Samsung cloud

[elric]

Bonjour,

j'aimerais sauvegarder mes app etc sur le samsung cloud mais quand je tente de l'utiliser j'ai un message me disant que Samsung cloud n'a pas répondu. Si je tente une sauvegarde, j'ai un message m'indiquant qu'une erreur s'est produite.

Auriez vous une solution ou une méthode alternative?

Merci

 

[mario53]

Bonjour

Ton wifi est bien activé ?

Tu as essayé via "Sauvegarde et restauration" ?

 

[elric]

Yep à chaque fois il y a une erreur, j'ai tenté de supprimer, remettre le compte rien à faire.

 

[jeremy86580]

Yep à chaque fois il y a une erreur, j'ai tenté de supprimer, remettre le compte rien à faire.

Salut Elric,

As-tu résolu ton problème ?

Je suis dans le même cas que toi... j'ai contacté Samsung, la seule réponse qu'ils ont été capable de me donner c'est d'envoyer mon tel en SAV... --'

Cette fonctionnalité fonctionnait pour moi encore cet été et depuis impossible d'effectuer des sauvegarde de mon tel.

Merci d'avance de ton retour.

Jérémy

 

[mario53]

Bonjour

Peut-être réinstaller la rom, ou faire ta sauvegarde avec SmartSwitch qui fonctionne très bien.

 

[jeremy86580]

Bonjour

Peut-être réinstaller la rom, ou faire ta sauvegarde avec SmartSwitch qui fonctionne très bien.

Réinstaller la Rom est la seule chose que je n'ai pas encore essayé et qui faudrait que je fasse.
Je reviendrai vers vous afin de savoir si ça résolu le problème.

Actuellement j'utilise SmartSwitch oui, mais Samsung Cloud reste beaucoup plus pratique pour ma part...

 

[jeremy86580]

Salut !

Ce week-end j'ai réinstallé la ROM (Officielle téléchargée sur SAMMOBILE).
Rien y fait, toujours le même problème.

Je continue d'insister auprès de Samsung en les contactant via l'appli Samsung Members pour qu'ils trouvent la solution.
Je leur ai déjà fournis les Logs du tel.
Ils ont fait remonter mon soucis, et doivent revenir vers moi prochainement.

A suivre...

 

[mario53]

Bonjour

La sauvegarde Google fonctionne bien aussi.