telephone qui s eteint tout le temps

[tekludo]

bonjour,

je ne sais plus quoi faire!
mon s 20 ultra s éteint 30 secondes apres avoir entré mes mots de passe de démarrage.

du coup je ne peux meme pas le reinitialiser.

que dois je faire s il vous plait?

merci

lorsque je mets le code pin de la carte sim, tout va bien, mais des que je mets le mot de passe du
telephone, apres 30 secondes il s eteint.

est ce un virus? une surchauffe? toujours est il que je ne peux rien faire.

merci de votre aide

 

[Membre supprimé 949719]

Salut,

A tout hasard, la batterie est bien chargée?
Sinon, autre question, as tu une sauvegarde récente de tes données?
(Est ce que tu synchronise ton compte Google ou/et Samsung)

 

[kouicky]

Bonjour,
Quelque chose que je ne comprends pas :
Tu dis : après avoir entre code pin carte sim OK mais après avoir entré MDP il s'éteint après 30sec.

Déjà voir si c'est un problème matériel :
1/ démarre ton tel sans rien rentré (pas de code sim) et attends 30sec .... s'éteint il ?
2/ démarre ton tel et entres uniquement code sim et attends 30sec ....... s'éteint il ?
3/ si étapes 2 OK, c'est à dire reste en route après 30sec, entres ton MDP de démarrage (après les 30sec d'attente) et attends 1 min ..... que se passe t'il ?