Mode download S6 inopérable

[Plonghi20100]

Bonjour.
Ecran noir.
Mon fils s'est assis sur le S6 Galaxy. ... Ecran noir.
Désirant récupérer au moins les photos et adresses j'ai téléchargé Dr Phone de Wondershare (trial). la mise en mode download a fonctionné et le S6 a été scanné. Les différents fichiers sont apparus mais en 'essai' pas de récupération possible, bien entendu.
Deuxiéme essai impeccable. Le lendemain j'ai voulu y reprocéder et confirmer l'achat, alors le mode Download impossible à atteindre... Plusieurs essais négatifs. Le s6 de temps à autre vibre ( vol_ + home... ) et rien...
J'ai tenté avec FoneLab idem impossible d'activer ce fichu mode downlaod. Chaque fois, bien qu'ayant suivi pas à pas la procédure avec le sabkier activé ( 9 s pour Eteindre, 5 pour vol - home et power) et 4 pour vol + ) les deux applications relancent la procédure (Réessayer)...
Qu'a t il pu se passer dans le S6 (reconnu par mon PC puisqu'il est dans les devices... mais vide)
Au fait dans une boutique combien cela peut-il coûter de faire cette récupération?
Merci de vos réponses, nombreuses (?) :vieux-smiley: :vieux-smiley:

 

[Tardis]

Bonjour

Le mobile est bien chargé?
Tu as essayé avant cela ce type de tuto?