@DELL150 #3
version androis 4.0.3
grand merci pour m'aider
et pour celui qui m'aidera je lui paye é biere :D :lol: :lol: :lol:
Salut,
je t'invites à poser ta question dans le topic dédié : ici tu es hors sujet ;) .
 
M4ill1w

M4ill1w

Membre
Inscrit
18 Octobre 2012
Messages
209
Points
16
  • #18
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

J'aimerais bien voir la tronche des mec d'orange, sfr ,etc... après leur avoir montré la directive quand t'envoie ton mobile encore rooté en S.A.V :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #19
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Après cela se règle au comptoir. ..ils ne se laisseront pas faire si facilement ;).
 
Q

quentin-sst

Membre
Inscrit
12 Décembre 2012
Messages
1
Points
0
  • #20
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Bonjours a tous!
Je voudrai savoir de quel manière flash ton son samsung tab 2 7.0 ?
es que sa vaut vraiment le coup?
Merci d'avance
Cordialement quentin.
 
Souleymane

Souleymane

Modérateur de secteur
Inscrit
15 Janvier 2012
Messages
7 243
Points
36
  • #21
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Merci pour "l'astuce" :D
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #22
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

@quentin-sst
Bienvenue ! Mais merci de poster au bon endroit (dans la rubrique de ta tab). ;-)
Mais (bis) pour cette question, regarde d'abord tout ce qu'il y a sur le forum.
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #23
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Merci Memphis de préserver mon topic ;) !
 
S

ShaxInside

Membre
Inscrit
16 Juillet 2012
Messages
96
Points
6
  • #24
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Ok, ok..... En ce moment il y'a la ce qu'ils ont baptisé la Mort Subite des Galaxy S3 dans les 3 mois et Samsung a indiqué qu'il allait tous les faire réparé ceux qui sont sous garanti excepté les rootés. Maintenant imaginez-vous que vous alliez chez votre opérateur ou boutique et vous leur laissez votre S3(il est éteind, ne se redemarre pas et il ne savent pas qu'il est rooté) et qu'on vous le renvoi(ou pas) tel quel et on vous signale que ce ne sera pas pris en charge à cause du root. Le texte peut-il marcher sachant que Samsung se trouve en Corée et que en plus la cause viens des processeurs Exynos(materiel et non-logiciel) fabriqués par Samsung lui-même. Et si il refuse, peut-on déposer plainte pour non-respect de a loi. Samsung va t-il démentir endisant que c'est à cause des roms(peut-être overclock) installés alors que ceux qu'ils ne l'ont pas rootés ont le même souci. Franchement qui a les "couilles" d'attaquer un géant comme Samsung à moins d'en avoir les moyens....?!?
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #25
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

On n'est pas chez Apple ici, on va peut-être pas aller jusqu'au procès :lol:
Autant racheter un téléphone, ça reviendra moins cher.

Samsung est coréen, mais c'est le lieu d'achat qui s'applique et cette loi européenne s'applique.
Il est bien possible qu'on ne te dise pas immédiatement "OK, pas de problème pour le root, on vous en donne un gratuitement".
Mais faut pas se laisser avoir et insister. Beaucoup de personnes abandonnent rapidement au 1er "Non" et les commerçants le savent. Ceci vaut pour nos téléphones et tout ce qui est sous garantie en général.

De toute façon, par mesure de prudence, on essaie de dissimuler ou d'enlever toute bidouille avant un retour mais je pense pas que les réparateurs Samsung regarde dans chaque téléphone...
Surtout s'ils en reçoivent de plus en plus dans ce problème de 'mort subite'.
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #26
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

"Mort subite" qui reste toujours officieuse, au dire de Samsung qui semble tour à tour ignorer ou reconnaître ce problème...
:?
 
S

ShaxInside

Membre
Inscrit
16 Juillet 2012
Messages
96
Points
6
  • #27
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Samsung n'assume pas totalement ces erreurs et @Memphis t'as pas tort. Si les articles sorti sur la "Mort Subite" prouve que c'est de la faute de Samsung et qu'il y a des milliers voire des millions de cas il ne peuvent le nier. Il construise de bons smartphone ces dernières années mais je me méfie de leur système de garantie...
 
