Question garantie

[txix]

Bonjour,
voila, depuis hier matin l'écran de mon téléphone ne fonctionne plus aucune rayures aucun chocs, juste l'écran qui reste noir.
J'ai tenté de le redémarrer mais toujours pareil.
Du coup, je suis allée voir allopsm car j'ai acheté le téléphone il y a un mois. ils m'ont très gentillement dit que l'écran ne faisait pas parti de la garantie, alors que le téléphone est censé être garantie constructeur.
Est ce normal ????

 

[brmars]

Salut

La garantie constructeur prend en charge uniquement les dysfonctionnements du mobile.
Si le mobile n'a aucun choc ni rayure il n'y a pas de raison que la garanti ne fonctionne pas.¨
Par contre si le mobile a des traces de chocs vaut mieux avoir une assurance. :wink:

:vieux-smiley: