Résolu A52s 5g accrochage réseaux

[Titi-78340]

Bonjour,
J'ai acquis d'occasion un A52s 5g encore sous garantie pour 9 mois.
J'ai installé mes 2 sims dessus du même opérateur.
En haut à droite, les icônes de réseaux sont aléatoires, avec barres et parfois en sens interdit, sur l'une ou l'autre des 2 sims.
Le problème qui va avec c'est que parfois mes correspondants tombent de suite sur ma messagerie et pour ma part de ne pas arriver à passer un appel.
Si j'essaie dans la foulée, ça marche très bien.
C'est assez embêtant, avez vous eu ou rencontré ce genre de problème ?
Je suis passé directement sous Android 13.
Au plaisir de vous lire.
Cordialement.

 

[Tekken]

Bonjour,
Tu l'as acheté sur un site de blackmarket ou en reconditionné ?
Démarre en mode download et note ce qui est inscrit stp

 

[Titi-78340]

Hello,
Je l'ai acheté d'occasion sur le bon coin.
Le vendeur a refait une configuration usine.
Je suis en déplacement je ferai la manip jeudi ou vendredi. C'est le tel de Mme.
Merci

 

[Tekken]

OK donc j'attends de tes nouvelles

 

[Titi-78340]

Bonjour,
Me revoilà avec les informations demandées :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire to view codes content!

Pour moi c'est du chinois ... Hâte d'avoir ton retour.
Au plaisir.

 

[Tekken]

Bonjour
malheureusement il n'y a pas la réference de ton appareil que je souhaitais vérifier.
Bon par contre vonne nouvelle déjà, il semble qu'il n'ai pas été bidouillé (non rooté et firmware officiel)

Télécharge Phone Info et note-moi ce qui est inscrit dans les onglets CSC et Firmware :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[Titi-78340]

D'accord
Je viens de télécharger phoneinfo sur le playstore mais je ne trouve pas d'onglet CSC et Firmware
........
Et je viens d'y arriver, alors voici les infos sur les photos.

Au plaisir

 

[Tekken]

Bonjour
L'onglet CSC, tu es dessus sur ta 1ʳᵉ capture

Bon la référence de ton A52 semble être un SM-A528B avec un CSC XEF (France), donc les fréquences ne semblent pas être le souci, ce n'est pas ce que j'aurais pu supposer.

Si un reset usine à été fait je pense que le souci logiciel n'est pas non plus en cause, mais on pourrait testé de reflasher la ROM en Full Wipe pour etre sur
Tu as testé une carte SIM d'un autre opérateur ?
Les cartes SIM que tu as testé fonctionnent dans un autre appareil ?

 

[Titi-78340]

Hello
Effectivement les sims étaient avant dans un A40 et ensuite dans un S9 et aucun souci particulier.
Le vendeur m'a dit qu'il avait fait un reset usine, via l'application. Pas forcément via le hard reset.
Comment fait on pour flasher la rom en full wipe ?
Merci

 

[Tekken]

Tu peux télécharger la dernière version avec l’outil Frija : https://www.phonandroid.com/forum/t...de-firmwares-officiels-samsung-v1-4-2.198185/

Ensuite flash là avec ODIN 3.14.4 (de préférences utilise le fichier CSC pour supprimer toutes les données) :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Tutoriel sur la façon de flasher avec ODIN : https://www.phonandroid.com/forum/t...-telephone-tablette-samsung-avec-odin.205033/


P.S : Merci de ne pas citer le message du dessus lorsque tu réponds (X4), ça gâche la lisibilité du forum et ça ne sert à rien.
Je t'invite à lire ce tuto : https://www.phonandroid.com/forum/t...e-message-precedent-lors-dune-reponse.211881/

 

[Titi-78340]

Je garde ça très précieusement.
Si Mme en a raz le bol du ça marche ça ne marche pas alors je ferai ma manipulation après avoir sauvegardé les données.
C'est aussi chiant qu'aléatoire
Encore merci.

 

[Tekken]

Pas de soucis
Tiens-moi au courant

 

[Titi-78340]

Bonjour,
Je ne sais pas si c'est dû à ce même problème ou bien même si ça peut t'aiguiller mais les vidéos de plateforme comme utube ou bien facebook se bloquent au bout de quelques secondes.
J'ai appelé le service client Samsung qui m'a dit de décrire mon problème dans Samsung Members dans un premier temps, pour nous éviter de renvoyer le téléphone en analyse / réparation.
Ce soir je vais mettre mes 2 sims dans le A52s 5G, à la place des 2 sims de ma femme, voir si le problème persiste.
Merci

 

[Tekken]

