Problème de son sur appel téléphonique

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patrol

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3 Novembre 2023
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  • #1
Bonjour à tous,
Je rencontre depuis quelques jours le problème suivant: quand j'appelle un N°, la personne appelée ne m'entend pas. Moi je l'entends.
J'ai tenté de redémarrer le smartphone, vider le cache et reset des données de l'appli "téléphone" sans succès.
Les appels marchent en whatsapp.
Le modèle de mon smartphone est S21 ultra 5G modèle américain. SM-G998UI IMEI:350486747518436 Version Android13
Mon distributeur est Prixtel (réseau SFR).
Merci d'avance pour votre aide.
 
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patrol

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3 Novembre 2023
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  • #3
Bonjour Meric57,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je vais regarder cette procédure et les explications sur le CSC, mais cela m’apparaît bien complexe.
J'ai résolu apparemment mon problème ce matin en touchant les paramètres réseaux: j'ai dévalider le paramètre "Appel Wifi" + reboot et depuis je n'ai plus ce comportement. J'espère que cela sera durable.
Encore merci à toi.
 
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