Son qui grésille

[YDrogen]

Bonjour / Bonsoir !

J'ai un petit soucis :
Lorsque je branche un casque ou des écouteurs, et qu'un son démarre sur le LG, (n'importe le quel) il y a un grésillement.
Il y en a uniquement avec un périphérique audio de branché. Ca ne vient ni des écouteurs fournis avec le LG, ni de la prise, puisque le problème apparait uniquement quand un son est joué et s'arrête quand le son s'arrête aussi.

Avant que le forum soit rollback, j'avais vu que passer au moteur d'éxecution ART pouvait corriger la chose. Ce que j'ai fais et qui n'est pas le cas.
On entend moins le grésillement si la musique est forte. Le grésillement n'est pas plus fort si on monte le son.

Voilà, j'espère avoir suffisemment bien décris mon problème !

- YDrogen

 

[madakadam]

Salut, RAS de mon coté pas de grésillement.

 

[YDrogen]

J'ai oublié de préciser, j'ai le LG G3 V10g D855 (Rom Asia).

 

[manuindy]

J'ai moi aussi un grésillement/souffle. J'ai essayé 2 casques et le problème persiste.
Version : V10h-eur

J'utilise très souvent le casque. J'hésite donc à retourner mon G3. C'est pourtant le seul défaut que je lui ai trouvé (pour l'instant).

D'autres ont-ils ce problème ?
Une solution a t-elle été trouvée ?
Peut-on espérer que le problème soit software donc corrigeable ?

 

[petio92]

perso je n'ai pas le problème, donc je n'ai pas cherché à savoir si c'était résolvable
Par contre je sais que c'est un problème récurant sur le G3 et connu, même dans certains tests ils en parlent.

 

[manuindy]

Je viens de contacter le service technique par Chat (très pratique d'ailleurs). Le problème pourrait être réglé prochainement.

Ci-dessous notre conversation :

LG Support => Bonjour, Madame, Monsieur EMMANUEL, bienvenue sur l'assistance LG en ligne. En quoi puis-je vous aider ?

Moi => Je viens d'acquérir un LG G3. J'ai un grésillement/souffle lors de l'utilisation d'un casque. J'ai essayé 2 casques et le problème persiste.
Il semble que je ne sois pas le seul à avoir ce problème. Plusieurs personnes ont relatés ce problème dans différents forum.
Une solution a t-elle été trouvée ?
Peut-on espérer que le problème soit software donc corrigeable ?

LG Support => le service technique travail pour rectifier ce problème , un rectif doit arriver , par contre je n ai pas de date à vous communiquer pour le moment .

Moi => Je n'ai donc pas besoin pour l'instant de faire un retour SAV.

LG Support => non cela n est pas necessaire .

Moi => Merci en espérant que ce correctif ne tarde pas trop. Est-ce que le délai est à l'échelle de jours, semaines, mois ?

LG Support => nous esperons en jours .

 

[Zikabuk333]

Bonjour,

J'ai moi aussi utilisé le chat sur le site de LG pour leur parler de ce problème, et apparemment il sera réglé avec la mise à jour 4.4.4.

Cependant ils n'avaient aucune date à annoncer. Je trouve ça plutôt limite sachant qu'ils "espéraient" régler le problèmes en "jours", au mois d'août.

 

[Francis Blum]

Est-ce que la mis à jour à corrigé vos problèmes?

J'hésites encore à l'acheter avec tout les problèmes d'autres utilisateurs, je commence à me demander si il n'est pas mieux de prendre le G2..