processus com.google.gapps s'est arrêté

[Samtue]

Bonjour à tous,

J'ai cherché comment m'en sortir mais j'avoue ne rien comprendre à rien "root" "rom" ou autre définition. Je cherche et perd du temps à n'en plus pouvoir, le soucis est aussi que mon télèphone est un outil professionnel donc je suis super dans le pétrin
il s'agit d'un Galaxy grand prime depuis hier soir il m'indique :
processus com.google.gapps s'est arrêté
je n'arrive même pas à atteindre l'écran d'accueil
Besoin d'aide SVP
Merci

 

[tiboo]

Salut Samtue,

- Ton problème est apparu comment ? (d'un coup ou suite à une modification)
- Tu es sous quelle rom et quelle version d'android ?
- Essaye de faire un wipe cache et wipe dalvik cache via recovery.

 

[Samtue]

Bonjour Tiboo et merci pour ton aide, je vais essayer de te répondre

Ton problème est apparu comment ? (d'un coup ou suite à une modification) / s'est arrivé aprés un téléchargement (du téléphone surement une MAJ)
- Tu es sous quelle rom et quelle version d'android ? / je ne sais pas ou faut il regarder ?

- Essaye de faire un wipe cache et wipe dalvik cache via recovery / Je ne sais pas ce que cela veut dire et j'aimerai sauvegarder mes sms , j'ai déja sauvegardé mes photos

En savoir plus sur posting.php?mode=reply&f=2431&t=132316#fRdt6JQFtBFpFkc7.99

 

[tiboo]

Une mise à jour logicielle ?

Pour connaitre la rom il faut regarder dans paramètres/a propos du tel.

Le wipe cache et dalvik cache ne supprime aucune données c'est le wipe data factory reset qui efface tout.

 

[Samtue]

Une mise à jour logicielle ?

Pour connaitre la rom il faut regarder dans paramètres/a propos du tel. : alors ya beaucoup de chose voici:
-version 4.4.4
-version de la bande de base G530FZXXU1AOA3
-version Kernel .../...

Le wipe cache et dalvik cache ne supprime aucune données c'est le wipe data factory reset qui efface tout.

OK Wipe cache et dalvik cache , jsai pas trop ce que ça signifie mais si ça fonctionne ce sera génial

 

[Samtue]

Et là quand on m'appel je ne peux plus répooooondre mad1 mad1

 

[tiboo]

Tu as fait les wipe comme je t'ai dit ?

 

[Samtue]

Ben je fais comment les wipe stp Tiboo ??

 

[Samtue]

Je viens de faire "sauvegarder et restaurer" depuis compte gmail. j'ai l'impressionque ça va mais je veux bien être sure avant de fermer le sujet "résolu"

 

[tiboo]

Attend un peu de voir si ton problème ne réapparait pas.

Tiens au courant.

 

[Samtue]

D'accord Tiboo, je reviens pour dire si résolu ou pas , mais quand on fait "restaure" ET "sauvegarde" la sauvegarde elle va OU ??
Merci

 

[tiboo]

De quel sauvegarde tu parle ?

 

[chacha69200]

bonsoir j'ai exactement le meme probleme. c'est apparu d'un coup aidez moi s'il vous plait

 

[tiboo]

Salut chacha,

Tu as essayer de faire un wipe cache et wipe dalvik cache via recovery ?
Ou de flasher d'autres gapps ?

 

[chacha69200]

Bonjour , non je n'ai pas essayer.

Sa se trouve ou ? car je mi connais vraiment pas en telephone

Merci

 

[chacha69200]

J'ai rooter le tel mais sa ne fonctionne tjr pas

 

[tiboo]

Hello,

Évite de faire des multi-post, édite toujours ton dernier message quand personnes d'autre ta répondu merci.

Tu as rooter OK mais a tu essayer de redémarrer ton tel en mode recovery et faire le wipe cache ou essayer d'autres gapps.

Mode recovery = volume haut + home + power.

Tu es sous qu'elle rom et qu'elle version d'android ?