tel bloqué suite a trop d'essais schéma de dévérouillage

[fredfvp]

Bonjour, j'ai un souci avec le cink five de mon fils, comme indiqué dans le sujet il est bloqué suite a trop d'essais du schéma de déverrouillage. Je suis sur la "page" trop de tentatives et il faut identifier son compte gmail. Bien entendu il n'avait pas noté ses identifiants et mot de passe, je lui est dit de se mettre sur le PC pour avoir un nouveau mot de passe. Il a reçu un nouveau mot de passe mais il a également changé l'identifiant. sur le PC j'arrive a ouvrir sa boite mail, mais le portable m'annonce a chaque fois nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Si quelqu'un a la solution sans le remettre en configuration sortie d'usine, merci y a les jeux et sauvegardes. Merci. :vieux-smiley:

 

[Vtsax]

Salut, malheureusement sans remise à zéro ce n'est pas possible :?

Désolé va faloir le faire ..

 

[fredfvp]

Merci pour ta réponse, je vais lui annoncer ce soir qu'il va falloir formater son tel.

 

[fredfvp]

Bonjour, y a t'il moyen de faire une sauvegarde sur mon PC des jeux et sauvegardes sur le tel, j'ai trouvé les photos et vidéos. Merci si quelqu'un a la solution.