(Résolu) Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

[GLERNI]

Salut à Toutes et à Tous,

J'ai un petit souci avec mon SGN4.

Quand je le repose, bien que je fasse attention depuis que je l'ai remarqué, l'écran passe de l'écran d'accueil à celui des applis au toucher du support sur lequel je le pose.

J'ai bien fait attention à l'endoit où je positionne mes doigts mais rien d'anormal.

Y aurait-il un mauvais contact interne qui provoque ce phénomène ?

Quelqu'un a t-il remarqué aussi ce désagrément ?

Comme il est sous garantie autant le faire changer si nécéssaire, alors merci pour vos réponses. :hello:

 

[le feneck]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

Salut
Non aucun soucis de ce côté pour moi
Ramène le au sav

 

[enzuccio21]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

Bonjour à tous je suis du même avis que le feneck je pense que c'est un problème hardware donc SAV et tiens nous au courant de l'avancée

 

[GLERNI]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

Merci pour vos réponses.

Acheté Le 15 octobre chez Boulanger. Je vais le ramener au magasin demain matin et je verrais bien ce qu'ils accepteront.

Je vous tiens au courant.

 

[le feneck]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

Ok tu as parler d'une assurance donc pas de soucis puis il est garrentie 2 ans donc c'est bon
tien nous au jus

 

[GLERNI]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

J'aimerais que quelqu'un essaie une manip.

Je viens de m'apercevoir qu'en fait c'est l'écran qui est hypersensible.

Si j'attrape le smartphone de la main droite à hauteur de la base de l'écran et que je le repose sur une table par exemple, une partie de mon doigt "droit" éffleure l'écran au niveau de l'icone des applis et cela suffit à changer l'écran.

Quelqu'un peut-il essayer de faire ce geste et me dire si l'écran manifeste cette sensibilité au point de modifier l'affichage.

Je précise que la sensibilité de l'écran est normale et n'est pas augmentée au niveau des pararmètres.

Merci d'avance.

 

[le feneck]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

Pour moi rien

Regarde dans parametre accessibilite
Dexteritee

 

[GLERNI]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

OK Merci !!

 

[GLERNI]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

Je vous tiens comme promis au courant de la suite de mon problème.

J'ai toujours mon smartphone car chez Boulanger à part moi, qui n'ai pourtant pas de gros doigts, il a été impossible au vendeur de reproduire le phénomène.

Je dois, avec ma façon de tenir le téléphone, toucher l'écran au moment du "posé" ce qui déclenche la modification de l'affichage.

Le représentant de Samsung était présent. Il a pris note de ma réclamation avec le numéro de série du smartphone.

 

[le feneck]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

Salut merci de ton retour nivkel
tu peux passer le sujet en resolut
tu edite avec le bouton dans ton premier message et tu rajoute resolu dans le titre
merci :super: bonne continuation

 

[GLERNI]

Re: Passage intempestif d'un écran à l'autre sans intervention ....

tu peux passer le sujet en resolu

C'est demandé, c'est fait !! :super:

 

[le feneck]

Merci beaucoup
Bonne continuation :wink: