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alex0269
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Bonjour à tous,
je rencontre un gros problème sur le moto g 2 de ma femme suite à la mise à jour vers Lollipop que l'on a effectué dimanche dernier. ce problème est sûrement dû à une mauvaise manipulation de ma femme qui a désinstallé l'application Google inc via play store pensant que ça allait supprimer la bande de recherche google qui reste sur le fond d'écran :? suite à la suppression de cette appli, un message d'erreur est apparu "com.google s'est arrêté" (il me semble de mémoire), elle a ensuite mis OK et là plus rien, toutes les applis ont disparu, plus de réseau, j'ai tenté de le redémarrer je pouvais juste l'éteindre, chose faite je le rallume mais il reste bloquer sur le gros logo M de motorola.
j'ai tenté un reset en mode bootloader, puis recovery, un android avec une alerte point d'exclamation apparaît puis plus rien, la manip volume haut + power ne fait que redémarrer le téléphone.
Je me suis donc intéressé à vos différents tutos pour flasher un firmware officiel lollipop, notamment celui présenter par scumpi, sans succès, voici le message apparut à la fin de la manip : fall-through from normal boot mode. Petite précision au point 5 du tuto, dans les menus de mon téléphone il me manquait ça : Switch Console [NULL: null].
dernières précisions: le téléphone n'est pas rooté donc le bootloader n'est pas déverrouillé. le téléphone a été acheté neuf via un site marchand débloqué tout opérateur.
puis je le sauver moi même ou faut il que je passe par le SAV du site marchand?
Merci d'avance de l'aide et de l'intérêt que chacun pourra apporter à mon problème!
je rencontre un gros problème sur le moto g 2 de ma femme suite à la mise à jour vers Lollipop que l'on a effectué dimanche dernier. ce problème est sûrement dû à une mauvaise manipulation de ma femme qui a désinstallé l'application Google inc via play store pensant que ça allait supprimer la bande de recherche google qui reste sur le fond d'écran :? suite à la suppression de cette appli, un message d'erreur est apparu "com.google s'est arrêté" (il me semble de mémoire), elle a ensuite mis OK et là plus rien, toutes les applis ont disparu, plus de réseau, j'ai tenté de le redémarrer je pouvais juste l'éteindre, chose faite je le rallume mais il reste bloquer sur le gros logo M de motorola.
j'ai tenté un reset en mode bootloader, puis recovery, un android avec une alerte point d'exclamation apparaît puis plus rien, la manip volume haut + power ne fait que redémarrer le téléphone.
Je me suis donc intéressé à vos différents tutos pour flasher un firmware officiel lollipop, notamment celui présenter par scumpi, sans succès, voici le message apparut à la fin de la manip : fall-through from normal boot mode. Petite précision au point 5 du tuto, dans les menus de mon téléphone il me manquait ça : Switch Console [NULL: null].
dernières précisions: le téléphone n'est pas rooté donc le bootloader n'est pas déverrouillé. le téléphone a été acheté neuf via un site marchand débloqué tout opérateur.
puis je le sauver moi même ou faut il que je passe par le SAV du site marchand?
Merci d'avance de l'aide et de l'intérêt que chacun pourra apporter à mon problème!