[Question] Garantie..

[Erujar]

Bonjour, j'ai eu un petit probleme aujourd'hui..

J'étais dans la rue et une personne m'a bousculé plutot fort, ce qui m'a fait heurter un mur pointu qui a felé mon écran de téléphone..

J'aurais aimé savoir si je pouvais faire marcher la garantie samsung, et si dans ce cas là, comment ça se passe ? Je me retrouve sans téléphone pendant 1semaine ou deux ou bien ils m'en renvoient un de remplacement ?

Merci à vous, je suis vraiment dégouté qu'un téléphone de ce prix soit endommagé avec si peu..

 

[CAB9900]

Salut, la garantie fonctionne pour une panne, par pour un accident. Dans ton cas il faudrait que tu soit assuré, à défaut, la réparation sera à ta charge.

 

[Erujar]

Salut,
Merci, c'est bien ce que je me disais...
Je n'ai pas trouvé le prix de ces réparations, tu pourrais m'en informer s'il te plaît ?
Merci

 

[yoanf26]

Hello.

Le mieux, c'est de te renseigner dans un PSM. Tu peux chercher une boutique sur le site de allopsm. C'est une boutique agréé Samsung.

Par contre, à ta place, j'aurais demandé les coordonnées de la personne qui t'a bousculer pour prendre en charge la réparation.

 

[multima]

bonjour faudrait tu fasse marcher sa responsabilité civil j'ai un amis qui a fait sa ^^

 

[CAB9900]

A mon avis c'est mort, le mec est loin...
Comme quoi il faut toujours anticiper, mon téléphone à toujours la face écran vers moi quand il est dans une poche! J'ai un mauvais souvenir d'un coin de table avec un vieux Nokia...

 

[yoanf26]

bonjour faudrait tu fasse marcher sa responsabilité civil j'ai un amis qui a fait sa ^^

Oui pour cela, il faut le nom de l'autre personne.

Pour ma part, mes smartphones sont assurés donc, en cas de pépins, je suis couvert.

 

[Erujar]

Salut, merci de toutes vos réponses, en effet le type est déjà loin je m'en suis rendu compte plus tard..
Un psm ? Oui il y en a un au centre ville de chez moi, je vais y aller demain, j'espere que je pourrai faire marcher un peu la garantie ou avoir une réduction parce qu'à mon avis ça coute cher..

 

[Membre supprimé 438334]

Salut

J avais lu 200 à 300 euros le changement d'écran des s8 ( je ne sais pas si la main-d'oeuvre est comptée ) .
Il ne passera pas en garantie si tu n'as pas de garantie casse , ce serait trop facile héhé

Bon courage

 

[Erujar]

Salut
Pouaaaaaa ça fait hyper cheeeer...
En racontant un mitho peut etre qu'ils pourraient me faire passer le garantie ?
Merci de ta réponse en tout cas

 

[Membre supprimé 438334]

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Je ne pense pas que le SAV te le changera gratos

 

[thelolo13008]

Salut erujar, juste pour info il m'en a coûté 280 euros pour un écran de s6 edge (écran et pose), pour le s7 edge c'est quasiment 350 euros, pour le s8 ou s8 plus ça doit bien atteindre les 400 euros je pense. Malheureusement ce sera à ta charge :-(

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et c'est juste le prix de l'écran, il faut compter une centaine d'euros mini pour le faire monter par un spécialiste.
Après il y a ça tout dépend de ce qui s'est cassé sur ton tel

 

[Erujar]

Salut, merci à tous pour vos réponses
Tant que ça pour un écran..abusé, surtout que c'est juste l'écran supérieur, le reste marche nickel je vais gueuler un coup je pense.

Merci pour le lien de l'écran à 30e, mais je sais pas si c'est optimal..

 

[Erujar]

Re, retour négatif sur le prix, 389 euros, mais c'est parce que ces enfoirés de samsung se font un benefice énorme, un probleme sur l'écran ils changent tout, ils gardent juste la carte mere et changent tout le reste donc voila..

Je suis un peu déçu enfin bon c'est le jeu, samsung se fout complement que vous vous soyez fait voler votre téléphone ou quoi

Dommage, passez une bonne soirée

 

[Membre supprimé 438334]

Salut

Merci pour le retour.

C'est vraiment abusé quand-même :/

 

[lma1245]

Salut à tous,
Je l'ai déjà évoqué sur d'autres posts mais tu peux souscrire l'assurance SFAM proposée entre autre par la Fnac quand tu achètes des produits tech un peu chers. Certes c'est 15,99 par mois, mais ça couvre sans limite de prix perte casse et vol. Tu les appelles aujourd'hui, tu souscris (avec le 1er mois gratuit tu peux négocier), ensuite dès que tu es certain d'être assuré tu les rappelles en racontant ton histoire comme si elle venait d'arriver. Réparation ou changement pour un neuf dans les 48 heures après réception du mobile. Alors ok ça fait 192 euro par an de cotisation, mais si tu as d'autres produits à assurer (appareil photo, ordi portable) ou ceux de ta compagne ou de tes gosses si tu en as, ça fonctionne hyper bien.

 

[Erujar]

Salut, derien pour le retour
Oui c'est abusé, surtout quand j'ai entendu l'histoire des pièces en bloc de chez samsung..

Hey! Merci pour ça, c'est vraiment super cool je connaissais pas, cela dit ça m'etonnerait que ça marche vu que je l'ai acheté sur le samsung shop..

Enfin bon, merci beaucoup à vous!

Edit : Et en plus il n'y a pas de fnac chez moi...vraiment la poisse

 

[yoanf26]

Hello.

Sinon, il y a le crédit agricole qui font la même chose. Je paie environ 8€ par mois et la casse, vol et perte sont couverts pour tous objets mobiles (smartphones, GPS, tablettes, ordinateur portable,...).

 

[Snow white]

Pour le crédit agricole.
Il faut que ça soit agression ou éfraction chez toi où dans ta voiture.

 

[yoanf26]

Nop.
Pour la casse, il te donne une adresse pour la réparation, pour le vol, déclaration à la gendarmerie ou police, et perte, tu amènes la facture.