Téléphone ne démarre plus du tout

[hayden]

Salut à tous !
Bon voilà, c'est la tuile, hier, en consultant mes mails, mon téléphone a fait un écran noir d'un coup, puis plus rien..
D'habitude, il lui arrive de redémarrer suite à un plantage, ou de freezer (ce qui est rare), mais il redémarre toujours.

Là rien du tout. J'ai essayé le bouton OFF, mais rien n'y fait.
Hier lors de la panne il était à 44% de batterie.

Ce matin, je pense que la batterie était déchargée car lorsque je veux l'allumer, il clignotte 2 fois en rouge. Lorsque je le branche en USB pour le charger sur chargeur ou PC, il affiche une LED rouge FIXE. Et au bout d'une dizaine de minutes, la LED rouge s'éteint.

Mais toujours impossible de le démarrer.

Avez vous des pistes ?
Je sais que la mémoire interne était quasiment saturée, peut être une piste à exploiter ?

Mon PC ne le reconnait pas en tout cas, ni même PC companion, les drivers sont inconnus...

Merci par avance pour vos idées.

 

[maxouffr]

Salut !

Ton PC ne reconnait pas le téléphone en mode flash ?
Ce mode a déjà fonctionné ? (peut-être un problème de pilote)

 

[hayden]

Salut Maxou.
Non, mon PC ne reconnaît plus mon téléphone, alors que je n'avais aucun problème avec PC Companion auparavant.

Je viens de le charger toute la journée. La LED rouge fixe s'est éteinte.
Lorsque je veux l'allumer, il ne vibre pas, et j'ai deux clignotants rouge.

leur4:

 

[maxouffr]

En mode flash, ça marche ?
C'est à dire que tu le connecte en maintenant volume bas (moins) en même que tu branche le téléphone. La led doit être verte (au moins, s'allumé en vert lors de la connexion)

Si ça ne marche pas, il faudra l'envoyé au SAV !

 

[hayden]

Arf, non, rien en le connectant en mode flash. Aucune LED :?

Je suis bon pour un SAV alors. Mince il a a peine 1 an, je suis pro sony, mais là ...

 

[maxouffr]

et donc le PC ne détecte rien ? (même un périphérique inconnu)

Les "morts subites" arrivent malheureusement !
Mon Z1 est parti au sav au bout de 6 mois, et il est reparti hier (soit 11 mois) pour la même panne (et d'autre chose)

 

[hayden]

Si, mon PC reconnait des périphériques inconnus.
Je suis sur W7 et on entend bien le "ton ton" lorsque je branche le téléphone, mais il n'arrive pas à les installer, alors qu'avant j'arrivais bien à voir mes cartes SD et le connecter sur PC Companion.

Mort subite, c'est dur quand même, il était si jeune !!!

 

[maxouffr]

A oui, si le téléphone ne s'allume pas, c'est normal que tu n'arrive pas à accédé à la SD !

Par contre, vu que quelque chose semble être détecté, installe sur ton PC les pilotes dont le lien ce trouve dans ma signature !
Ensuite, tu branche ton téléphone en mode flash (donc volume bas + connexion USB), et regarde si le PC détecte quelque chose !

 

[hayden]

Bonsoir Maxou.
Je viens de télécharger ton lien sur ta signature.
Par contre je ne vois pas le XPERIA SP dans la liste des mobiles :?:

 

[maxouffr]

Met juste les pilotes adb, flashmode et fastboot, ça devrait suffire.

 

[hayden]

Je viens de les installer tous les 3.
Toujours rien de mieux.

Là mon SP est branché via USB sur mon PC, la LED est en rouge FIXE, mais il ne démarre toujours pas leur4:
Toujours pas reconnu par PC Companion

Merci pour ton aide en tout cas, c'est sympa :wink:

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[maxouffr]

Ok^^

Tu le connecte comment au PC ?
J'insiste vraiment sur ça car si le téléphone est détecté en mode flash, une remise a zéro sera possible via PC companion, ce qui pourra sûrement relancé le téléphone !

 

[hayden]

Effectivement, je le connectais sans appuyer sur le volume bas.
Je viens de le connecter tout en appuyant sur le volume bas, mais rien de plus.

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Dommage car j'y croyais sad

 

[maxouffr]

Donc le téléphone est détecté ?

Essaye la méthode 2 avec PC compagnon :
viewtopic.php?t=90563

C'est pour le M2, donc tu ne regarde pas la partie avec flashtool et tu t'adapte avec PC companion !

 

[hayden]

OK c'est parti, je tente la procédure numéro 2.
C'est en cours, je te tiens au courant.

