mon samsung ace bloque

[gawel08]

bonjour,
je possede un ace 5830 il est bloque:
je vous explique ce qui c est passé alors que j etais en train de m'en servir les touches de chaque coté du bouton central se sont allumées. impossible de l' éteindre (pour info je n avais +beaucoup de batterie).
je retire la batterie puis j essaie de le remettre en fonctionnement mais rien ne se passe.
je me dis "y a plus assez de batterie" du coup je le branche et l' a non plus rien ne se passe.
connaissez vous cette panne et que dois je faire?
(pour info je n ai fais aucune modif ni mise a jours il est complètement d origine et sous garantie).

merci d avance pour vos reponses

 

[Membre supprimé 3065]

bonjour et bienvenu sur le forum

commences par faire vol bas +power+home et dis moi si le mode download réagit
si oui suis ce tuto ici

 

[gawel08]

j ai essaye volume bas et volume hauts rien ne se passe

 

[Membre supprimé 3065]

alors essayes ça enlève ta batterie au moins 30s et refais les trois boutons ensembles et sans les lâcher tu remets la batterie
il te faut plein de doigts pour faire cette manip :lol:

 

[gawel08]

merci pour ta reponse aussi rapide, le l ai laissé chargé toute la nuit mais rien de plus j ai contacté le sav de samsung
transport et renvoi a ma charge pas d agence dans mon secteur et operateur free mobile tu vois la situation

 

[Membre supprimé 3065]

alors essayes ça enlève ta batterie au moins 30s et refais les trois boutons ensembles et sans les lâcher tu remets la batterie
il te faut plein de doigts pour faire cette manip :lol:

ok mais as tu fais cette manip ?

 

[gawel08]

viens de faire la manip mais ça ne marche toujours pas

 

[Membre supprimé 3065]

aie aie aie pas bon tout ça sad
tu peux pas récupérer une batterie chargée dans ton entourage par hasard?

 

[gawel08]

si c est ce que je vais faire on ne sais jamais

 

[Membre supprimé 3065]

ok tiens nous au courant pour la suite

 

[gawel08]

bon j ai essaye avec un autre telephone verdict rien ne marche
samsung sav je tombe sur une plate forme a l étranger elle me donne la société acean a st leonard dans le 62.

je dois leur envoyer avec la facture d achat voila j en sais pas de plus?
connaissez vous cette boite

 

[Membre supprimé 3065]

bonsoir tu l'avais acheté ou ton tel ?

 

[gawel08]

directement chez free au mois de mai 2012

 

[Membre supprimé 3065]

bin vois ça avec free alors

 

[gawel08]

c est ce que j ai fais mais il sous traite direct avec samsung en clair il s en foutent c est pourtant eux qui l ont commercialisé
encore merci pour ton aide je te tiens au courant de la suite des événements.encore merci pour ton aide