touches "retour,écran accueil et applications" ne fonctionnent plus

F

flo3411

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5 Novembre 2016
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Bonjour,
Effectivement le mode Gant permet d'utiliser le téléphone mais il faut rester zen...
Un autre problème s'est ajouté aux 3 touches, maintenant je ne peux plus accéder à la barre des tâches tout en haut en faisant glisser vers le bas.
Du coup je suis allé chez SFR et vu que mon Z3c a moins de 2 ans, je vais l'envoyer au SAV. On verra si ça marche.

Vraiment bizarre ce bug alors que tout le reste fonctionne parfaitement.

Flo.
 
Z

Zacho86

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9 Décembre 2016
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Bonjour à tous,

J'ai le même problème depuis hier et j'ai absolument tout fait..redémarrage, redémarrage sans échec, sauvegarde/réparation logicielle..appelle assistance Sony..rien n'y fait. C'est toujours la même chose. Je vois que vos messages datent d'un ou deux mois. Avez vous trouvé une solution entre temps ou utilisez vous encore button savior ?

C'est tout de même incroyable que même Sony n'ait pas de réponse. Pour ma part j'hesite à l'envoyer en réparation..il est garantie jusqu'en mai mais Sony exige le chargeur d'origine..que j'ai perdu ! Vous savez si un chargeur de même marque fait l'affaire ?

Merci de vos retours
 
P

Pag31

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Bonjour à tous, j'ai envoyé en sav et ils m'ont fait un échange standard, panne non réparable !

J'espère que maintenant ça tiendra plus d'un an...
 
S

stan jack

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bonjour à tous
je viens d'acheter ce téléphone (neuf) et je l'ai utilisé 3 jours, et même panne que vous donc apparemment pas résolu par SONY sinon ils ne vendraient plus ce téléphone avec la "version bug"
donc je vais le renvoyer.....
 
H

Hugopraline

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Bonjour,

J'ai le même problème avec les 3 touches du bas de mon écran tactile qui ne fonctionne pas .
Vous avez trouvé une solution?

De mon coté j'ai trouvé une petite astuce.
-Télécharger "Back Button" sur Play Store
- Aller dans Réglages, Accessibilité, et activé "Back button"
Les boutons seront ensuite sur le coté de votre écran!

Si quelqu'un a une autre solution merci d'avance :)
 
P

Pomopoaro

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4 Mars 2017
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Salut, depuis ce matin j'ai exactement le même problème que vous : Menu, arrière, applis et notifications ne marchent pas.
J'ai dû installer Button Savior pour y remédier… mais je voulais savoir si quelqu'un avait trouvé une solution, ce topic date quand même d'un an.

Merci
 
G

Gerard Wissocq

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Bonjour. Mes 3 touches de navigation sont inertes également. Obsolescence programmée ?
 
sacro

sacro

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Ce matin je viens d'avoir le même problème alors qu'hier ça marchait bien, certes ça fait maintenant 3 mois environ que la barre des notifs ne marche plus, du jour au lendemain j'ai eu ce bug aussi, franchement j'y comprends plus rien moi...je commence à regretter d'avoir acheter un sony je pense que je devrai tester iOS apparemment il a l'air d'être plus stable. sad sad
 
P

Pag31

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sacro a dit:
Ce matin je viens d'avoir le même problème alors qu'hier ça marchait bien, certes ça fait maintenant 3 mois environ que la barre des notifs ne marche plus, du jour au lendemain j'ai eu ce bug aussi, franchement j'y comprends plus rien moi...je commence à regretter d'avoir acheter un sony je pense que je devrai tester iOS apparemment il a l'air d'être plus stable. sad sad
Bonjour,
T'as bien raison..Le sav m'avait changé le tel pour un neuf et la batterie vient de lâcher, mais comme de par hasard la garantie n'est plus valable depuis 1 mois.
 
L

legrandgeay@yahoo.fr

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Bonjour a tous, et voilà même problème que vous sur le xperia Z3c. la barre de notification difficile a decendre et depuis hier le bouton home et navigation HS cependant on essayant de regler le problème il arrive que je retrouve la fonctionnalité sur les touches mais cela reste alléatoire.
Personne aurait une solution je galère bien..... :?
 
Y

yaco32

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Bonjour,

Même problème que les messages précédents.
Depuis Vendredi 14, le bouton "home" et "précédents" ne fonctionnait plus et depuis aujourd'hui "applications" ne fonctionne plus également.
Je viens de réinitialiser les paramètres usines et ça n'a rien changé.

