téléphone s'éteint tout seul samsung galaxy note 4

[gigigene]

bonjour a tous,
j'ai mis une nouvelle batterie et je comprends pas ce qui se passe, montéléphone s'éteint tout seul alors qu'il montre encore 32% DE batterie et quand je le rallume il met 0%
d'autre part , j'ai également un autre problème avec chrome qui ne répond pas et qui bloque sur l'écran
pouvez vous me renseigner et m'aider ?
Merci d'avance

 

[Tekken]

Bonjour
le problème n'est donc peut etre donc pas la batterie, soit il reste un soucis logiciel, soit c'est la carte mère

 

[gigigene]

bonjour
non le problème est que cette batterie est défectueuse d'après les tests effectués par samsung, donc je l'ai signalé au fournisseur.
mais l'autre problème qui reste c'est avec chrome qui se bloque tout le temps et ne répond pas, j'ai testé avec d'autres comme Firefox et Ecosia et je n'ai pas ce problème, donc c'est avec chrome qu'il y a problème, mais quoi ???
si vous avez une idée ,elle est la bienvenue.

 

[Tekken]

Bonjour
tu as testé de le désinstaller/Réinstaller chrome ?

 

[gigigene]

Bonjour
tu as testé de le désinstaller/Réinstaller chrome ?

bonjour,
non je n'ai pas essayé, mais si je désinstalle je vais perdre tout ce que j'ai mis en favoris ?