Problème capteur empreinte digital

[14Chris]

Salut à tous,

J'ai récemment envoyé mon S6 chez Samsung pour un problème d'écran (écran noir même allumé). Au retour du téléphone, j'ai voulu remettre mon empreinte mais pas moyen ... Message d'erreur :
"Attention
Une erreur s'est produite avec le capteur d'empreintes digitales. Si ce message s'affiche plusieurs fois, redémarrez votre appareil."

J'ai bien évidemment redémarré mon appareil plusieurs fois mais toujours pas de capteur d'empreintes digitales .. Je viens même de changer ma rom pour une stock mais toujours le même souci ..

Je dois le renvoyer à votre avis ?

Cordialement

 

[brmars]

Salut

A mon avis oui, tu devrais le ramener, puisque il sort de réparation et ne fonctionne pas correctement.

 

[Membre supprimé 438334]

Salut à vous

Oui je suis d'accord ! De plus nous avons eu ce cas et même le flash et réinitialiser le mobile n'a rien changé. Donc puisqu'il revient du SAV c'est leur soucis maintenant