F

ffavret

Membre
Inscrit
13 Octobre 2012
Messages
136
Points
16
  • #28
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

ShaxInside a dit:
Ok, ok..... En ce moment il y'a la ce qu'ils ont baptisé la Mort Subite des Galaxy S3 dans les 3 mois et Samsung a indiqué qu'il allait tous les faire réparé ceux qui sont sous garanti excepté les rootés. Maintenant imaginez-vous que vous alliez chez votre opérateur ou boutique et vous leur laissez votre S3(il est éteind, ne se redemarre pas et il ne savent pas qu'il est rooté) et qu'on vous le renvoi(ou pas) tel quel et on vous signale que ce ne sera pas pris en charge à cause du root. Le texte peut-il marcher sachant que Samsung se trouve en Corée et que en plus la cause viens des processeurs Exynos(materiel et non-logiciel) fabriqués par Samsung lui-même. Et si il refuse, peut-on déposer plainte pour non-respect de a loi. Samsung va t-il démentir endisant que c'est à cause des roms(peut-être overclock) installés alors que ceux qu'ils ne l'ont pas rootés ont le même souci. Franchement qui a les "couilles" d'attaquer un géant comme Samsung à moins d'en avoir les moyens....?!?
C'est là que les class actions comme aux US sont utiles.


En tout cas faites gaffe car une directive n'implique aucune obligation aux fabricants...
 
Baboon80

Baboon80

Membre
Inscrit
21 Janvier 2013
Messages
24
Points
0
  • #29
[Info ou intox] La garantie conservée après le root?

Salut, je sais pas si un topic officiel à été fait à ce sujet et je m'en excuse si c'est le cas, mais aujourd'hui je suis tombé sur plusieurs articles indiquant que le root était parfaitement légal et qu'en aucun cas ( sauf si le constructeur arrive à prouver que c'est le root/flash qui endommage l'appareil ) le constructeur ne peut refuser de reprendre votre appareil.

Je vous laisse avec ces articles, et cette question: Qu'en pensez vous? ;)

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
A

Anonymous

  • #30
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Sujets fusionnés ;)
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #31
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Oui c'est la loi maintenant.
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #32
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Oui, cela reprend mon article.
 
A

Anonymous

  • #33
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

ttersu a dit:
Sujets fusionnés ;)

ceci explique peut-être cela.... :lol: :lol: :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #34
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Erik-le-rouge a dit:
Oui, cela reprend mon article.
D'où le oui ... :roll:
Sacré ttersu. ..
 
Baboon80

Baboon80

Membre
Inscrit
21 Janvier 2013
Messages
24
Points
0
  • #35
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

En voilà une bonne nouvelle! moi qui ai balisé comme un dingue car mon appareil était en modifié ! :D
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #36
Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Reste à gagner la bataille psychologique contre le magasin qui ne lâchera rien ;).
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #37
[Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

La garantie n'est plus annulée en cas de ROOT ou de flashage les gens ^^
Bon bah voilà la FSFE vient d'annoncer que la personnalisation du tél ne brick pas le tél donc la garantie reste quand même ^^
Si vous forcez votre appareil a overclock, ou à modifier la fonction de certains composant qui le force à s'auto détruire, l'opérateur/constructeur arrive à le prouver, la garantie est refusée et annulée ! Donc attention ;)
La plupart des gens ne détruisent pas le téléphone en overclock, mais faites gaffe !

Bon voilà le p'tit résumé ^^

Source :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #38
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Merci pour l'info. ;)
 
A

Anonymous

  • #39
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Sujet fusionné avec l'existant wink
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #40
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Hein ? J'comprend plus rien :p .....................
 
A

Anonymous

  • #41
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Ben Erik a créé un sujet pour exactement la même raison il y a un p'tit moment...Donc, pour éviter d'en avoir 50 sur la même problématique, j'ai tout fusionné... ;)
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #42
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Chui en retard de 3-4 jours lol :p
J'avais pas vu ... :/
 
A

Anonymous

  • #43
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

je dirai de 3/4 mois...le post d'Erik date du 14 Nov 2012, 20:56...tongue :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #44
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Merci ttersu ;).
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #45
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Ah ok donc je l'ai dépoussiéré alors ;P
 
A

Anonymous

  • #46
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

pire, t'as creusé! :lol: :lol: :lol:
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #47
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Moué bon j'ai pas le droit au HS ^^ Ce sont les obligations du modo :$
 
A

Anonymous

  • #48
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

vu que tu le cherches:

