Aide Données Mobiles se désactivent au bout de 2Go

[SiD11170]

Hello tout le monde, le matériel :
• Blackview BL5000
• Android 11 (à jour)
• Abonnement avec 120Go d'internet
• La Poste Mobile (SFR)

Le problème :
• Quand je met le partage de connexion (pour jouer à la Ps4) ou même sans partage de connexion, des que j'arrive à 2Go de données utilisées, les données mobiles "bug". Je dois faire Mode Avion ON puis OFF pour que ma connexion reprenne !

C'est extrêmement ennuyeux surtout pour faire une MàJ sur ma Ps4

• J'ai tout fais, les MàJ du téléphone, économiseur de données désactivé, APN rétabli par défaut, alerte données à 100Go, etc etc....

Je n'ai pas du tout atteint la limite de mes 120Go...

Je ne comprends pas pourquoi des que j'approche 2Go de données, ma connexion coupe et je doit manipuler le mode avion pour qu'elle reprenne.

Par exemple en ce moment même, je fais ça toutes les 5min pour relancer la connexion sur la Ps4.

Cela vient du téléphone car ça ne me le faisait pas sur mon ancien téléphone Android :/

Merci pour vos conseils.

 

[SiD11170]

Edit:

Je pense qu'il s'agit d'un "réglage" de mon opérateur car je vient d'essayer sur un autre téléphone Android et j'ai le même problème.

Bizarre car ça ne me faisait pas ça avant :/

Dois-je contacter le service client de La Poste Mobile ou bien il existe une manipulation ?

Thanks