 

[hayden]

Pffffffff encore un échec.
J'entends pourtant bien la notification Windows de détection d'un élément USB, mais PC Companion ne me permet pas de cliquer sur suivant
Damned it !

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[maxouffr]

Pour pouvoir cliquer sur suivant, il faut que ton téléphone soit détecté !

Donc vu que les pilotes sont OK et que tu le branches avec la bonne manipulation, essaye de changer de port USB ! (Essaye tout les ports, si c'est un fixe, privilèges les ports arrières)

Au faite, tu ne peux pas enlever la batterie ?

 

[hayden]

J'ai essayé les 3 ports, je suis sur un PC portable.
Toujours rien de détecté.

La batterie n'est pas amovible, il faut démonter le téléphone,
Je peux la débrancher (il y a un connecteur) si tu penses que ça peut changer quelques chose.

 

[maxouffr]

Ok^^

Je pensais a ce tuto (cas du hard brick)
viewtopic.php?t=51503
Par contre, si le téléphone a été démonté, il risque de ne pas passer en garantie !

 

[hayden]

J'ai voulu justement le démonter pour débrancher et rebrancher la batterie. J'espère que la garantie passera quand même.
Je vais tenter le tuto que tu viens de poster.

La manip étant délicate, je ferais cela à tête reposée demain matin !

Merci pour ton aide. Je te tiens au courant des suites, en espérant que ...

 

[maxouffr]

Ok^^

Tiens nous au courant !

 

[hayden]

Bonjour Maxou !
Bon voilà, j'ai tenté le tutoriel, mais je crois que cette fois, c'est définitivement perdu !

Flashtool n'arrive pas à communiquer avec le téléphone. On voit qu'il le détecte, mais ça s'arrête là...

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Je pense que mon téléphone bloque à l'étape 4 du cycle de charge :

"1) La batterie est totalement vide. Aucune réponse du bouton "Alimentation", affichage et LED ne fonctionnent pas.
2) Connection du téléphone à un chargeur.
3) Le mode de charge est de bas niveau. A ce stade la batterie n'est pas suffisamment chargée pour faire fonctionner le téléphone, mais la charge est bien en cours. La LED s'allume rouge mais il n'y a pas d'affichage.
4) La charge devient contrôlée par le kernel. La batterie est suffisamment chargée pour que le kernel puisse booter. Si vous faites un appui rapide sur la touche alimentation, l'icone de batterie doit apparaître. Le téléphone est éteint mais pourrait être allumé. (Pour info, le kernel contrôle aussi la charge quand le téléphone est allumé.)
5) La batterie est totalement chargée.
6) Déconnection du téléphone du chargeur puis démarrage.
7) La batterie se vide jusqu'à ce qu'elle soit complètement vide, retour à l'étape 1)"

Maintenant à savoir si le blocage est hardware ou software ... :contrac:

 

[maxouffr]

Salut !

Vu la première ligne, essaye de forcer ton téléphone à s'éteindre (soit tu déconnecte la nappe de la batterie, soit du fait la manip volume haut + power).
Puis reconnecte le avec la manipulation pour le mettre en mode flash (volume bas + connexion USB). tu devrais voir sur flashtool un truc du style "device connected in flashmode"

Il faut mettre un firmware a flasher avant de brancher le téléphone, et attendre que flashtool demande la connexion !
Prends les ici :
xperia-sp-installer-un-firmware-officiel-t78437.html

 

[hayden]

Bonsoir Maxou.
Pour ce genre de manip, je vais prendre mon temps.
Je tente ça dimanche, et je te tiens au courant.

On y croit !

Merci pour ton aide en tout cas, c'est sympa :wink:

 

[maxouffr]

Ok^^ tiens nous au courant !

 

[hayden]

Bon voilà, manips réalisées et ... toujours rien !
Il veut pas se connecter en flashmode, la log de flashtools indique qu'il se déconnecte.

J'ai essayé avec le débranchage de la nappe de la batterie et aussi en mode propre, mais aucune des 2 solutions n'a fonctionné.

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[maxouffr]

Alors je sais pas du tout ! Désolé :/

N'empêche, le "Device connected" est bizarre !

 

[hayden]

Oui en effet, c'est plus qu'étrange.
Il le détecte mais n'arrive pas à le connecter.

Je pense plutôt à un problème matériel.
On verra bien, je le dépose au SAV demain.

Merci beaucoup pour ton aide en tout cas Maxou.
Je posterai des nouvelles du téléphones suite au retour du SAV.

 

[maxouffr]

Ok ^^