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elsaC
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- 6 Septembre 2013
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Bonjour à tous.
J'ai acheté un WIKO CINK PEAX le 30/08 dernier.
Ce n'est pas moi qui l'est fait démarrer pour la première fois.
La personne qui l'a fait m'a dit, qu'au demarrage, elle a eu mettre son code pin, puis arrivée sur une page de parametrage réseau, elle a laissé tomber.
Je ne sais pas comment elle a éteint le téléphone a ce moment.
Je recois le telephone le 05/09.
Et lorsque je le demarre l'écran reste "relativement" noir.
relativement car en y regardant bien, en restant dans le noir le plus complet (disons dans des toilettes par exemple), et grace aux lumières des diodes des boutons "menu " "accueil" "retour", on voit (j'insiste qu'il faut vraiment forcer les yeux...-j'ai meme peur de l'avoir inventé!) j'ai vu l'horloge, l'heure en digital en haut.
Et lorsque je touchais l'écran, le téléphone vibrait, les diodes des boutons "menu " "accueil" "retour" étaient allumées en blanc.
Malgré cela, rien y fait, j'ai essayé de glisser, comme pour déverouiller rien rien rien.
Je me suis dit, la batterie doit être à plat.
J'ai éteins/rallumé. J'ai meme pu apercevoir le logo du demarrage CINK...
puis plus rien ecran noir avec toutes les diodes "menu" "accueil" "retour" qui reagissent.
J'ai laissée la batterie en charge pendant 8h.
Ce matin, j'ai fais la mise a jour avec les fichier pris sur wikomobile
Je suis arrivée au bout de la manip avec le cercle vert.
Malgré cela, le portable ne fonctionne pas normalement.
Quand je mets le mobile en charge la diode a cote de la camera frontale est en vert.
J'ai essayé de la hard reset.
on/off plus volume haut + volume bas
on/off plus volume haut
on/off plus volume bas
je ne vois jamais l'ecran qui propose le hard reset...
J'ai appelé le SAV. 3 fois 15 minutes d'attente puis ca raccroche.
J'ai envoyé un mail. pas de réponse.
Rien j'attends.
Pouvez-vous m'assister svp.
Qu'ai oublié de faire.
Merci
EC
J'ai acheté un WIKO CINK PEAX le 30/08 dernier.
Ce n'est pas moi qui l'est fait démarrer pour la première fois.
La personne qui l'a fait m'a dit, qu'au demarrage, elle a eu mettre son code pin, puis arrivée sur une page de parametrage réseau, elle a laissé tomber.
Je ne sais pas comment elle a éteint le téléphone a ce moment.
Je recois le telephone le 05/09.
Et lorsque je le demarre l'écran reste "relativement" noir.
relativement car en y regardant bien, en restant dans le noir le plus complet (disons dans des toilettes par exemple), et grace aux lumières des diodes des boutons "menu " "accueil" "retour", on voit (j'insiste qu'il faut vraiment forcer les yeux...-j'ai meme peur de l'avoir inventé!) j'ai vu l'horloge, l'heure en digital en haut.
Et lorsque je touchais l'écran, le téléphone vibrait, les diodes des boutons "menu " "accueil" "retour" étaient allumées en blanc.
Malgré cela, rien y fait, j'ai essayé de glisser, comme pour déverouiller rien rien rien.
Je me suis dit, la batterie doit être à plat.
J'ai éteins/rallumé. J'ai meme pu apercevoir le logo du demarrage CINK...
puis plus rien ecran noir avec toutes les diodes "menu" "accueil" "retour" qui reagissent.
J'ai laissée la batterie en charge pendant 8h.
Ce matin, j'ai fais la mise a jour avec les fichier pris sur wikomobile
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).Je suis arrivée au bout de la manip avec le cercle vert.
Malgré cela, le portable ne fonctionne pas normalement.
Quand je mets le mobile en charge la diode a cote de la camera frontale est en vert.
J'ai essayé de la hard reset.
on/off plus volume haut + volume bas
on/off plus volume haut
on/off plus volume bas
je ne vois jamais l'ecran qui propose le hard reset...
J'ai appelé le SAV. 3 fois 15 minutes d'attente puis ca raccroche.
J'ai envoyé un mail. pas de réponse.
Rien j'attends.
Pouvez-vous m'assister svp.
Qu'ai oublié de faire.
Merci
EC
