Téléphone H : en redemarrage non stop

[ninoulilo89]

Bonsoir,

J'ai un soucis avec mon téléphone depuis ce matin.
Tout d'abord, il s'est éteint et impossible de le rallumer. Je me suis dit que c'était la batterie mais non rien à faire. L'après midi, j'ai réussi à l'allumer mais il reste bloqué sur le logo de démarrage, séteint puis redémarre éternellement.
J'ai essayé plusieurs manipulations. Impossible d'aller sur le mode dans echec.
J'ai tenté un '"hard reset" mais quand je fais "reboot system now"il met erreur et ça redémarre encore et encore.
Je suis débutante donc je suis les tutos à la lettre.
Mais là je ne sais plus quoi faire, je sais que j'ai perdu mes données.... Donc maintenant j'aimerais essayer à minima de récupérer mon tel sortie d'usine

Merci pour votre aide

 

[ninoulilo89]

Re bonsoir,
Je me suis trompée c'est un GT-I9095
Si quelqu'un sait remettre au bon endroit
Désolé