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Sigou
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- 5 Septembre 2023
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Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon OPPO et je suis un peu désespérée.
Je n'avais pas mis en place de sécurité de verrouillage écran.
J'ai décidé ce week end de remédier à cela et j'ai choisi le déverrouillage par empreinte.
Lors de la configuration, mon téléphone me demande de rentrer un code complemtaire (j'ai pensé à un code de secours au cas ou).
Le probleme est que aujourd'hui, le déverouillage par empreinte ne fonctionne plus et mon téléphone affiche que toutes les 72 heures, le code me sera demandé "pour pas que je l'oublie".
Je ne me souviens pas du code que j'ai rentré (je sais c'est nul mais j'etais préocuppé par d'autres choses et pour moi ce n'etait qu'un code complémentaire)
La seule option que me propose le telephone lorsque que je clique sur mot de passe oublié, est de contacter le service client pour réinitialiser le telelphone (!!!) Je perdrais donc toutes mes photos, contacts, etc ...
HELP !!!
Je précise que la géoloclaisation de mon appareil n'est pas activée. Je ne suis pas non plus certaine de la reference de mon OPPO.
Merci,
Sigou
Je rencontre un problème avec mon OPPO et je suis un peu désespérée.
Je n'avais pas mis en place de sécurité de verrouillage écran.
J'ai décidé ce week end de remédier à cela et j'ai choisi le déverrouillage par empreinte.
Lors de la configuration, mon téléphone me demande de rentrer un code complemtaire (j'ai pensé à un code de secours au cas ou).
Le probleme est que aujourd'hui, le déverouillage par empreinte ne fonctionne plus et mon téléphone affiche que toutes les 72 heures, le code me sera demandé "pour pas que je l'oublie".
Je ne me souviens pas du code que j'ai rentré (je sais c'est nul mais j'etais préocuppé par d'autres choses et pour moi ce n'etait qu'un code complémentaire)
La seule option que me propose le telephone lorsque que je clique sur mot de passe oublié, est de contacter le service client pour réinitialiser le telelphone (!!!) Je perdrais donc toutes mes photos, contacts, etc ...
HELP !!!
Je précise que la géoloclaisation de mon appareil n'est pas activée. Je ne suis pas non plus certaine de la reference de mon OPPO.
Merci,
Sigou
