supprimer une appli

[franky62]

bonjour,
je n'arrive plus à supprimer les applis
merci de m'aider

 

[Texas2607]

Salut,
Il manque quand même pas mal de précision dans ta question. Quelle est l'appli en question ?

 

[franky62]

Swift Wifi entre autres

 

[franky62]

après une longue pression et glisser vers la poubelle, le bouton désinstaller ne fonctionne plus,
idem dans le gestionnaire d'applications

 

[Texas2607]

Tentes d'abord de la fermer complètement (paramètres -> applications et tu force l'arrêt) puis tu la desinstalle

 

[franky62]

je n'ai pas la main pour l'arrêter, elle doit être engagée ailleurs

 

[Texas2607]

Je viens de la tester sur 2 téléphones et aucun souci.
1 desinstallée normalement et l'autre via la Google play
Tu parles bien de swift wifi avec un logo vert (car il y en a 2)

 

[franky62]

avec un logo vert

 

[Texas2607]

Oui donc aucun souci de mon côté.
- Vérifie si elle ne se serait pas mise en administrateur de l'appareil (dans les paramètres/sécurité)
- Tentes un wipe cache en recovery pour voir

 

[franky62]

c'est quoi un wipe cache en recovery ?

 

[Texas2607]

As tu déjà regardé si elle n'était pas en administrateur ?
Sinon pour le wipe tu éteins ton téléphone et tu rentre en Recovery (tu le rallumes en maintenant les touches Home + Vol Up + Power), là tu va arriver sur un menu ou il y a wipe cache, tu le sélectionnes avec les touches de volume et tu valides avec "Entrée". puis tu sélectionnes et valides "Reboot..." afin de redémarrer le tél.
Ne prends pas "Factory reset" car cela réinitialise ton téléphone et donc perte de toutes tes données (contacts, applis, sms...)

 

[franky62]

j'ai la trouille de faire cela...

 

[Texas2607]

Pas de souci, regardes bien la ligne que tu sélectionnes.
Mais tu n'as pas répondu pour l'appli en administrateur