Samsung Galaxy J5 Recovery impossible

[anke]

Bonjour,

je téléphonais d'un coup mon téléphone a figé.
Je l'ai redémarré, j'arrive bien sur l'écran pour donner mon code pin mais impossible de le mettre. l'écran ne répond plus.

J'ai essayé de le démarrer en mode recovery ( Volume Up + Home + Power button ) mais cela ne fonctionne pas !
Ces derniers temps il me disait que j'avais 60go de mémoire interne alors que c'est un 8Go. Aurais je eu un virus ou quelque chose comme cela ?
j'ai déjà essaye de supprimer la carte sd retirer puis remettre la batterie retirer la carte sim . sans solutions

Merci de m'indiquer quoi faire pour au moins retrouver mes SMS et contacts

 

[kyo-ito]

Bonjour

Bienvenue sur le forum

Quelle version du J5 as tu ?

 

[anke]

Bonjour kyo-ito
merci
c'est un SM j500FN

 

[kyo-ito]

Réinstalles le Firmware

 

[anke]

Je viens de réinstaller suivant le tuto, par contre je bloque toujours au démarrage (l'écran tactile ne répond toujours pas)
par contre le mode recovery fonctionne que mode recovery dois je sélectionner ?
si je fais Wipe Data / Factory reset , je supprime tout ? ( ce qui n’importe le plus c'est mes contacts j'aimerais ne pas les perdre )

 

[kyo-ito]

Essaies ? tous les Wipes disponibles (Full wipe : Effaçage données personnelles)

 

[anke]

bon bien je viens de faire un full wipe et l’écran tactile ne répond toujours pas donc c'est l’écran tactile qui est mort, je ne vois que cela. et maintenant j'ai tout effacé c'est un peux con non !

 

[kyo-ito]

Cela se pourrait bien ?!

 

[anke]

Mon téléphone est branché en permanence depuis 16h j'ai essayé avec deux câbles USB il semblerait que la batterie soit a 0 et elle ne charge plus du tout.
maintenant le téléphone ne démarre plus du tout écran noir ( normal plus de batterie )
je crois que ce téléphone est pas loin d'être foutu !!! la garantie constructeur dure combien de temps sur un téléphone Samsung ?

 

[kyo-ito]

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[anke]

merci je vais le retourner apparemment directement chez Samsung ? je l'ai acheté le 28/12/2015

il ne veux plus rien savoir la batterie de charge plus

 

[kyo-ito]

C'est la seule solution qui s'offre à toi.

 

[anke]

téléphone renvoyé aujourd’hui au SAV a Longvic

 

[kyo-ito]

Bonjour

Tiens nous au courant.

 

[anke]

Je viens de le poster en colisimo au SAV Samsung ( a mes frais), j'en ai parlé a un ami qui a eu un problème après 6 mois d'utilisation avec un téléphone sous garantie constructeur d'une autre marque que Samsung. Le retour lui a été pris en charge intégralement. Ce matin le SAV de Samsung ne m'a pas parlé de me prendre en charge le retour. Alors je m'interroge sur ce mode de fonctionnement de Samsung

 

[anke]

Bonjour,
j'ai reçu mon téléphone ce matin ( défaut résolu par la réparation de la carte electronique principale IC-Power Supervisor) et c'est bien garantie et mon téléphone fonctionne a nouveau
par contre j'ai quand même payé les frais pour l'envoyer chez le Sav est-ce normal ?

 

[kyo-ito]

Bonjour

C'était donc bien matériel.
Pour le SAV, malheureusement oui.
Le seul moyen de zapper cela est de passer par un PSM ou SAV magasin, mais pour le délai de prise en charge (envoi Centre Réparation) ??.

 

[anke]

oui merci pour la réponse pour le SAV ( magasin) le plus proche de chez moi, c'était 120km aller retour donc pas possible.

 

[kyo-ito]

C'est vrai que pour un Smartphone cela fait une trotte.

 

[anke]

j'aimerai le rooter mon J5 qui est sous Android Knox, pour pouvoirs supprimer les applications déjà installées et pouvoir déplacer les autres sur ma catre SD
je suis ce tuto? http://www.phonandroid.com/forum/ro...-sous-lp-et-m-galaxy-j5-j500f-fn-t138723.html

 

[kyo-ito]

Bonsoir

Tu as CF-AUTO-ROOT ou TWRP + SuperSU, dans la section de ton J5.

 

[CloudBraska]

Bonjour,

Mon telephone J5 refuse d'installer le Firmware et bloque a

Spoiler

<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<ID:0/003> Added!!
<ID:0/003> Odin engine v(ID:3.1207)..
<ID:0/003> File analysis..
<ID:0/003> SetupConnection..
<ID:0/003> Initialzation..
<ID:0/003> Set PIT file..
<ID:0/003> DO NOT TURN OFF TARGET!!
<ID:0/003> Get PIT for mapping..
<ID:0/003> Firmware update start..
<ID:0/003> NAND Write Start!!
<ID:0/003> SingleDownload.
<ID:0/003> aboot.mbn
<ID:0/003> sbl1.mbn
<ID:0/003> rpm.mbn
<ID:0/003> tz.mbn
<ID:0/003> hyp.mbn
<ID:0/003> NON-HLOS.bin
<ID:0/003> sec.dat
<ID:0/003> boot.img
<ID:0/003> recovery.img
<ID:0/003> system.img.ext4

Que dois je faire svp pour pouvoir l'installer correctement?

Sachant que je n'ai pas accès au recovery en faisant Volupe Up + touche home + Touche Power

Merci d'avance pour votre aide