Probléme de charge sur A3 2016

[groboz]

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon tout nouveau Samsung Galaxy A3 2016 sous Android 6.0.1 , lorsque je le mets à charger celui ci se décharge au lieu de se charger.
C'est à dire que le pourcentage de la batterie baisse au lieu de monter alors qu'il y a bien l'eclair sur la batterie signalant que le chargeur est branché.
Je me suis rendu dans le magasin où je l'ai acheté et il me l'on échangé , et la , ça recommence exactement pareil avec l'autre, que puis je faire ?
Merci de l'aide que je recevrai.

 

[Dirk@B]

Bonjour,
Tu le charge avec le chargeur d'origine 220V ou avec autre chose ?
Et il ont échangé / remplacé que le téléphone ou la boite complète chargeur compris ?

 

[groboz]

ils ont remplacé la boite compléte y compris le chargeur et ça fait pareil..... leur4:

 

[Dirk@B]

Salut,
Et bien demande à nouveau un remplacement complet et ce serait peut-être bien de demander de tester
la charge du nouvel appareil chez eux ce qui t'évite de faire des allers retours pour rien.

 

[simonteixeira]

Jai le meme souci je ne sais pas quoi faire , as tu trouvé une solution?

 

[Purpledrinks]

J'ai l'ai même problème aussi j'ai bien les boules