Aide Readme GT Master problème décrochage appel entrant

[V.A.S.]

Bonjour, Gérard nouveau ici car j'ai un souci depuis un moment lors d'un appel entrant.
En effet quand j'ai un appel, je dois d'abord déverrouiller le téléphone pour décrocher.
A savoir que je suis déjà entré dans les paramètres de gestuelle et décoché les fonctions "soulever pour activer" et "porter à l'oreille pour décrocher les appels"

Merci de votre aide !

 

[meric57]

Bonjour V.A.S. ,Je connais pas ce telephone si tu as regarder dans paramètre essaye de faire sur l'application telephone un vide cache et donné pour voir.
Leur support est pas terrible pour l'aide

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,peut être voir si quelqu'un a pas eu ce souci peut être une misa jours colorOS .

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Hello Meric ,
Perso ,dans "Gestes et mouvements" j'ai les 2 options déjà citées + "Basculer automatiquement au combiné " acCtivées .
Comme te dit ,Meric ,peut-être qu'en mettant à jour l'appareil ,cela réglera le problème aussi .
Tapes *#899# au clavier et donne nous la version de firmware qui est inscrite dans software version en regard de factory version afin de pouvoir te guider .

 

[V.A.S.]

Re,
N° version: RMX3363_11_C.12

 

[aboulafia]

Ce n'est pas ce que je t'ai demandé .Normalement tu dois avoir Rmx3363GDPR_11_C ... ou Rmx3363EXPORT_11_C .Le firmware GDPR est prévu pour l'Europe ,l'export pour le reste du monde .
Je ne pense pas que ça joue pour ton problème .D'autant plus que tu sembles avoir la dernière version du firmware .
Pour le manuel ,tu dois aller ici :

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,cliquer sur manuel de l'utilisateur et ensuite sur realme ui 3.0 .
Mais je pense avoir trouvé .Tu dois aller dans paramètres /accessibilité/Général .Mais le mieux c'est de taper "raccrocher" dans la recherche des paramètres et tu as l'option "Appuyer le bouton d'alimentation pour raccrocher " .

 

[V.A.S.]

Je vais tenter ça merci.
Mon appareil se met à jour automatiquement le nuit et le dernière date du 5 novembre 2022.
Je vais attendre d'avoir un appel demain.
En attendant je vais l'éteindre, car je ne le fais vraiment pas souvent !

 

[aboulafia]

D'accord .Tiens nous au courant !

 

[V.A.S.]

Bon, rien à faire ça ne fonctionne pas.

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Je ne vois pas d'autre solution .Il est configuré comme cela sur le mien .
Par ailleurs ,n'oublies pas le bonjour du jour !On y tient sur ce forum : https://www.phonandroid.com/forum/threads/politesse-et-courtoisie.192977/