Problème notification appel manqué S10+

  • Auteur de la discussion Williamm
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Williamm

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  • #1
Bonjour le forum...

J'en appelle à la communauté... HELP !!! Je viens d'acheter un S10+ en souscrivant une forfait 50 Go et je viens de remarquer que lors de certains appels, si la personne me fait juste sonner (1 sonnerie ou 2 mais ne déclenche pas le répondeur), je n'ai pas de notification d'appel manqué. L'appel apparait bien dans le journal d'appel mais quand je regarde le détail, il est noté "réponse donnée à distance".

J'ai appelé Samsung qui a pris le contrôle du téléphone à distance pendant plus d'une heure mais pas de solution... Pour eux, c'est un pb connu qui vient d'orange...

Le téléphone est configuré correctement, notifications tel, contact autorisées...

Apparemment d'autres ont ce souci... Avez-vous trouvé la solution ?

Merci de vos retours...
 
Tipiak

Tipiak

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  • #2
Salut, çà fait des années que je suis Samsung/Orange et je n'ai jamais eu ce souci ... tu as contacté l'opérateur ?
 
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icar

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  • #3
Bonjour, j'ai exactement le même problème, avec un seul de mes contacts ! Samsung A8 2018 chez Orange.
Aucune notification d'appel en absence, alors que dans mon journal d'appel, j'ai reçus deux appels entrants, avec la petite flèche verte comme si j'avais décroché, alors que normalement c'est un appel manqué avec la flèche rouge qui repars, et lorsque je clique dessus pour avoir le détail, cela affiche "Réponse donnée à distance".
Impossible donc de deviner que ce contact m'a appelé en mon absence. Et je m'aperçois que j'ai reçus plusieurs appels de ce contact depuis quelques mois de la même façon, alors qu'en mars j'avais bien un appel manqué. Mon A8 a été mis à jour la semaine dernière, et le problème persiste.
Et il n'y a que ce contact qui pose problème. Les autres appels en absence sont bien notifiés. Quelle est la signification de "Réponse donnée à distance" ?
Merci de m'aider car je suis très embêté.
 
Tipiak

Tipiak

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  • #4
Je n'ai pas de réponse à ce message, mais que vous dit l'opérateur ? Je pense que cela vient d'eux.
 

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