Redémarrage intempestif

[scugnizzo]

Bonjour à tous,


J'ai acheté mon Zenfone 2 (le modèle intermédiaire) voici deux semaines environ et depuis deux-trois jours, il redémarre de manière intempestive et me redemande mon code Pin.
C'est pénible et si je ne m'en aperçois pas, je deviens injoignable...

Cela vous est-il arrivé ? S'agit-il d'un bug reconnu ou d'un cas isolé ?

Merci et beau dimanche

 

[tuturha]

Je n'ai pas ton modèle, et je n'ai pas eu de problème similaire. Peux tu nous préciser ce qu'il y a quand tu vas dans :

/paramètres/a propos du téléphone

Cela nous permettra d'identifier le logiciel et le matériel sur lequel tu tournes.

 

[scugnizzo]

Salut,

Merci d'avoir répondu à mon post.

Concernant les infos principales, les voici :


Z008D
5.0 Lollipop.
Le système a été mis à jour hier.

Si tu souhaites d'autres infos, dis-moi lesquelles.

Merci

 

[tuturha]

c'est donc la version 550ML du ZF2. est-ce que la MAJ d'hier a résolu ton problème ? sinon je te conseille d'essayer une réinstallation logicielle pour voir si cela solve ton problème.

 

[Kieren84]

J'ai le même problème avec le 551ML. Parfois quand je le sors de la poche il a fait redémarre le logiciel et demande le pin de la sim. J'ai bien la dernière MaJ installé.

 

[tuturha]

tente de réinstaller la rom officielle en passant par ADB. J'ai un probleme de reception de SMS, et réinstaller le système a semblé fonctionner. Je te conseille d'en faire autant. Sinon c'est SAV.

 

[Kieren84]

Qu'est ce qu'ADB ?

A la limite je pensais faire un wipe ou un truc du genre en mode recovery puis réinstaller les MaJ.

J'ai aussi un problème d'accroche réseau avec B&You (Perte de réseau et réception envoie d'SMS en double triple), tenté de résoudre le problème avec l4APN mais pas de changement.

As tu un Tuto à me proposer concernant ta démarche ?

Pas de risque pour le téléphone ?

PS : J'ai trouvé mon tuto pour le faire roms-officielles-pour-votre-asus-zenfone-2-guide-pour-les-flasher-t119321.html

 

[scugnizzo]

Merci pour vos réponses. Pour l'instant, cela semble aller. Si ca redéconne, direction SAV ou l'ADB.

Merci

 

[manu887]

salut, le mien fait pareil.
lolipop 5, mise a jour effectué pourtant....

 

[samygar]

Salut,
Plusieurs redémarrages intempestifs pour le mien aussi, un modèle ze551ml que je possède depuis 10 jours (firmware à jour).
La dernière fois c'était cette nuit. Seules mes 2 SIM étaient actives (pas de wifi, data, GPS, BT, ...).
Je ne l'utilisais pas donc il n'y a pas de raison que soit une surchauffe ou surcharge CPU.
ça sent le bug... en espérant que soit pas un défaut matériel.
Sam.

 

[Twade officiel]

Idem pour moi, le ze551ml, pas de wifi ni de bluetooth, il redémarre sans cesse depuis 3 jours... j'ai tenté le tuto :
roms-officielles-pour-votre-asus-zenfone-2-guide-pour-les-flasher-t119321.html

Mais rien y fait...
Je l'ai donc refait une 2nd fois..
Et il me dit qu'il lui faut une version à jour d'Adb 1.0.3
C'est ce que je lui ai trouvé un peu plus tard. Mais le problème continue avec une erreur et donc la rom n'est pas flashé mad1

J'avais en tête de retirer android pour passer à cyanogène mais je ne sais pas si cela ce fait :?:

PS: j'ai tenté aussi un "rétablir la configuration d'usine", j'ai tout perdu

 

[aurelie-laurent]

Bonjour,
J'ai un Asus Zenfone 2, même problème depuis quelques jours. Ecran bleu foncé puis redémarrage intempestif.
Je suis bien à jour au niveau version Android 5.0.2 buid LRX22G.WW. Je pense que je vais devoir contacter le SAV.
bonne journée