Bonjour
OK pour les cartes SIMs

Tu peux aussi vérifier sir les APN ont corrects, voir ici
Tu peux aussi essayer de réinitialiser les paramètres réseaux depuis les "Paramètres > Gestion Globale > Réinitialisation > Réinitialiser les Paramètres réseaux"

 

[Titi-78340]

Hello,
Je viens de regarder les APN qui étaient un peu différents de ce qui est marqué sur ton lien. Du coup j'ai fait les changements.
Au pire ce ne sera pas pire ... Et rien n'y change.
Je viens de mettre mes 2 sims dans le téléphone et le résultat est identique, le téléphone perd le réseau. A savoir que j'ai un forfait 5g activé (si des fois ça aurait pu jouer).
J'ai remis celles de ma femme dans le S9 et tout est OK.
Le problème viendrait semble t-il du téléphone du coup.

 

[Tekken]

OK donc comme déjà dit, soit souci matériel, soit logiciel et dans ce cas ma réponse est déjà donnée en commentaire #10

 

[Titi-78340]

Du coup pour la garantie, le mieux c'est de la faire repartir chez Samsung je pense.

 

[Tekken]

Si matériel OUI et si tu veux pas tester le flash

 

[Titi-78340]

Je veux dire par là, est-ce que si je le flash ça ne risque pas de faire sauter la garantie ?
Sinon petit détail, lorsque je fais un "WIPE DATA / FACTORY RESET" ou un "WIPE CACHE PARTITION" au démarrage du téléphone, ça se lance mais je n'ai pas de message comme celui ci

J'ai un message d'erreur avec dedans écrit "lib : ....."
Comme l'impression que le système (la ROM) est vérolé.
C'était pour les dernières infos.
Au plaisir.

 

[Tekken]

Bonjour

Je veux dire par là, est-ce que si je le flash ça ne risque pas de faire sauter la garantie ?

Non pas du tout, Odin est le logiciel officiel des developpeurs de Samsung
Et l'opération consiste à réinstaller une Rom Officielle

Sinon petit détail, lorsque je fais un "WIPE DATA / FACTORY RESET" ou un "WIPE CACHE PARTITION" au démarrage du téléphone, ça se lance mais je n'ai pas de message comme celui ci Voir la pièce jointe 14177
J'ai un message d'erreur avec dedans écrit "lib : ....."
Comme l'impression que le système (la ROM) est vérolé.

Dans ce cas en effet c'est qu'il y a un souci, l'opération ne s'effectue donc pas

 

[Titi-78340]

Je viens de flasher avec la dernière ROM samsung disponible sur le site via ODIN et je remarque toujours ce message d'erreur que j'ai photographié, à l'occasion d'un WIPE CACHE PARTITION.
J'ai installé mes 2 sims, je regarde ce que donne le réseau .....

 

[Tekken]

Bonjour
Je n'ai jamais vu ce message
Tu as flashé avec le fichier CSC ou HOME_CSC ?

 

[Titi-78340]

J'ai flashé en CSC.
CSC home garde la configuration si je crois bien. Comme il n'y a rien sur le téléphone, allez hop, j'ai fais un CSC.

 

[Tekken]

J'ai flashé en CSC.

OK c'était pour être sur que tout soit bien éffacé

CSC home garde la configuration si je crois bien

OUI c'est bien ça

 

[Titi-78340]

Je viens de rappeler le service client samsung qui me dit que bien sous garantie, le téléphone ayant été revendu, la garantie n'est plus active car le téléphone est considéré comme reconditionné.
Bref je suis dégouté.
Téléphone inutilisable, la honte !

 

[Tekken]

Sérieux, c'est quoi cette histoire
Essaye de récupérer la facture auprès du vendeur

 

[Titi-78340]

Je l'ai la facture.
Mais rien à faire.

 

[Tekken]

Ah m***e, la loose

 

[Titi-78340]

Existerait il un moyen de complètement formater le téléphone pour ré-installer une ROM ?

 

[Tekken]

C'est fait en flashant avec le fichier CSC

 

[Titi-78340]

J'ai refais une manip en utilisant une rom Android 12. J'ai cru à un moment que c'était mieux mais fausse joie, hélas et de toute façon pas normale.
Merci

 

[Titi-78340]

Dernière bonne nouvelle
Y'a encore des gens bien, la personne à qui j'ai acheté le téléphone me l'a repris et m'a remboursé. Au top franchement.
Du coup j'appréhende d'acheter un téléphone de nouveau sur le site du coin ..... pour ne pas le citer tout comme j'appréhende d'avoir dans les mains un nouvel A52s.
Parce que le A53 est semble t-il moins bien en plus.
En tout cas merci pour ton aide @Tekken
Je te souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

 

[Tekken]

Bonjour
Et bah franchement tu as en effet de la chance d'être tombé sur un vendeur sérieux.