S8 redémarre tout seul

[KGT95]

Bonjour à tous,

Mon S8 redémarre tout seul depuis quelques temps sans avoir fait quoi que ce soit.
Il n'est pas rooté et est maintenant en version G950FXXS8DTC1 sous android 9.

J'ai fait toutes les mise à jours possible----------------------------toujours pareil
Reset factory en rechargeant ma sauvegarde derrière------toujours pareil
Reset factory en réinstallant manuellement---------------------toujours pareil
Flash avec Odin d'une rom officielle--------------------------------toujours pareil
Wipe Cache Partition-----------------------------------------------------toujours pareil

Malgré tout mes essais le téléphone redémarre 5-6 fois par jour tout seul.
Je ne voit pas où chercher.

Si ça peut aider en mode sécurisé il ne redémarre pas, mais quel intérêt un smartphone sans applis ?
Il n'y a pas de cartes SD, pas d'applications bizarres, même sans applications installées il redémarre aléatoirement.

Merci d'avance pour votre aide.

 

[KGT95]

Je viens d'avoir une mise à jour vers la version G950FXXS8DTC6.

 

[Membre supprimé 648771]

Salut,

Et du coup, suite à la mise a jour, le problème persiste?

Sinon, les doubles posts ne sont pas tolérés sur le forum, si ton post est le dernier et que tu veux rajouter des info, il faut l'éditer.
Tout est expliqué ici, merci d'y penser

[A lire] Editer un post sur le forum - Lisez avant de participer sur le forum : Règlement - Phonandroid.com

Bonjour à tous, je créé ce petit tutoriel pour expliquer aux nouveaux membres comment éditer son propre post sur le forum. Les doubles posts n'étant pas vraiment tolérés lorsque peu de temps s'est écouler entre les 2 messages, si vous souhaitez rajouter une information et que vous ne savez pas...

www.phonandroid.com

 

[KGT95]

Pour l'instant pas de redémarrage depuis la MàJ, mais parfois il y a plusieurs heures avant qu'il redémarre.
Et désolé pour le double posts, je n'ai pas pensé à éditer mon premier message

 

[Membre supprimé 648771]

Si tu as encore le soucis, tu peux aussi tenter le "Wipe cache partition" depuis le menu "Recovery".

 

[KGT95]

Si tu as encore le soucis, tu peux aussi tenter le "Wipe cache partition" depuis le menu "Recovery".

Oui j'ai déjà testé ça, j'ai édité mon post du coup, merci.
Pas de redémarrage depuis la MàJ de tout à l'heure, je croise les doigts.

 

[Membre supprimé 648771]

OK, tiens nous au courant.

Et aussi, pas besoin de citer le message précédent, ce n'est pas toléré sur le forum, merci d'y penser

[A lire] Ne pas citer le message juste au-dessus du vôtre - Lisez avant de participer sur le forum : Règlement - Phonandroid.com

Bonjour à tous, Je vous fait ce petit tutoriel pour vous expliquer comment répondre à un message !!! Vous allez vous dire, il nous prends pour des imbéciles !!!! Et bien non puisque vous êtes beaucoup trop nombreux (surtout les nouveaux) à citer le message juste au dessus de votre réponse, c'est...

www.phonandroid.com

 

[KGT95]

Bon bah ça n'a pas suffit, il continue de redémarré
J'ai effectué un Wipe Cache Partition et cela m'indique Cache wipe complete suivi de
"E:[libfs_mgrlis_dt_compatible() : firmware info was not valid : '/proc/device-tre/firmware/android/compatible : No such file or directory

 

[Membre supprimé 648771]

Salut,
Du coup je me demande si tu ne devrait pas faire un full wipe en (re) flashant la dernière ROM.
Si tu veux te lancer, fais bien tes sauvegardes avant (SmartSwitch et/ou comptes Google/ Samsung)

 

[KGT95]

Je vais essayé de reflasher alors avec la dernière, pour les sauvegardes pas la peine, j'ai rien d'important dans mon téléphone.

 

[Membre supprimé 648771]

Re,
On aime bien le petit bonjour/ bonsoir du jour sur phonandroid, merci d'y penser

Sinon pour ta mise a neuf, tu trouveras tout ici

[Firmwares Officiels] Android 9 Pie Samsung Galaxy S8+ SM-G955F - Samsung Galaxy S8 / S8+ - Roms Officielles - Phonandroid.com

Firmwares Officiels Android 9 Pie pour Samsung Galaxy S8+ SM-G955F/FD Avertissement : les opérations présentées dans ce tuto comportent des risques. Ni Phonandroid, ni l'auteur de ce tuto ne peuvent être tenus responsables des éventuels problèmes rencontrés. Pensez à effectuer une sauvegarde...

www.phonandroid.com

Et pour une réinitialisation complète, bien prendre le fichier "CSC_xxx" et non pas le fichier "HOME_CSC_xxx".

 

[KGT95]

Bonjour à tous,

Re-flash avec la dernière version avec le fichier "CSX_xxx", toujours pareil.

 

[Membre supprimé 648771]

Salut,

Ce serait peut-être un problème matériel alors?
Il redémarre n'importe quand? Ou selon une fréquence bien régulière?

 

[KGT95]

Salut,

Oui n'importe quand entre 1 et 5-6 fois par jour, je n'ai pas encore noté précisement le moment du redémarrage.
En tous cas c'est n'importe quelle heure et toujours quand il n'est pas utilisé.
Je vais noté aujourd'hui si il y a une correspondance avec le niveau de charge de la batterie.

 

[jeanoly]

Bonjour, sur le s9 il y a une fonction "redémarrage automatique", peut-être que sur le s9 c' est pareil.
Pour vérifier, mets toi sur paramètres et dans la loupe( fonction recherche) tapes " redémarrage automatique ".
Tu pourras ainsi vérifier si la fonction est activée ou pas.

 

[Membre supprimé 648771]

Salut @jeanoly , c'est exactement a cette fonction que je pensais... mais le redémarrage n'est pas aléatoire, c'est planifié.
Mais comment sais tu qu'il redémarre @KGT95 ?

 

[jeanoly]

Oui c'est vrai que ce n'est pas aléatoire, tu as raison, il s'arrête après un temps déterminé, mais quand même en fonction de lheure de la dernière utilisation, du niveau de la batterie etc.

 

[KGT95]

Salut à tous,

Je vois qu'il redémarre, parceque je le vois s'éteindre et se rallumer donc je dois rentrer mon code Pin.
Et pour le redémarrage automatique, il n'est pas activé.

 

[Membre supprimé 648771]

je sèche.... mais c'est plutôt un problème matériel à mon avis...
Est ce qu'il est chaud au moment ou il redémarre?

 

[Tekken]

Bonjour
il n'est pas connecté au PC ou en charge lorsqu'il redemarre ?

 

[KGT95]

Bonjour,
Il ne redémarre pas quand il est en charge et non température normale.

 

[Tekken]

essaye de tester les différents composant de ton téléphone en tapant le code *#0*# depuis ton application telephone
https://www.phonandroid.com/forum/t...-votre-telephone-samsung.204209/#post-2629206

 

[KGT95]

C'est fait mais je ne vois rien d'anormal à part pas d'accès au baromètre et luxmètre.

 

[Tekken]

Ok c'est une c'était une suggestion
moi je sèche aussi désolé, sûrement un souci matériel

 

[KGT95]

Merci quand même

 

[Membre supprimé 648771]

Salut,

C'est ce que je penses aussi... un composant défaillant peut engendrer ce genre de soucis... par contre, il te sera impossible de le trouver, surtout si c'est aléatoire :/

Désolé de ne pouvoir te venir en aide !

 

[KGT95]

Salut,

Merci tout de même pour votre aide, je vais recevoir un nouveau téléphone dans les prochains jours.
Comme le diagnostic est compliqué à faire pour le moment je vais continuer les tests quand même pour voir si quelque chose
est récurant, pour le moment c'est seulement quand la batterie est sous les 54% que cela commence à déconner.
Donc peut-être batterie qui commence à faiblir (le téléphone à 2 ans passé).

 

[Tekken]

Bonjour
OUI en effet une batterie défectueuse peut générer justement des reboots

 

[KGT95]

Salut,

Après observation le téléphone s'éteint à chaque fois à 67% et à 54% c'est la seule chose que j'ai noté.
Je vais partir sur un changement de batterie, c'est pas pour ce que ça coûte.
Je vous tiens au courant.
Et encore merci pour votre aide.

 

[Tekken]

Salut
OUI c'est une bonne idée, surtout si c'est comme tu dis entre 67/54 %