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lyco6
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- 17 Avril 2012
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Bonjour,
Je viens d'acheter un galaxy s4 chez Phone House et j'aurais besoin de vos lumières.
D'abord, la vendeuse m'a donné un paquet déjà descellé pour me montrer la couleur de l'appareil (ce que je n'ai pas remarqué sur le moment). Une fois chez moi, j'ai vu que l'appareil était en Allemand, ainsi que toutes les notices.
J'ai appelé le service Clients général qui m'a indiqué que ce n'était pas normal, et que je pouvais retourner au magasin où on me paramétrerait le mobile en Français, et on me donnerait une notice en Français. Une fois au magasin, la vendeuse m'a indiqué que tous ses appareils étaient en Allemand, m'a fait une photocopie du guide rapide en Français, et a mis le téléphone en Français.
Est-ce que les vôtres étaient en Français, avec notice en Français ?
D'autre part, en regardant les paramètres réseaux, dans Réseaux mobiles - Mode réseau, je vois qu'il y a les possibilités suivantes :
2G/3G (connexion auto)
2G uniquement
3G uniquement
est-ce que 4G ne devrait pas apparaître quelque part, même si je n'ai aucun réseau 4G autour de moi ?
J'ai maintenant comme l'impression que j'ai eu un téléphone retourné par un client allemand, d'autant plus que dans les applications téléchargées, je vois : cewe smartphoto, Bild, HRS Hotels, kaufDA, myTaxi. Est-ce que ces appli sont d'origine dans vos téléphones ?
Si elles ne sont pas d'origine, est-ce que je dois demander un appareil neuf ? Que feriez-vous à ma place ?
Merci d'avance pour vos réponses et vos conseils.
Je viens d'acheter un galaxy s4 chez Phone House et j'aurais besoin de vos lumières.
D'abord, la vendeuse m'a donné un paquet déjà descellé pour me montrer la couleur de l'appareil (ce que je n'ai pas remarqué sur le moment). Une fois chez moi, j'ai vu que l'appareil était en Allemand, ainsi que toutes les notices.
J'ai appelé le service Clients général qui m'a indiqué que ce n'était pas normal, et que je pouvais retourner au magasin où on me paramétrerait le mobile en Français, et on me donnerait une notice en Français. Une fois au magasin, la vendeuse m'a indiqué que tous ses appareils étaient en Allemand, m'a fait une photocopie du guide rapide en Français, et a mis le téléphone en Français.
Est-ce que les vôtres étaient en Français, avec notice en Français ?
D'autre part, en regardant les paramètres réseaux, dans Réseaux mobiles - Mode réseau, je vois qu'il y a les possibilités suivantes :
2G/3G (connexion auto)
2G uniquement
3G uniquement
est-ce que 4G ne devrait pas apparaître quelque part, même si je n'ai aucun réseau 4G autour de moi ?
J'ai maintenant comme l'impression que j'ai eu un téléphone retourné par un client allemand, d'autant plus que dans les applications téléchargées, je vois : cewe smartphoto, Bild, HRS Hotels, kaufDA, myTaxi. Est-ce que ces appli sont d'origine dans vos téléphones ?
Si elles ne sont pas d'origine, est-ce que je dois demander un appareil neuf ? Que feriez-vous à ma place ?
Merci d'avance pour vos réponses et vos conseils.