[RÉSOLU] Echec appareil photo galaxy s6 edge

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Munegu

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  • #1
Bonjour,

Alors voilà j'ai acquis un galaxy s6 edge chez sfr la semaine dernière et j'ai un soucis aujourd'hui car je n'ai plus accès à l'appareil photo.
J'ai un écran noir qui s'affiche et une fenêtre avertissement échec appareil photo.
J'ai essayé de réinitialiser mais le problème réapparait peu après.
Bref je suis dégouté, l' appareil n'est pas rooté si vous avez des solutions.
Merci à vous.
 
dns_offishal

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  • #2
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Bonjour,

As-tu déjà démarrer ton téléphone en mode Recovery ?

1- éteindre le téléphone
2- allumer le téléphone avec VOLUME HAUT + HOME + POWER
3- sélectionner WIPE CACHE
4- rebooter le téléphone

Et ensuite voir si le soucis est réglé ...

Si pas, tu peux directement faire la même démarche aussi mais à la place WIPE CACHE, choisir FACTORY RESET qui remettra vraiment tout à neuf, à zéro.
 
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Munegu

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  • #3
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Merci de ta réponse, non je n'ai pas essayé ta méthode. Y a vraiment une différence entre ta méthode et réinitialiser les paramètres par défaut ? Désolé pour ces questions mais je suis assez novice dans ce domaine :mrgreen:
Parce que je voudrais pas que la garantie soit impactée en bidouillant.
 
dns_offishal

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  • #4
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

De rien, avec plaisir Munegu.

Oui ça change tout de même, c'est préférable de passer par le Recovery.
Pour ce qui est de ta garantie, il n'y a pas de soucis, c'est le Recovery d'origine Samsung, rien n'est modifié donc la garantie sera toujours OK.
La garantie n'intervient plus une fois que tu root ton smartphone et que tu changes le Recovery Stock en Recovery Custom.
Mais même, maintenant il y a souvent des méthodes pour remettre ton téléphone à neuf, comme si rien ne s'était passé :hehe:

En tout cas pour ce qui est de ma manipulation, tu peux y aller, ça n'affectera en rien du tout la garantie car ça ne modifie rien du tout :super:
 
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Munegu

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  • #5
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Merci, la première méthode ne fonctionne pas.
Et la deuxième je suis un peu perdu j'ai wipe data/factory reset et après j'ai le choix entre 10 "no" et un "yes delete all user data"
 
dns_offishal

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  • #6
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Voilà c'est bien ça,
Tu choisis wipe data/factory ensuite tu valides en faisant YES DELETE ALL USER DADA
 
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Munegu

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  • #7
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Ok merci, c'est ce que j'ai fait, et maintenant après avoir cliqué sur "yes" que dois-je faire ? Il m'a remis l'écran Android system recovery avec tous les onglets : reboot system now, apply update drom ADB, etc.
 
dns_offishal

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  • #8
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Maintenant tu fais reboot system now, ensuite il va redémarrer.
 
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Munegu

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  • #9
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Bon malheureusement le problème réapparait après quelques instants. Merci quand même de m'avoir aidé
 
dns_offishal

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  • #10
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Alors je pencherais plus pour un soucis Matériel que Logiciel, tu dois faire un retour au SAV dans ce cas .

Si ton problème est résolu ou que tu as eu réponse à ce que tu souhaites, n'oublie pas de mettre [RÉSOLU] devant ton post.
TUTO : clique sur ton tout premier commentaire ensuite cliques sur ÉDITER et dans la case SUJET ajoute la balise [RÉSOLU] Merci.
 
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Munegu

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  • #11
Re: Echec appareil photo galaxy s6 edge

Merci c'est un peu ce que je redoutais aussi. Je suis vraiment poissard :pleur4:
En espérant que SFR fasse un geste commercial même si je n'y crois pas trop. J'irais faire un tour à la boutique demain.
En plus j'ai l'impression que je suis le seul à être touché par ce problème.
Je te remercie du temps que tu m'as consacré c'est sympa.
A+
 
dns_offishal

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  • #12
Avec plaisir pour l'aide fournie.
Tu es peut-être le seul avec ce soucis mais pas le seul a avoir un soucis avec un S6/S6 EDGE :hehe:
N'oublie pas de passer ton sujet en résolu s'il te plait, merci.
 
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Dono88160

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  • #13
Bonjour j'ai le même problème avec mon s6 edge échec de l'appareil photo mais moi c'est la caméra avant donc quand j'efface le cache dans les paramètres je retourne sur appareil photo ça fonctionne car c'est la caméra arrière qui fonctionne mais quand je veux utiliser la caméra frontal ça ne fonctionne pas que faire ??
 
dns_offishal

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  • #14
Bonjour Dono, une seule publication est nécessaire :frime1:
 
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Dono88160

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  • #15
J'ai pas fait attention désoler
 
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  • #16
Dono88160 a dit:
Bonjour j'ai le même problème avec mon s6 edge échec de l'appareil photo mais moi c'est la caméra avant donc quand j'efface le cache dans les paramètres je retourne sur appareil photo ça fonctionne car c'est la caméra arrière qui fonctionne mais quand je veux utiliser la caméra frontal ça ne fonctionne pas que faire ??

Salut

Ton problème est résolu ou non ? Sinon fais un Hard Reset
 
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Dono88160

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  • #17
Salut non ce n'est pas résolut et le hard reset ne change rien
 
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  • #18
Dono88160 a dit:
Salut non ce n'est pas résolut et le hard reset ne change rien

Il faut essayer de flasher ton Firmware actuel pour voir si cela arrange le soucis , sinon SAV :wink:
 
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Dono88160

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  • #19
Et comment on fait ? Ça risque quelque choses de le flasher ?
 

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