Problème a l'achat de mon smartphone

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shexfire

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  • #1
Bonjours tous le monde.

Avant hier j'ai reçus mon nouveau téléphone, mais les problèmes arrivent après .

Ce que mes Parents ont commander:
Galaxy Note 5, 32GB, SM-N920P

Ce que j'ai reçus:
_La boite: Galaxy Note 5, 32GB, SM-N9200
__Sur l'étiquette coller a la boite: SM-N920P

Le Téléphone : Galaxy Note 5, 64GB, SM-N920P (Oui 64GB, pourtant ils ont commander un 32GB)
Numéro de série sur l'étiquette du téléphone: R58H31XKNCW
Numéro de série sur le DOS en bas de téléphone: R58G77NV3PH
IMEI reste le même partout

J’espère que j'ai était suffisamment compréhensible :x

Je découvre grâce a Phone Info:
Apparemment le téléphone est rooté, et le numéro de séries a sauté ( 0000000000 au lieu de R58G77NV3PH par exemple)

Ce qui fait que je ne peut plus mettre a jours le téléphone ( Android 6.0.1 / Bande De Base: N920PVPS3BQB1) Même via smartSwitch
L'application musique a besoin de MAJ mais impossible a téléchargé

Que me conseillez-vous de faire ?
Pour vous c'est l'arnaque ou pas ?
 
Tekken

Tekken

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  • #2
Bonjour,
moi je te conseille de renvoyer le téléphone et de te faire rembourser ;)

il s'agit d'un téléphone reconditionné ?
 

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