Aide Récupération de données P20 pro

[Guty855]

Bonjour à tous,

Je cherche désespérément de l’aide après avoir effectué un transfert de photos (en l’occurrence des photos de la naissance de mon enfant) sur un ordinateur. Je me suis rendu compte par la suite que beaucoup de photos manquaient.

J’explique la situation :
J’ai acheté un nouveau téléphone début Septembre 2020 et j’ai donc supprimé ce qu’il y avait sur le P20 pro sans faire de restauration pour le prêter à mon frère. Mon nouveau téléphone a fonctionné quelques jours avant de tomber en panne. J’ai donc repris le P20 pro et m’en suis servi normalement jusque Mai 2021 (9 mois) je précise car apparement ça a son importance.

Suite à cette utilisation de 9 mois j’ai racheter un nouveau téléphone et effectué une restauration d’usine via les paramètres du P20 pro en ayant « pris soin » de faire une sauvegarde mon ordinateur.

Problème, en voulant regarder les photos de la naissance de mon enfant récemment je me suis aperçu qu’il en manquait la moitié.

Je souhaite donc savoir si je pourrais avoir une chance récupérer ces photos ?

J’ai contacté des labos spécialisés en récupération de données qui indique que dans mon cas c’est très compliqué (pour ne pas dire impossible), il me parle de cryptage automatique des nouveaux smartphones + le fait que j’ai réutilisé le téléphone pendant 9 mois après avoir supprimé les photos, je sais pas trop à quoi m’en tenir.

Au vu du coût d’une tentative de récupération de données, j’aimerai avoir vos avis avant.

Merci d’avance !

 

[Texas2607]

Salut,
Et je suppose que tu n'avais aucune sauvegarde de tes photos sur un cloud (Google Photos par exemple)

 

[Guty855]

Salut,
Et je suppose que tu n'avais aucune sauvegarde de tes photos sur un cloud (Google Photos par exemple)

Salut Texas,

Non, aucune sauvegarde sur un Cloud… ce qui me met pas mal dans l’embarras…

 

[Texas2607]

Désolé mais je dirai même complètement dans l'embarras et pour la restauration par "spécialistes" je n'y crois pas.
Par contre je ne comprends pas une chose :

j’ai donc supprimé ce qu’il y avait sur le P20 pro sans faire de restauration pour le prêter à mon frère

j’ai racheter un nouveau téléphone et effectué une restauration d’usine via les paramètres du P20 pro

en voulant regarder les photos de la naissance de mon enfant récemment je me suis aperçu qu’il en manquait la moitié

A quel moment a tu sauvegardé la totalité de tes photos ?

 

[Guty855]

Autant pour moi, la sauvegarde a été effectué avant que j’efface ce que j’avais dessus pour prêter le téléphone à mon frère et non pas au moment où je l’ai réinitialisé.

Merci pour la réponse, ça ne sert donc à rien de payer pour l’envoyer en labo spécialisé dans la récup de données ?

 

[Texas2607]

Et donc,

Mon nouveau téléphone a fonctionné quelques jours avant de tomber en panne

ET pour celui la tu avais fais une restauration ?

j’ai donc repris le P20 pro et m’en suis servi normalement jusque Mai 2021 (9 mois)

Et là, nouvelle restauration également ?

PS: merci de prendre connaissance de ceci

Ne pas citer le message précédent lors d'une réponse - Règlements du Forum - Phonandroid.com

Afin de faciliter la lisibilité du forum, n'utilisez pas le bouton "Répondre" situé en bas à droite du dernier post pour mettre votre texte. Mais servez-vous de l'encart prévu à cet effet situé en bas de page, et une fois votre texte tapé cliquez sur "Poster une réponse" Le fait...

www.phonandroid.com

 

[Guty855]

Alors quand j’ai prêté le téléphone à mon frère, j’ai effacé les éléments manuellement en sélectionnant ce que j’avais dessus (contacts, messages, photos…) mais je n’ai pas fait de restauration d’usine.

Ensuite j’ai récupéré le téléphone car mon frère ne s’en servait et que mon nouveau téléphone ne fonctionnait plus.
Je l’ai utilisé pendant 9 mois, tous les jours et j’ai ensuite acheté un nouveau téléphone après ces 9 mois. C’est à ce moment que j’ai fait une restauration des paramètres d’usine.

J’ai lu, désolé, je n’avais pas vu…

 

[Texas2607]

Tu parles de restauration d'usine qui est une remise à zéro de ton tél, je te parle de restauration de ta sauvegarde.
D'où ma question en post #4

A quel moment a tu sauvegardé la totalité de tes photos ?

et ensuite, quand as tu remis cette sauvegarde ?

 

[Guty855]

J’ai sauvegardé la totalité des photos avant de prêter le téléphone à mon frère.
Je devrais peut-être plutôt parler de « transfert ». J’ai transféré les photos de mon téléphone sur l’ordinateur, dans un dossier.

Je n’ai jamais remis les photos sur le téléphone.

 

[Texas2607]

donc toutes tes photos sont sur ton PC ?

 

[Guty855]

Oui, mais je pense que lors du transfert, toutes les photos n’ont pas été transférées. C’est pour ça que je souhaitais faire une récupération de données dans le téléphone qui contenait les photos à la base

 

[Texas2607]

Ouf je comprends mieux car ta demande était longue mais pas claire.
Mais du coup je reste sur ma position : c'est mort.
Désolé.