impossibe d' installer le viber sur mon smartphone sumsung galaxy core 2

[narjess narjess]

je ne peux pas installer le viber sur mon smartphone samsung galaxy core 2 et un code d'erreur -20 s'affiche chaque fois que j'essaie l'installer..aidez-moi svp

 

[cyril01270]

Salut
En fouinant vite fait sur Google :

Google Play - Erreur -20

Pas très courant, ce problème est bien liée à un problème d'installation, du fait que l'espace de stockage de votre terminal est saturé ou presque plein. Essayez de supprimer quelques applications, puis réessayez. Si cela ne fonctionne, je crains qu'il soit nécessaire de passer par un lavage de cerveau de votre Android.

 

[narjess narjess]

comment faire le lavage de serveau de l'Android..parce que j'ai vidé le mémoire et le problème persiste

 

[narjess narjess]

comment faire le lavage de serveau de l'Android..parce que j'ai vidé le mémoire et le problème persiste

 

[cyril01270]

Tu as combien de place disponible sur ton tel ? ( voir dans les paramètres / systeme / stockage )

Si la mémoire disponible est suffisante , mais que ça bloque quand même , ça veut sans doute dire que tu as un souci logiciel , et une remise à zéro complète de ton tel sera surement nécessaire .
Faudra donc prévoir de faire les sauvegardes de tes docs / image / etc etc