Plus de connexion internet avec OnePlus 6T

[Adcoski]

Bonjour,
Depuis quatre jours je n'ai plus aucune connexion internet avec mon OnePlus 6T.
J'ai du réseau 4G au maxi, lorsque je fais une recherche avec google, rien ne se passe.
Que j'ai le Wifi activé ou non c'est pareil, pourtant mes données mobiles sont activées.
J'ai une boite mail en Gmail, qui ne se met plus à jour, par contre ma boite Free continue à recevoir les messages.
Toutes les applis qui nécessitent une connexion internet ne tournent pas, même si je suis en Wifi à la maison
Les SMS fonctionnent, de même que le téléphone
Je ne sais pas ou aller voir dans les paramètres pour remédier à ce problème.
J'ai installé la dernière mise à jour, donc je suis sous Android 11 et la version OxygenOS est la 11.1.2.2.
Merci

 

[Andrøll]

Salut,

Il s'est passé quoi il y a 4 jours pour avoir ce problème ?

 

[Adcoski]

Bonjour,
Justement rien de spécial, hier j'ai installé la dernière mise à jour pensant que mon problème venait de là, mais non.
J'ai regardé les autorisations de chaque appli, je n'ai rien remarqué de spécial.

 

[Andrøll]

Essaie de faire un wipe cache partition depuis ton recovery, sinon on fera une restauration...

 

[Adcoski]

J'ai fait un wipe cache partition en redémarrant le téléphone, toujours pareil
Je pense qu'une restauration soit nécessaire.
J'ai déjà fait une sauvegarde du téléphone sur mon PC avec l'outil Migration OnePlus.
Par contre il s'agit du modèle asiatique A6010, j'ai un peu peur qu'en faisant une restauration, tout soit écrit en chinois.

 

[Andrøll]

Lors du démarrage du téléphone, la langue est demandé normalement, comme quand tu l'as eu pour la 1ere fois

 

[Adcoski]

Bonsoir,
Bien j'ai fait une réinitialisation d'usine.
Bonne nouvelle, j'ai à nouveau retrouvé mes connexions.
Seulement je voudrai restaurer ma sauvegarde de ce matin or je ne sais pas ou trouver la manip
J'ai cherché un tuto sur internet, tout ce que j'ai trouvé c'est l'appli OnePlus Smart Switch qui devrait certainement bien fonctionner, mais elle a disparu du play store.
Tout ce qu'on me propose c'est Clone Phone, qui ne me convient pas puisqu'il s'agit d'une migration de téléphone à téléphone.
Merci

EDIT:
C'est bon j'ai trouvé, il fallait juste appuyer sur les deux petits points en haut à droite de l'appli et l'option restauration est apparue.
J'ai tout récupéré et tout est redevenu normal.
Merci encore pour ton aide
Bonnes fêtes de fin d'année
Adcoski

 

[Andrøll]

Salut,

J'ai fusionné les messages, le double post est interdit
Content que tout soit résolu, je reste à dispo.

A bientôt