MATE 20 PRO Bloqué en 10.1.0.273 (C185E7)

[simonH34]

Bonjour à tous,
J'ai un problème de MAJ actuellement sous EMUI 10.1, mon téléphone pense être à jour (29/08/2022) et ne me propose pas la v11 ou 12.
J'ai déjà essayé:
de passer par hi suite ( qui lui est en 11.0.0.650)
de redémarrer
de tester en Wifi ou 4G
de vider le cache
de le réinitialisé version usine (puis conf comme un nouveau téléphone)
Mais rien n'y fait a chaque fois que je retourne dans les paramètres il est d'après lui sur la dernière version!!
Que puis je faire?

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Tu as pu avancer sur ton problème ?

 

[simonH34]

Bonjour,
Pas du tout!
Je me suis aperçu que le téléphone que j'ai donné à mon collègue , modèle strictement identique acheté 3 ans plus tôt (ça montre a quel point j'étais satisfait du modèle), était lui bien passé en V12.
j'envisage du coup le remplacement du téléphone, en changeant de marque et peut être même d'OS!

Mais si tu as des pistes je suis preneur