Téléphone ne démarre plus

[ameli95]

Bonjour,
J'ai changé de téléphone il y a 3 semaines, et quant j'ai voulu reprendre le wiko pour sauvegarder mes photos, impossible de le rallumer, il reste bloqué sur l'écran d'allumage...
Savez-vous comment je peux faire pour récupérer toutes mes photos ?
Merci...

 

[Tardis]

Bonjour

Même chargé, il refuse de démarrer?

 

[lauranger]

Même problème sur le Ridge Fab de ma femme.
L'appareil reste bloqué sur l'écran de démarrage.
Si on enlève la batterie, la remet et qu'on branche pour recharger, l'appareil démarre et se bloque sur l'écran de démarrage, sans qu'on puisse éteindre l'écran 8/
Et tout ça est arrivé suite à un reboot (déclenché proprement) parce que l'appli de sms ne voulait plus montrer le sms sélectionné ! leur4:

 

[Tardis]

Bonjour pour commencer?
Tu as essayé de reinstaller la rom avec les outils fournis par Wiko?

 

[lauranger]

Bonsoir (effectivement).

Non, pas encore. Mais c'est prévu.
D'après ma modeste expérience sur mon S2, on ne perd pas forcément toutes les données lors d'une réinstall' mais les contacts avaient disparu.

J'aurais bien aimé pouvoir récupérer ses données avant.
Mais d’après ce que j'ai suivi,
- pour récupérer des données, il faut un recovery plus serviable que celui d'origine
- pour installer un recovery, il faut avoir rooté l'appareil
- pour rooter l'appareil, il faut qu'Android tourne sur le dit appareil pour activer certaines options
j'ai bon ?

Bonne soirée

 

[lauranger]

Bonsoir.
À partir de mon windows 7, j'ai d'abord essayé la V14. C'est avec celle là que je suis allé le plus loin.
Download terminé OK côté ordinateur (download 100%), KO côté Wiko, toujours "Wiko...game changer" sans bouger.:-/.
Note pour un prochain terminal : mettre en débogage USB, des fois que.

 

[Tardis]

Tu en as essayé une autre?

 

[lauranger]

Bonsoir
V13 et V18. Mais là le téléphone n'est pas "vu" par le programme d'update. J'ai réessayé plusieurs fois en installant les drivers avant ou bien après ; pas mieux.

 

[Tardis]

Tu as essayé un autre câble et un autre port usb? Le mobile est suffisamment chargé?