Vu le nombre de messages, je pense qu'il y a clairement un lien avec le Sony Z3c.
Quelqu'un a réussi à avoir un retour du SAV Sony?

Merci
 
M

marquasr

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Thibou a dit:
Pour être sûr à 100% que ta touche retour ne marche plus fais ceci :
*#*#7378423#*#* sur le clavier de téhéphone. (Comme pour un appel.)
Ensuite cliques sur "Service tests" puis "Keyboard & Switch".
Appuies sur la touche retour et regarde si tu vois fichier "Back".

Si tu n'as rien c'est quelle est bien morte.
Si tu ne veux pas prendre de risque il faut aller chez un réparateur. La note sera salée par contre.
pour moi cette procédure a apparement réinitialisé le bouton back !
 
G

Guy_M

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Bonjour,

Je me joint à @LoneWolfWinter pour répéter : "Merci Pag31 pour l'astuce, ça dépanne en attendant ! :super: "

Comme c'est logiciel (j'en ai la certitude; la zone répond avec youtube en plein écran -rotation du téléphone), il doit y avoir une appli/action responsable de ce b... et donc un moyen de le résoudre en s'en débarrassant.

C'est m'est arrivé aujourd'hui, j'utilise depuis aujourd'hui, la fonction diffuser (vers la box Miami de Bouygues) certains seraient-ils dans cette configuration ?

En attendant vos réponses.

A bientôt
Guy
 
G

Guy_M

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Re: touches "retour,écran accueil et applications" ne fonctionnent plus (solutions de contournement)

Re Bonjour,

Le mode gant est trop sensible à mon goût (téléphoner à quelqu'un et raccrocher à minuit, sans s'en apercevoir, c'est pas top).

Une autre solution de contournement que le mode gant, utiliser un appli qui remplace ces boutons, j'ai choisi
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
à cause de la licence Apache (libre) et du dépot GitHub. J'en teste n autre
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
. J'ai peur que ces trucs ne fonctionne pas le premier a rencontré un ennui avec la partie accessibilité.

Il y a plein d'appli de softkeys, virtual buttons... dans le playstore. Tous les tuto youtube pour résoudre ce problème proposent d'installer ce type d'application.

En espérance que cela sera utile en attendant que Google et Sony (et les autres fournisseurs) réagissent.

A bientôt
Guy
 
A

androguy33

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Salut à tous, probleme identique , à savoir : 3 touches inactives, volet supérieur qui ne descend plus et même le clavier tactile pour saisir le code pin, la touche 1 ne marche plus, ni la touche X pour effacer en cas d'erreur de saisie...

ce bug est apparu alors que je veux réutiliser ce Z3 Compact, après 4 mois de stockage, et qu'il fonctionnait très bien avant de l'arrêter.

Sa mise en service est de juin 2015, c'est un D5803, il a upgradé toutes les maj Android pour finir en 6.01du 01-05-2016, build 23.5.A.1.291.

Je pose donc la question pour savoir s'il y a du nouveau sur ce bug ou alors ...poubelle ? :pleur4:
 
Y

yanludo

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Bonjour tout le monde.
Je m'aperçois que j'ai le même problème que vous à savoir les 3 touches du bas de l'écran qui ne sont plus actives.
Mon téléphone est en très bon état malgré ses 3 ans, je l'ai acheté directement chez sony.
Le seul soucis est que je l'utilise à 95 % de sa mémoire et quand mon clavier à commencé à moins bien fonctionner j'ai mis ça sur le ralentissement du téléphone à cause de la saturation mémoire.

Maintenant que les 3 touches du bas ne fonctionnent plus j'aime beaucoup moins mon téléphone ;-)

Grace à vous je peux l'utiliser grâce au mode "gant" puis maintenant grâce à une petite appli qui fait apparaitre les boutons sur le coté.

J'ai contacté le service client sony et toutes les actions tentées n'ont rien donné. du simple redémarrage à la réparation logicielle à l'aide de sony compagnon.
Qu'avez vous fait pour réparer votre téléphone?
Vous l'avez envoyé à sony? vous l'avez porté à un point mobile? vous vous en servez en mode"dégradé"?
Pour ma part je songe à le remplacer par un autre avec plus de mémoire au moins 64gb mais tous les modèles maintenant sont grands et si je reprends un sony est ce que j'aurai le même problème de touches tactiles ?
Merci pour ce forum car dès que l'on a une question ou un problème on s’aperçoit que d'autres avant y ont été confrontés et ont souvent des solutions efficaces.
Merci.++
 
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