FIN du HS! tongue :lol:
 
O

oerton

Membre
Inscrit
20 Mars 2013
Messages
10
Points
0
  • #49
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Bonjour,

La garantie matérielle est à 2 ans en Europe, mais souvent il est impossible de dépasser 1 an, le constructeur ne veut plus reprendre l'objet passé 1 an.
Il y a une explication ou c'est juste une pratique totalement abusive qui s'est répandue dans la high tech ?
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #50
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Salut,
Le constructeur ou bien l'opérateur qui le dit ?! :roll:
 
A

Anonymous

  • #51
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Tout dépend du constructeur ! LG c'est un an, Samsung deux ans..
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #52
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Et l'opérateur viens tout tuer en disant que c'est 1 an --' ! Ils m'ont dis 1 an sans options ... Foutage ou pas a votre avis ?
 
DFMirouf

DFMirouf

Membres VIP
Inscrit
17 Juillet 2012
Messages
14 254
Points
38
  • #53
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Le constructeur dit ceci :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


et précise ceci :

Périodes de garantie par produit *

* Ces informations de garantie sont données sur le site Samsung.com à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas remplacer la garantie accompagnant le produit au moment de l’achat.

Alors que penser : un opérateur peut-il réduire légalement la garantie offerte originellement par le constructeur ???
 
cyrildemars13

cyrildemars13

Membres VIP
Inscrit
13 Novembre 2011
Messages
624
Points
16
  • #54
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Salut à tous en France c'est sur la loi dit que c'est 2ans de garantie, 1 an pour le vendeur et la 2ème édition année pour le constructeur
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #55
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

ah ok ! donc 1 an assuré par Orange par ex. et la 2ème année il faut aller chez Samsung ?
Donc
An 1 => Sanmsung + SFR
An 2 => Samsung
?
 
DFMirouf

DFMirouf

Membres VIP
Inscrit
17 Juillet 2012
Messages
14 254
Points
38
  • #56
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

A priori ce serait ça, oui
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #57
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Ok merci ^^ Voilà fini les arnaques :D
Cool donc mon Ace, 551 sont encore sous garantie :)
 
A

alexlight

Membre
Inscrit
31 Décembre 2012
Messages
882
Points
0
  • #58
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Merci trop bien
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #59
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Merci pour ces précisions. ;)
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #60
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

dfmirouf a dit:
A priori ce serait ça, oui
C'est pas à priori mais c'est sûr. Un gars de chez PSM me l'avait affirmé.
 
DFMirouf

DFMirouf

Membres VIP
Inscrit
17 Juillet 2012
Messages
14 254
Points
38
  • #61
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Memphis a dit:
dfmirouf a dit:
A priori ce serait ça, oui
C'est pas à priori mais c'est sûr. Un gars de chez PSM me l'avait affirmé.
Et bien voilà qui clos le débat : 24 mois c'est pas 12 !!!

Merci memphis

Tous à vos ROMs et bons flash !!!
 
astros

astros

Membre
Inscrit
25 Juin 2012
Messages
618
Points
18
  • #62
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Quelqun a deja essayer de ramener son téléphone rooter car entre les lois er ce qu il se passe vraiment sa serait intéressant d'avoir des retours
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #63
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Euh .. Perso, j'ai pas encore testé :p
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #64
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Faut déjà planter le téléphone et je croise toujours les doigts pour ne jamais être dans cette situation :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #65
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Pas mieux.
Je peux modifier le titre en rajoutant une demande de retour ...ça peut être utile à priori !
;)
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #66
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

Memphis a dit:
Faut déjà planter le téléphone et je croise toujours les doigts pour ne jamais être dans cette situation :lol:

Moi je m'en fous mais le pire c'est les données + le temps ou t'as pas le droit d'utiliser le tél >.< c'est long et chiant :lol: :lol:
 
astros

astros

Membre
Inscrit
25 Juin 2012
Messages
618
Points
18
  • #67
Re: Root/Flash/garantie = compatibles ! → Donnez vos retours

Erik sinon tu peux faire le teste avec ton note 2 :lol: sa serait vraiment intéressant de voir la réaction des marchand :shock:
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #68
Re: [Info] Le flash ou le ROOT n'annule plus la garantie ;)

HardSol7 a dit:
Memphis a dit:
Faut déjà planter le téléphone et je croise toujours les doigts pour ne jamais être dans cette situation :lol:

Moi je m'en fous mais le pire c'est les données + le temps ou t'as pas le droit d'utiliser le tél >.< c'est long et chiant :lol: :lol:
Pas faux :lol: :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #69
Re: Root/Flash/garantie = compatibles ! → Donnez vos retours

astros a dit:
Erik sinon tu peux faire le teste avec ton note 2 :lol: sa serait vraiment intéressant de voir la réaction des marchand :shock:
J'ai le S3 pour l'instant, mais si tu me procure un Note ... :mrgreen:

Bref, titre modifié et contenu rafraîchi !
;)
 
astros

astros

Membre
Inscrit
25 Juin 2012
Messages
618
Points
18
  • #70
Re: Root/Flash/garantie = compatibles ! → Donnez vos retours

:lol: petit malin

Merci d avoir rajouter les retours
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #71
Re: Root/Flash/garantie = compatibles ! → Donnez vos retours

:mrgreen: ;)
 
astros

astros

Membre
Inscrit
25 Juin 2012
Messages
618
Points
18
  • #72
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ba voila j ai voulu prendre le s4 vendeur hyper gentil il restait juste celui de l exposition j ai donner un avoir pour l avoir jeudi et en plus flip gratuit :mrgreen:
Comme le vendeur etait gentil j en ai profiter pour poser la question meme si dans l article on a le droit et bien la realiter en ai autrement en gros ils vont se jeter la balle l un l autre et au final le telephone ne sera pas reparer donc en gros pour avoir satisfaction ils va falloir porter l affaire plus haut :evil:
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #73
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

C'est à dire ? Désolé mais j'ai du mal a te comprendre ... :/
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #74
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ben qu'il y a de la résistance en face en fait ... :D
 
astros

astros

Membre
Inscrit
25 Juin 2012
Messages
618
Points
18
  • #75
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Oui en gros tu donnes ton téléphone rooter et bien tu pourras toujours courir pour qu on te le repare :evil: donc meme si tu es dans tes droit par exemple tu as prix ton téléphone chez sfr et bien sfr va te renvoyer chez samsung et samsung va leur renvoyer la balle indéfiniment .
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #76
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ok, mais je pense que la loi dit qu'un ROOT ou un flash n'annule pas la garantie, c'est vague tout ça ! Parce qu'on peut être confronté à pleins de situation, si c'est du matériel c'est clair et net, ça passe ! Mais logiciel ça me perturbe un peu ... de toute façon on envoie jamais un téléphone rooté ou flashé à la SAV pour un truc logiciel ! toujours repasser en stock et clean !

Normalement tu peux pas rater un flash ! C'est trop faux pour être vrai ! Le kernel une fois placé, c'est bon tout tiens sur les roues ! Bon ça peu arriver de se tromper !

Mais ouais, il faut toujours dire n'importe quoi pour qu'ils prennent en charge à la SAV, bref...

EDIT : Ouais je pense aussi que ça dépend du motif, en quel état tu le ramène aussi ! ...
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #77
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Tu leur balances l'article de loi, ils vont sûrement réagir ! ;)
 
DFMirouf

DFMirouf

Membres VIP
Inscrit
17 Juillet 2012
Messages
14 254
Points
38
  • #78
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

astros a dit:
Oui en gros tu donnes ton téléphone rooter et bien tu pourras toujours courir pour qu on te le repare :evil: donc meme si tu es dans tes droit par exemple tu as prix ton téléphone chez sfr et bien sfr va te renvoyer chez samsung et samsung va leur renvoyer la balle indéfiniment .
C'est simple :

Samsung = garantie 24 mois...

Les 12 premiers : c'est l'opérateur (ou distributeur qui assume) c'est légal, c'est la loi française....
Les 12 suivants : c'est le constructeur puisque plus d'obligations pour le distributeur mais comme il est engagé sur 2ans....
 
astros

astros

Membre
Inscrit
25 Juin 2012
Messages
618
Points
18
  • #79
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Oui voila sa reviens au point de départ faut remettre son téléphone en etat donc pour en revenir a l article sur le papier oui tu as le droit mais en realiter ta pas le droit :evil: sa prouve bien qu on est des petits moutons et le berger nous dirige et au moindre faut pas le chien arrive pour nous rappeler qui est le boss
 
DFMirouf

DFMirouf

Membres VIP
Inscrit
17 Juillet 2012
Messages
14 254
Points
38
  • #80
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Le BOSS c'est la loi... Point barre...

