Aide Impossible restauration

[MAK6 P.H]

Bonjour. L'historique de mes discussions WhatsApp crashe beaucoup trop souvent, et lorsque je relance la restauration ne s'effectue pas elle se bloque à 39% je ne sais pas pourquoi.
Merci de vos conseils.

 

[Tekken]

Bonjour
Il s'agit d'une sauvegarde locale ou en ligne ?
Tu as testé de désinstaller l'application avant la restauration ?

 

[MAK6 P.H]

J'ai essayé la restauration des messages en local comme par cloud, mais ça ne donne rien.
J'ai même supprimé et réinstallé WhatsApp toujours sans succès.
Pour info j'utilise un appareil Xiaomi Redmi note 8 de 128 GB de RAM.

 

[meric57]

Bonjour MAK6 , ça peu venir de ton espace disk ou SD card qui soit saturé manque de place vérifie.

 

[MAK6 P.H]

Je ne pense pas. 43 GB libres sur 128 GB.

 

[meric57]

Ta restaurations est de combien en GO utilise le wifi .
la restauration dans quel sens smartphone vers pc ou un cloud,whathshap la version est a jour au pire vide le cache de l'application essaye a nouveau .

 

[Tekken]

Ton backup est peut-être corrompu
Essaye de repartir sans sauvegarde pour tester si ça crash toujours

 

[MAK6 P.H]

Petite correction : RAM 6GB, Mémoire interne 128 MB (reste 43 GB).
Lors du processus de restauration par Cloud, le système détecte 34 GB y compris les médias ; mais en fait , moi je voudrais simplement restaurer l'historique de mes discussions WhatsApp en local puisque les médias sont téléchargés, donc récupérables dans le dossier WhatsApp/média de la mémoire interne du téléphone.

Edit 1 : Pardon, Mémoire interne 128 GB.

Edit 2 : Lorsque je pars sans restauration, ça me renvoie à des discussions faites en Décembre 2021.

 

[Tekken]

Edit 2 : Lorsque je pars sans restauration, ça me renvoie à des discussions faites en Décembre 2021.

La question est de savoir si ça crash également ?

P.S : Attention aux multiposts, ce n’est pas toléré sur le forum, merci d’utiliser le bouton "Editer" en haut à droite si tu souhaites rajouter des informations
Merci de lire ce tuto : https://www.phonandroid.com/forum/threads/ne-pas-faire-de-multi-posts.211882/

 

[MAK6 P.H]

Bonjour Meric57,
Sauvegarde de 32 GO y compris les fichiers médias, sauvegarde dans smartphone, le fichier database que je veux récupérer fait seulement 540 MO, le cache a été vidé, l'application réinstallée, mais problème non résolu.
Est-ce mon fichier database qui est corrompu? Comment faire ?
Merci d'avance.

 

[Tekken]

Est-ce mon fichier database qui est corrompu?

Bonjour
C'est fort possible, et c'est pour ça que je t'ai demandé de repartir sans sauvegarde