[urgent]impossible de décroché écran noir

[gamo29]

bonjour à tous,

lorsque l'on m'appel le téléphone sonne mais l'écrans reste noir et impossible de décroché, les 3 touches physiques rejette l'appel :?
ca crains trop
seriez vous pourquoi???

merci

 

[Alx31]

Salut

Beh tu lui as fais quelque chose au mobile avant qu'il soit comme ça?

Puis nous dire quel mobile tu as...la marque/modèle firmware etc nous aiderai...à t'aider!