Ni Darty, ni phone mes genoux ni SFR ou Free ne peuvent outrepasser les textes de loi...

Après ils jouent sur le fait que trop de gens n'iront pas chercher un avocat car ça coute cher....

Moi j'ai été confronté à ce genre de loulous dans le domaine immobilier (des requins) et je peux te dire que quand tu commences à pointer un article de loi, avec possibilité d'avocat à la clé, en général ils commencent à trembler du joufflu....
 
A

Anonymous

  • #81
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

La question la plus facile est la suivante:

Tu achète un PC neuf avec Windows XP. Tu vires Win XP pour Seven ou Eight voir même Linux ou Chrome OS.

Cela fait-il sauter la garantie sur ton PC?

Le fait d'ouvrir une session Admin sur ton PC, ça fait sauter la garantie?

Explique moi alors pourquoi ça le ferait avec un Smartphone qui n'est ni plus ni moins qu'un ordi avec une antenne GSM!
 
DFMirouf

DFMirouf

Membres VIP
Inscrit
17 Juillet 2012
Messages
14 254
Points
38
  • #82
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Pas mieux
 
astros

astros

Membre
Inscrit
25 Juin 2012
Messages
618
Points
18
  • #83
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Tout a fait d accord mais pour le moment on peu que subir en attendant que quelqun face jurice prudence
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #84
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Le problème avec Samsung et autres constructeurs c'est qu'on peut pas rester au comptoir pour discuter donc facile pour eux de rien faire.
Mais bon ça peut être appareil pour un micro ondes :)
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #85
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

ttersu a dit:
La question la plus facile est la suivante:

Tu achète un PC neuf avec Windows XP. Tu vires Win XP pour Seven ou Eight voir même Linux ou Chrome OS.

Cela fait-il sauter la garantie sur ton PC?

Le fait d'ouvrir une session Admin sur ton PC, ça fait sauter la garantie?

Explique moi alors pourquoi ça le ferait avec un Smartphone qui n'est ni plus ni moins qu'un ordi avec une antenne GSM!

Ouais j'avoue, mais la c'est différent, le PC est construit différemment, il y a un BIOS si y a pas de HDD ou l'OS est mort ça s'allume encore, alors que la c'est juste, pas de kernel, c'est dead, en fait on a trop accès aux fichiers sur Android !

Bon c'est trop vagues, on peut rien dire encore ! Il faudrait tout calculer à la fois, et tout ce qu'on veut mettre en communs à la garantie des Android ! Avec les lois ou c'est pas précis, c'est chaud chaud !

Perso, je conseille juste, si vous allez à la SAV pour logiciel ou autre bug NON MATERIEL, de suivre ce tuto : remettre-garantie-galaxy-s3-avec-ou-sans-root-en-downgrade-t30480.html

Voilà, vous remettez votre S3 à poil et vous l'envoyez ! Et puis vous faîtes genre que vous l'avez formaté dans les paramètres et tout ...
 
A

Anonymous

  • #86
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ben, non, pas tant que ça...regarde les EEEPC...puis imposer un système c'est anti-concurrentiel.

De plus, l'archi est quasi la même

Bios= Bootloader
la gestion de la mémoire est celle de Linux (Partition Système vérrouillée+partition pour les applies)

Si après avoir remplacé Windaube par linux, ta carte mère claque...ils la prennent bien en garantie...pareil pour ta carte vidéo, tes barrettes mémoire ou tes HDD...non?
Alors, pourquoi le traitement serait-il différent pour un ordinateur de poche, fusse-t-il, accessoirement un téléphone?
 
HardSol7

HardSol7

Modérateur de secteur
Inscrit
28 Septembre 2011
Messages
8 498
Points
38
  • #87
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ouais ... Mais il faudrait tout mettre en commun avant de mettre une loi ou bien dire quelque chose !
Parce que si SAV = Root = NON et que tu compares à un PC c'est extrêmement chiant !

Il y a un peu de choses positif et négatif si on compare à un PC ! C'est extrêmement chaud et chiant !
C'est un OS, un noyeau, un driver pour tous (et puis les autres drivers c'est installation manuelle), alors que la c'est un OS vraiment vide pour tous !

