Probleme 4G avec mon Asus Zenfone 2 ZE551ML

[Elfrith]

Bonjour,

Je viens d'acquérir ce téléphone Asus Zenfone 2 ZE551ML et je vais expliquer de manière simple mon problème.

J'ai fais plusieurs test avec différente carte sim de plusieurs opérateur (je ne capte que la H et H+)

Sur le téléphone en question :

Orange (avec 3 cartes sim différente) : Pas de 4G
SFR ( 1 carte sim) : La 4G fonctionne bien
Free ( 1 carte sim) : La 4G fonctionne bien

J'ai bien vérifier les paramétrés quand je suis avec ma carte sim Orange et cela fait une semaine que je cherche une solution, entre Orange qui me dit et paramétrer cela et Asus qui me font juste mettre a jours le téléphone, rien ne fonctionne, je me tourne vers ce forum en espérant que quelqu'un trouve la solution.

Plus d'info

Numéro du modèle : ASUS_Z00AD
Version Android 6.0.1

 

[yoanf26]

Hello.

Le problème se situe bien auprès d'orange. Car pour Orange, SFR et Bouygues Télécom, les fréquences 4G utilisées sont le 800 et le 2600 MHz. Free utilise seulement le 2600 MHz. Ce qui veut dire qu'il devrait bien ce connecter en 4G. Mais peut-être que pour Orange la réception est trop faible pour pouvoir passer en 4G.