Un kernel, des drivers (lib), un build.prop, un CWM, un ROOT etc etc ... POUR QU'UNE ESPECE ! => Si tu prends un même de Samsung que tu met chez Google NeXus c'est DEAD !

Alors Windows ou linux ou autres (voir MAC OS aussi) sur un PC ou un iMAC sa démarre ou bloque toujours mais jamais brick !
 
A

Anonymous

  • #88
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Salut, une fois que le tel est brické, comment veux-tu qu'ils prouvent quoi que ce soit... :lol:
Le Hard Brick est une des méthodes proposées pour un retour SAV wink
 
yoanf26

yoanf26

Admin suppléant
Inscrit
7 Octobre 2011
Messages
46 062
Points
63
  • #89
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Pour information, un S3 garantie rooté est parti en garantie pour tactile HS et touches HS, après 30 minutes de crises avec le vendeur, il est quand même partie en garantie, avec une photocopie des lois européenne . Le tel est revenu deux semaines après, réparer, à jour dans sa rom officielle et non rooté. Donc ça fonctionne. Il faut montrer qui est le maître.
 
N

nico598862

Membre
Inscrit
16 Novembre 2012
Messages
12 922
Points
0
  • #90
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Bonne nouvelle ! :D
 
A

Anonymous

  • #91
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

MERCI Yo!

T'imagine le bazar sinon? Avec les PC Tablettes sous Win 8, ça finirait par faire des inéquités entre un PC fixe et un PC portable cette histoire...
 
yoanf26

yoanf26

Admin suppléant
Inscrit
7 Octobre 2011
Messages
46 062
Points
63
  • #92
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Mais bon, il a fallu que je crie un bon coup devant clients, j'ai même insulté le vendeur, tellement qu'il me prenait pour un con. Il n'a même pas cherché à lire les lois que j'avais préalablement sortie. J'ai fini avec le responsable du magasin, dans son bureau. Pour information, le S3 appartient à mon beau frère, et il ne s'y connaît pas grand chose. C'est moi qui avait fait les modifications.
 
bencaugs3

bencaugs3

Membre
Inscrit
14 Mars 2013
Messages
255
Points
16
  • #93
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Pas mal ,je vais attaquer mon opérateur en cas de probleme ;) :D .
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #94
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

yoanf26 a dit:
Mais bon, il a fallu que je crie un bon coup devant clients, j'ai même insulté le vendeur, tellement qu'il me prenait pour un con. Il n'a même pas cherché à lire les lois que j'avais préalablement sortie. J'ai fini avec le responsable du magasin, dans son bureau. Pour information, le S3 appartient à mon beau frère, et il ne s'y connaît pas grand chose. C'est moi qui avait fait les modifications.
Connaissant le gentil yoan et son caractère de nounours, ç'a dû voler dans le burling ! :D

Mais au moins ça fonctionne !
;)
 
A

Anonymous

  • #95
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Wé, les murs doivent encore trembler! :lol:
Mais c'est le début. Il faut que cela rentre dans les mœurs

T'imagine Renault qui fait sauter ta garantie parce que t'as pas fait le plein chez Elf? Si on ne bouge pas, ça va finir comme ça! :lol:
 
yoanf26

yoanf26

Admin suppléant
Inscrit
7 Octobre 2011
Messages
46 062
Points
63
  • #96
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ça fonctionne toujours quand on pète un plomb.
 
A

Anonymous

  • #97
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

ben t'as du faire sauter le tableau complet toi! :lol:
 
yoanf26

yoanf26

Admin suppléant
Inscrit
7 Octobre 2011
Messages
46 062
Points
63
  • #98
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Ah ça, je ne te le ferai pas dire.
 
A

Anonymous

  • #99
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

je m'en doutais! :lol: :lol: :lol: :lol:
 
Tipiak

Tipiak

Pirate !
Moderateur Global
Inscrit
2 Juillet 2012
Messages
26 919
Points
63
  • #100
Re: Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faites part de vôtre expérience

Une question yoan :
Pourquoi il y a t il eu conflit à l'origine ? Je veux dire que le téléphone avait son tactile/touches HS, qui plus est sous garantie ! Pourquoi faire suer le client alors puisqu’il n’est pas sensé savoir ce qu'il s'est passé le vendeur (Chute/choc/noyade ...) ?
 

Sujets en relation

Haut Bas